ISO9001: 2015 Pergala Rêvebiriya Kalîteyê:
Beş 1. Birêvebirina belge û qeydan
1. Divê nivîsgeh navnîşek hemî belgeyan û formên vala yên tomaran hebe;
2.Lîsteya belgeyên derveyî (rêveberiya kalîteyê, standardên girêdayî kalîteya hilberê, belgeyên teknîkî, dane, hwd.), nemaze belgeyên qanûn û rêzikên mecbûrî yên neteweyî, û tomarên kontrol û belavkirinê;
3. Qeydên belavkirina belgeyan (ji bo hemî beşan pêwîst e)
4.Lîsteya belgeyên kontrolkirî yên her dezgehê.Di nav de: manuala kalîteyê, belgeyên prosedurê, belgeyên piştgirî yên ji beşên cihêreng, belgeyên derveyî (standardên neteweyî, pîşesazî û yên din; materyalên ku bandorê li kalîteya hilberê dikin, hwd.);
5. Lîsteya qeydkirina kalîteyê ya her dezgehê;
6. Lîsteya belgeyên teknîkî (xêzkirin, prosedurên pêvajoyê, prosedurên vekolînê, û tomarên belavkirinê);
7.Hemû cûreyên belge divê bêne vekolîn, pejirandin, û tarîx;
8. Divê îmzeyên tomarên kalîteyê yên cihêreng temam bibin;
Beş 2. Review Management
9. Plana vekolîna rêveberiyê;
10 "Forma Têketinê" ji bo civînên nirxandina rêveberiyê;
11. Qeydên nirxandina rêveberiyê (raporên ji nûnerên rêveberiyê, axaftinên nîqaşê yên ji beşdaran, an materyalên nivîskî);
12. Rapora vekolîna rêveberiyê (ji bo naverokê li "Belgeya Pêvajoyê" binêre);
13. Plan û tedbîrên rastkirinê piştî vekolîna rêveberiyê;Qeydên tedbîrên rastkirin, pêşîgirtin û başkirinê.
14. Qeydên şopandin û verastkirinê.
Part3.Kontrola navxweyî
15. Plana kontrolkirina navxweyî ya salane;
16. Plan û plansaziya çavdêriya navxweyî
17. Nameya tayînkirina serokê tîma kontrolkirina navxweyî;
18. Kopiya sertîfîkaya kalîteyê ya endamê kontrolkirina navxweyî;
19. Gotarên civîna yekem;
20. Lîsteya kontrolê ya navxweyî (qeyd);
21. Gotarên civîna dawî;
22. Rapora çavdêriya navxweyî;
23. Rapora nelihevkirinê û qeyda verastkirina tedbîrên rastkirinê;
24. Qeydên têkildar ên analîza daneyan;
Part4.Sales
25. Qeydên vekolîna peymanê;(Serwir nirxandin)
26. Hesabê xerîdar;
27. Encamên anketa razîbûna xerîdar, giliyên xerîdar, gilî û agahdariya vegerê, pirtûkên rawestayî, tomar û analîzên statîstîkî ji bo destnîşankirina ka gelo armancên kalîteyê hatine bidestxistin;
28. Piştî qeydên karûbarê firotanê;
Part5.Kirînê
29. Qeydên nirxandina dabînkerê bi kalîte (tevî qeydên nirxandina ajanên derve);Û materyalên ji bo nirxandina performansa dabînkirinê;
30. Hesabê kalîteyê ya nirxandina dabînkerê jêhatî (çend malzemeyên ji peydakerek diyarkirî hatine kirîn, û gelo ew jêhatî ne), analîza statîstîkî ya kalîteya kirînê, û gelo armancên kalîteyê hatine bidestxistin;
31. Pirtûka kirînê (tevî pirtûka hilberê ya derveyî)
32. Lîsteya kirînê (bi rêbazên pejirandinê);
33. Peyman (li ser pejirandina serokê dezgehê);
Beş 6. Dezgeha embar û lojîstîk
34. Hesabê hûrgulî ya materyalên xav, hilberên nîv-qediyayî, û hilberên qedandî;
35. Nasnameya madeyên xav, hilberên nîv-qediyayî, û hilberên qediyayî (nasnameya hilberê û nasnameya statûyê jî tê de);
36. Rêbazên ketin û derketinê;Pêşî di nav rêveberiyê de, pêşî derketin.
Part7.Wezareta Kalîteyê
37. Kontrolkirina alav û amûrên pîvandinê yên ne lihevhatî (pêvajoyên hilweşandinê);
38. Qeydên kalibrasyonê yên amûrên pîvanê;
39. Temambûna tomarên kalîteyê di her atolyeyê de
40. Deftera navê amûrê;
41. Hesabê hûrgulî ya amûrên pîvandinê (ku divê rewşa verastkirina amûra pîvandinê, tarîxa verastkirinê û dîroka ji nû ve ceribandinê tê de hebe) û parastina sertîfîkayên verastkirinê;
Beş 8. Amûrên
41. Lîsteya amûran;
42. Plana Maintenance;
43. Qeydên lênêrîna amûran;
44. Qeydên pejirandina alavên pêvajoya taybetî;
45. Nasname (tevlî nasnameya amûrê û nasnameya yekparebûna amûrê);
Beş 9. Hilberîn
46. Plana hilberînê;Û qeydên plansaziyê (civînê) ji bo pêkanîna pêvajoyên hilberîn û xizmetê;
47. Lîsteya projeyan (pirtûka rawestayî) ji bo temamkirina plana hilberînê;
48. Hesabê hilbera nelihevkirî;
49. Qeydên avêtina hilberên nelihev;
50. Qeydên teftîşê û analîza îstatîstîkî ya hilberên nîv-qediyayî û qediyayî (gelo rêjeya kalîteyê li gorî armancên kalîteyê pêk tê);
51. Ji bo parastin û hilanîn, nasname, ewlehî, hwd, rêzik û rêzikên cûrbecûr;
52. Plan û qeydên perwerdehiyê ji bo her beşê (perwerdeya teknolojiya karsaziyê, perwerdehiya hişmendiya kalîteyê, hwd.);
53. Belgeyên operasyonê (xêzkirin, prosedurên pêvajoyê, prosedurên vekolînê, prosedurên xebitandinê yên malperê);
54. Pêvajoyên sereke divê pêvajoyên pêvajoyê hebin;
55. Nasnameya malperê (nasnameya hilber, nasnameya statûyê, û nasnameya amûrê);
56. Amûrên pîvanê yên nerastkirî li cîhê hilberînê xuya nakin;
57. Divê her cure qeyda xebatê ya her beşê bi cildekê ve were girêdan da ku hêsan were vegerandin;
Part 10. Delivery Product
58. Plana radestkirinê;
59. Lîsteya radestkirinê;
60. Qeydên nirxandinê yên partiya veguheztinê (di nav nirxandina dabînkerên jêhatî de jî hene);
61. Qeydên tiştên ku ji hêla mişteriyan ve hatine wergirtin;
Beş 11. Dezgeha Rêveberiya Personel
62. Pêdiviyên kar ji bo personelên postê;
63. Pêdiviyên perwerdehiyê yên her beşê;
64. Plana perwerdeya salane;
65. Qeydên perwerdehiyê (di nav de: tomarên perwerdehiya muwekîlê hundirîn, sîyaseta kalîteyê û tomarên perwerdehiya objektîf, tomarên perwerdehiya haydariya kalîteyê, tomarên perwerdehiya belgeyên beşa rêveberiya kalîteyê, tomarên perwerdehiya jêhatîbûnê, tomarên perwerdehiya însiyatîfa mufetîşê, hemî bi encamên nirxandin û nirxandinê re têkildar in)
66. Lîsteya celebên taybetî yên xebatê (ji hêla berpirsiyarên têkildar û belgeyên têkildar ve têne pejirandin);
67. Lîsteya mufetîşan (ji aliyê berpirsê pêwendîdar ve hatine destnîşankirin û erk û desthilatên wan diyar dikin);
Beş 12. Rêveberiya Ewlekariyê
68. Rêbaz û rêzikên ewlehiyê yên cihêreng (qanûnên têkildar ên neteweyî, pîşesazî û pargîdanî, hwd.);
69. Lîsteya alav û dezgehên agirkujiyê;
Dema şandinê: Avrêl-04-2023