ISO9001:2015 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম:
পার্ট 1. নথি এবং রেকর্ড ব্যবস্থাপনা
1. অফিসে সমস্ত নথির একটি তালিকা এবং রেকর্ডের ফাঁকা ফর্ম থাকা উচিত;
2. বাহ্যিক নথিগুলির তালিকা (গুণমান ব্যবস্থাপনা, পণ্যের গুণমান সম্পর্কিত মান, প্রযুক্তিগত নথি, ডেটা, ইত্যাদি), বিশেষ করে জাতীয় বাধ্যতামূলক আইন ও প্রবিধানের নথি, এবং নিয়ন্ত্রণ ও বিতরণের রেকর্ড;
3. নথি বিতরণ রেকর্ড (সমস্ত বিভাগের জন্য প্রয়োজনীয়)
4. প্রতিটি বিভাগের নিয়ন্ত্রিত নথির তালিকা।সহ: গুণমান ম্যানুয়াল, পদ্ধতির নথি, বিভিন্ন বিভাগের সমর্থনকারী নথি, বাহ্যিক নথি (জাতীয়, শিল্প এবং অন্যান্য মান; পণ্যের গুণমানকে প্রভাবিত করে এমন উপকরণ ইত্যাদি);
5. প্রতিটি বিভাগের গুণমান রেকর্ড তালিকা;
6. প্রযুক্তিগত নথির তালিকা (অঙ্কন, প্রক্রিয়া পদ্ধতি, পরিদর্শন পদ্ধতি, এবং বিতরণ রেকর্ড);
7.সকল ধরনের নথি অবশ্যই পর্যালোচনা, অনুমোদিত এবং তারিখ দিতে হবে;
8. বিভিন্ন মানের রেকর্ডের স্বাক্ষর সম্পূর্ণ হওয়া উচিত;
পার্ট 2. ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা
9. ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা পরিকল্পনা;
10 "সাইন-ইন ফর্ম" ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা মিটিংয়ের জন্য;
11. ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা রেকর্ড (ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধিদের কাছ থেকে প্রতিবেদন, অংশগ্রহণকারীদের আলোচনার বক্তৃতা, বা লিখিত উপকরণ);
12. ম্যানেজমেন্ট রিভিউ রিপোর্ট (কন্টেন্টের জন্য "প্রক্রিয়া নথি" দেখুন);
13. ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার পরে সংশোধন পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থা;সংশোধনমূলক, প্রতিরোধমূলক, এবং উন্নতি ব্যবস্থার রেকর্ড।
14. ট্র্যাকিং এবং যাচাইকরণ রেকর্ড।
পার্ট 3।অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা
15. বার্ষিক অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিকল্পনা;
16. অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিকল্পনা এবং সময়সূচী
17. অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা দলের নেতা নিয়োগের চিঠি;
18. অভ্যন্তরীণ অডিট সদস্যের যোগ্যতার শংসাপত্রের অনুলিপি;
19. প্রথম বৈঠকের মিনিট;
20. অভ্যন্তরীণ অডিট চেকলিস্ট (রেকর্ড);
21. শেষ বৈঠকের কার্যবিবরণী;
22. অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রতিবেদন;
23. অসঙ্গতি প্রতিবেদন এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থার যাচাইকরণ রেকর্ড;
24. তথ্য বিশ্লেষণের প্রাসঙ্গিক রেকর্ড;
পার্ট 4।বিক্রয়
25. চুক্তি পর্যালোচনা রেকর্ড;(আদেশ পর্যালোচনা)
26. গ্রাহক অ্যাকাউন্ট;
27. গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ ফলাফল, গ্রাহকের অভিযোগ, অভিযোগ, এবং প্রতিক্রিয়া তথ্য, স্ট্যান্ডিং বই, রেকর্ড, এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ মানের উদ্দেশ্য অর্জিত হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে;
28. বিক্রয়োত্তর সেবা রেকর্ড;
পার্ট 5।সংগ্রহ
29. যোগ্য সরবরাহকারী মূল্যায়ন রেকর্ড (আউটসোর্সিং এজেন্টদের মূল্যায়ন রেকর্ড সহ);এবং সরবরাহের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য উপকরণ;
30. যোগ্য সরবরাহকারী মূল্যায়ন মানের হিসাব (একটি নির্দিষ্ট সরবরাহকারীর কাছ থেকে কতগুলি সামগ্রী কেনা হয়েছে এবং তারা যোগ্য কিনা), সংগ্রহের গুণমান পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং গুণমানের উদ্দেশ্যগুলি অর্জিত হয়েছে কিনা;
31. ক্রয় খাতা (আউটসোর্স পণ্য খাতা সহ)
32. সংগ্রহের তালিকা (অনুমোদন পদ্ধতি সহ);
33. চুক্তি (বিভাগ প্রধানের অনুমোদন সাপেক্ষে);
পার্ট 6. গুদাম ও লজিস্টিক বিভাগ
34. কাঁচামাল, আধা-সমাপ্ত পণ্য এবং সমাপ্ত পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ;
35. কাঁচামাল, আধা-সমাপ্ত পণ্য এবং সমাপ্ত পণ্যের সনাক্তকরণ (পণ্য সনাক্তকরণ এবং অবস্থা সনাক্তকরণ সহ);
36. প্রবেশ এবং প্রস্থান পদ্ধতি;ফার্স্ট ইন, ফার্স্ট আউট ম্যানেজমেন্ট।
পার্ট7।মান বিভাগ
37. নন-কনফর্মিং পরিমাপের সরঞ্জাম এবং সরঞ্জামগুলির নিয়ন্ত্রণ (স্ক্র্যাপিং পদ্ধতি);
38. পরিমাপ সরঞ্জামের ক্রমাঙ্কন রেকর্ড;
39. প্রতিটি কর্মশালায় মানের রেকর্ডের সম্পূর্ণতা
40. টুলের নাম খাতা;
41. পরিমাপের সরঞ্জামগুলির বিশদ বিবরণ (যার মধ্যে পরিমাপের সরঞ্জাম যাচাইকরণের স্থিতি, যাচাইকরণের তারিখ এবং পুনরায় পরীক্ষার তারিখ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত) এবং যাচাইকরণ শংসাপত্রের সংরক্ষণ;
পার্ট 8. সরঞ্জাম
41. সরঞ্জাম তালিকা;
42. রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা;
43. সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ রেকর্ড;
44. বিশেষ প্রক্রিয়া সরঞ্জাম অনুমোদন রেকর্ড;
45. সনাক্তকরণ (সরঞ্জাম সনাক্তকরণ এবং সরঞ্জাম অখণ্ডতা সনাক্তকরণ সহ);
পার্ট 9. উৎপাদন
46. উৎপাদন পরিকল্পনা;এবং পরিকল্পনা (সভা) উত্পাদন এবং পরিষেবা প্রক্রিয়ার আদায়ের জন্য রেকর্ড;
47. প্রোডাকশন প্ল্যান সম্পূর্ণ করার জন্য প্রকল্পের তালিকা (স্ট্যান্ডিং বুক);
48. নন-কনফর্মিং প্রোডাক্ট অ্যাকাউন্ট;
49. অসঙ্গতিপূর্ণ পণ্যের নিষ্পত্তি রেকর্ড;
50. পরিদর্শন রেকর্ড এবং আধা-সমাপ্ত এবং সমাপ্ত পণ্যের পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ (যোগ্যতার হার গুণমানের উদ্দেশ্য পূরণ করে কিনা);
51. পণ্য সুরক্ষা এবং স্টোরেজ, সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা ইত্যাদির জন্য বিভিন্ন নিয়ম ও প্রবিধান;
52. প্রতিটি বিভাগের জন্য প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা এবং রেকর্ড (ব্যবসায়িক প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ, মান সচেতনতা প্রশিক্ষণ, ইত্যাদি);
53. অপারেশন নথি (অঙ্কন, প্রক্রিয়া পদ্ধতি, পরিদর্শন পদ্ধতি, সাইটে অপারেটিং পদ্ধতি);
54. মূল প্রক্রিয়াগুলির প্রক্রিয়া পদ্ধতি থাকতে হবে;
55. সাইট সনাক্তকরণ (পণ্য সনাক্তকরণ, অবস্থা সনাক্তকরণ, এবং সরঞ্জাম সনাক্তকরণ);
56. অযাচাইকৃত পরিমাপ সরঞ্জাম উত্পাদন সাইটে প্রদর্শিত হবে না;
57. সহজ পুনরুদ্ধারের জন্য প্রতিটি বিভাগের প্রতিটি ধরনের কাজের রেকর্ড একটি ভলিউমে আবদ্ধ করা উচিত;
পার্ট 10। পণ্য ডেলিভারি
58. ডেলিভারি প্ল্যান;
59. ডেলিভারি তালিকা;
60. পরিবহন পক্ষের মূল্যায়ন রেকর্ড (যোগ্য সরবরাহকারীদের মূল্যায়নেও অন্তর্ভুক্ত);
61. গ্রাহকদের দ্বারা প্রাপ্ত পণ্যের রেকর্ড;
পার্ট 11। পার্সোনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন বিভাগ
62. পোস্ট কর্মীদের জন্য কাজের প্রয়োজনীয়তা;
63. প্রতিটি বিভাগের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন;
64. বার্ষিক প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা;
65. প্রশিক্ষণ রেকর্ড (সহ: অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক প্রশিক্ষণ রেকর্ড, মান নীতি এবং উদ্দেশ্যমূলক প্রশিক্ষণ রেকর্ড, মান সচেতনতা প্রশিক্ষণ রেকর্ড, গুণমান ব্যবস্থাপনা বিভাগের নথি প্রশিক্ষণ রেকর্ড, দক্ষতা প্রশিক্ষণ রেকর্ড, পরিদর্শক ইনডাকশন প্রশিক্ষণ রেকর্ড, সমস্ত সংশ্লিষ্ট মূল্যায়ন এবং মূল্যায়ন ফলাফল সহ)
66. বিশেষ ধরনের কাজের তালিকা (প্রাসঙ্গিক দায়িত্বশীল ব্যক্তি এবং প্রাসঙ্গিক শংসাপত্র দ্বারা অনুমোদিত);
67. পরিদর্শকদের তালিকা (সংশ্লিষ্ট দায়িত্বশীল ব্যক্তি কর্তৃক নিযুক্ত এবং তাদের দায়িত্ব ও কর্তৃপক্ষ উল্লেখ করে);
পার্ট 12. নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা
68. বিভিন্ন নিরাপত্তা নিয়ম এবং প্রবিধান (প্রাসঙ্গিক জাতীয়, শিল্প, এবং এন্টারপ্রাইজ প্রবিধান, ইত্যাদি);
69. অগ্নিনির্বাপক সরঞ্জাম এবং সুবিধার তালিকা;
পোস্টের সময়: এপ্রিল-০৪-২০২৩