Anpil vandè komès etranje yo souvan pote plent ke kliyan an se yon moun ki mouri, nouvo kliyan yo difisil yo devlope, ak kliyan fin vye granmoun yo difisil a kenbe.Èske se paske konpetisyon an twò feròs ak opozan ou yo ap poche kwen ou, oswa èske se paske ou pa atantif ase, pou kliyan pa gen yon sans de "kay lwen kay"?
Pou nenpòt kliyan ki kolabore avè m ', osi lontan ke li toujou vle achte, premye chwa a dwe mwen, menm si pri mwen an se pa pi bon mache a.Poukisa se konsa?Paske mwen fè detay yo pou fè kliyan an konfòtab.Se konsa, ki detay yo?
1、Voye yon bòdwo chajman.Mwen toujou voye de kopi separe, nan kou mwen peye pou li tèt mwen, rezon an se trè senp, mwen pè pèdi li.Se sèlman yon bòdwo orijinal ki nesesè pou livrezon.Lè w ap voye, twa orijinal yo pral voye de fwa.Si youn nan orijinal yo pèdi, kliyan an kapab tou ranmase machandiz yo ak yon lòt bòdwo orijinal la, pou yo pa pèdi tout nan yon fwa.Malgre ke mwen pa janm rankontre yon chajman pèdi byen lwen tèlman, kliyan apresye swen nou yo ak pwofesyonalis.
2、Kèlkeswa si kliyan an mande li oswa ou pa, mwen pral aplike pou itilize kès gratis ak estokaj pou kliyan an.Apre aplikasyon an, di kliyan an konbyen jou anbakman gratis ak depo mwen te aplike pou ou, pou yo pa antre nan frè pò si ou twò ta pou pwosedi yo.Sa a li menm se pa biznis nou an.Pri a nan machandiz yo rive nan pò a pa gen anyen fè ak nou, men nou panse sou kliyan an.Kliyan an se natirèlman trè kontan epi li santi l trè pran swen!
3、Manyen biznis san prè pou kliyan yo.Anpil kliyan tou pre oseyan yo pral mande pou yon lèt kredi tou, tankou kliyan Koreyen ak Thai.Tan an anbake se kout, ak machandiz yo te deja rive nan pò a.Petèt dokiman nou yo poko pare.Apre bank prezantasyon an fin fè revizyon an, yo pral voye l bay bank ki bay dokiman an.Se poutèt sa, anjeneral mwen pran inisyativ la bay kliyan ak livrezon an nan machandiz san yon bòdwo chajman.Anpil kliyan pa menm konnen ke gen tankou yon biznis.Yo trè kontan konnen ke yo ka jwenn machandiz yo davans, epi yo apresye antouzyasm nou yo ak pwofesyonalis.
4、Pwoaktivman tcheke epi ranpli omisyon pou kliyan yo.Yon fwa mwen te gen yon kliyan Hong Kong ki te 81 ane fin vye granmoun, yon kliyan Koreyen ki te 78 ane fin vye granmoun, ak yon kliyan Thai ki te 76 ane fin vye granmoun.Yo te toujou fè makèt, men yo te toujou pèdi li.Swa mwen bliye di mwen isit la, oswa mwen bliye di li la, epi mwen bliye epi mwen pa admèt li., toujou panse ke vandè yo te bliye ak retade zafè yo.Men, pa gen anyen tankou sa a te janm rive depi mwen travay avè m ', epi mwen pral kenbe yon je sou tout detay.Pa egzanp, pafwa yo bliye mande sètifika orijin, epi mwen pral mande operatè a fè sètifika orijin lan epi voye li ansanm;pafwa yo bliye mande nou separe bòdwo a, epi twa kontenè yo divize an de bòdwo a, epi mwen pral mande chak fwa.Yon lòt fraz;pafwa lè yo fè CFR, yo pral bliye pran asirans, epi mwen pral rele pou enfòme yo pa bliye achte asirans.Yo pa t 'konsidere m' kòm yon vandè, men kòm yon moun k ap pran swen, ak koperasyon se natirèlman yon kesyon de kou!
5、Apre kontra a siyen, mwen pral souvan brèf kliyan an sou pwogrè a nan pwodwi a.Pran foto depo a, di kliyan sou pwogrè anrjistreman nou yo, elatriye, epi kenbe kominikasyon alè.Si se vre ke espas la pa ka rezève akòz kèk rezon, nou pral avize kliyan an alè epi enfòme nou ke nou te rezerve pwochen klas la, pou ke kliyan an ka gen yon konpreyansyon reyèl sou pwogrè nan machandiz yo, ki se tou yon manifestasyon de pwofesyonalis!
6、Lè machandiz yo anbake epi chaje nan resipyan, mwen mande pou yo filme tout operasyon an.Ki gen ladan: bwat vid, mwatye bwat, bwat plen, ranfòsman, sele, ak sele plon, ak Lè sa a, voye li bay kliyan an fè kliyan an konnen ke machandiz yo te voye, ak kliyan an gen dwa konnen enfòmasyon sa a, ki se pèfòmans pwofesyonèl ak Responsab.
7、Menm si bato a poko navige, nou pral bay kliyan an nimewo bill of lading ki egziste deja.Se sit entènèt konpayi an anbake bay kliyan an, pou kliyan an ka byen atrab sitiyasyon an dènye nan kago yo.Mwen pral tou peye atansyon sou li tout tan.Yon fwa ke bato a derape, mwen pral enfòme kliyan an imedyatman, epi mande kliyan an voye fakti lis anbalaj prepare bay kliyan an pi vit ke posib pou kliyan an tcheke ak wè si gen nenpòt kontni ki bezwen chanje.
8、Jwenn dokiman yo pi vit posib.Pou kliyan L/C, menm si peryòd livrezon an pa espesifye (defo a se 21 jou), mwen pral mande pou sèlman dokiman yo fèt pi vit ke posib, epi dokiman yo pral negosye.
Detay detèmine siksè oswa echèk.Operasyon ou reprezante si ou se pwofesyonèl, si ou pral pote konvenyans oswa pwoblèm nan kliyan, epi si ou bay kliyan yon sans de sekirite.Reprezantan an nan koperasyon an te deja etabli konfyans debaz.Si ou ka kite yon enpresyon trè pwofesyonèl sou kliyan an nan premye koperasyon an, ou toujou pè ke kliyan an pa pral retounen lòd la ba ou?
Tan poste: Oct-17-2022