Если внешнеторговая компания и заказчик «равны», то сеть является свахой, а фабрика — важнейшим звеном, способствующим этому хорошему браку.Однако будьте осторожны: человек, который в конце концов поможет вам «принять окончательное решение», может также закопаться в вашей стене и отвернуть вашего партнера.Многие говорят, что отношения между внешнеторговыми компаниями и фабриками подобны рыбе и воде.Однако, это не так.Внешнеторговые компании не могут покидать заводы, но заводы могут покидать внешнеторговые компании и иметь «частное общение» с вашими клиентами, у которых есть множество отношений.
От того, насколько вы поддерживаете хорошие отношения с поставщиками, зависит, как заставить внешнеторговые компании не носить эту «зеленую шляпу» и как сделать так, чтобы ваши клиенты не «выходили из стены».
Автор работает во внешнеторговой компании четыре года, и я думаю, что есть три этапа подготовительной работы:
1、 Предварительная подготовка
1. Завоевать свою «незаменимую» позицию
Когда я занимался внешней торговлей, мне всегда попадался очень плохой завод, и я не хотел принимать ваш заказ под предлогом того, что ваш заказ слишком мал и срок доставки слишком короткий.В общем, они подумают, что вы необязательный клиент, и даже захотят пропустить вас и пообщаться с клиентом напрямую.В этом случае вам следует сообщить фабрике, что у вас много клиентов и список очень большой.Но как заставить их почувствовать свою значимость, не раскрывая этого?Вообще говоря, вы можете больше общаться с фабрикой на ранней стадии, увеличить количество запросов или предложений и т. д. Это заставит фабрику почувствовать, что вы можете привлечь к ней много клиентов и что вы очень сильны, так что он не будет грабить клиентов, потому что боится вас обидеть, и результат не будет компенсирован.
2. Солдат – человек лукавый
Часто гости просят показать фабрику для осмотра.Как внешнеторговая компания, как вы можете украсть день?В этом случае все материалы, связанные с названием фабрики, можно удалить и заранее распечатать некоторые образцы;Заранее сделайте несколько фотографий и повесьте их на фабрике, чтобы вы могли знать, что это ваш собственный человек;Если позволяют условия, сфотографируйте собственный офис и повесьте его на заводе.Вы можете временно повесить ее, когда пойдете осматривать фабрику, или можете сделать вывеску самостоятельно, написать название компании и повесить ее на фабрике.
3. Сотрудничество между внутренним и внешним миром
Когда посетители посещают фабрику, их не должен сопровождать торговый персонал фабрики, особенно те, кто говорит на иностранных языках.Вместо этого мы должны пойти к руководству, попросить его расставить кадры и сказать заводу, что этого заказчика приводят другие компании, и не вмешиваться.Более того, мы должны хорошо пообщаться с этим персоналом до того, как придет клиент.Даже если он понимает смысл клиента, он не может ответить без разрешения.Прежде чем ответить, он должен понять наш перевод;Кроме того, у нас также должны быть хорошие отношения с переводчиками.Это эмоциональный маркетинговый процесс.
2、 Промежуточная работа
1. Следовать за своей тенью
Вообще говоря, на заводе или в инспекции работают два человека.Если клиенту необходимо пойти в другие места при особых обстоятельствах, я советую вам следовать за ним, даже если вы идете в туалет.Возможно, ваших клиентов забрали продавцы, которые пришли на фабрику «замолчать», когда «у людей есть три насущные потребности».Если вы обнаружите приближающегося продавца внешней торговли, вы должны своевременно предупредить.Обычно можно сказать: вам есть что сообщить?У меня здесь есть клиенты.Я поговорю позже.Если это срочно, вы можете пойти к боссу.
2. Положите конец фразе «многие люди вежливы, но не странны».
Здесь следует подчеркнуть, что никогда не пожимайте руки людям на фабрике.Почему?Вы когда-нибудь видели, чтобы люди в вашей компании пожимали друг другу руки при встрече?Это также создает у клиента ложное впечатление, что это одна и та же компания.
3. Многие люди обладают огромной силой
Отводя гостей на фабрику, не сопровождайте их в одиночку, ведь когда вы подаете мастеру чай и воду, «Охотник» фабрики, возможно, уже нацелился на вашу «добычу».Лучше всего ознакомиться с заводской обстановкой до прихода гостей.Лучше всего сидеть с таким же привычным ощущением, как и у себя дома.
4. Будьте осторожны.У стен есть уши
Если клиент хочет предложить цену на месте после ознакомления с фабрикой, он должен сообщить об этом фабрике заранее и добавить свою комиссию.И лучше не находиться на глазах у продавцов фабрики, чтобы не дать им сесть и начать следующее сотрудничество, узнав прибыль.
3、Почтовая работа
После того, как гости уйдут, внешнеторговая компания должна взять на себя инициативу, чтобы отразить ситуацию гостей на фабрике, то есть показать, что она находится на одной линии с фабрикой и ей выгодно делиться.Также удобно делать запросы с завода или показывать клиентам завод в будущем.
Бывшая внешнеторговая компания Xiaobian часто пропадала после того, как запросила у фабрики цену.Когда у клиентов были возражения по поводу цены, они спрашивали и обсуждали это с фабрикой, а затем новостей снова не было.Фабрика ненавидит такое поведение и считает, что это всего лишь инструмент котирования.На самом деле, говорят, что клиентов найти сложно.На самом деле очень сложно найти завод, который бы с ними хорошо работал и поддерживал хорошие отношения.
Время публикации: 26 августа 2022 г.