Якщо зовнішньоторговельна компанія та клієнт «рівні», тоді мережа є сватом, а фабрика є найважливішою ланкою для просування цього хорошого шлюбу.Однак будьте обережні, щоб людина, яка нарешті допоможе вам «прийняти остаточне рішення», також могла врізатися у вашу стіну і відвернути вашого партнера.Багато людей говорять, що відносини між зовнішньоторговельними компаніями та заводами схожі на рибу та воду.Однак це не так.Зовнішньоторговельні компанії не можуть залишати фабрики, але фабрики можуть залишати зовнішньоторговельні компанії та мати «приватні стосунки» з вашими клієнтами, які мають безліч стосунків.
Як змусити зовнішньоторговельні компанії не носити цей «зелений капелюх» і як змусити ваших клієнтів «не вийти зі стіни» залежить від того, як ви підтримуєте хороші відносини з постачальниками.
Автор працює в зовнішньоторговельній компанії чотири роки, і я думаю, що є три етапи підготовчої роботи:
1、 Попередня підготовка
1. Закріпити свою «незамінну» позицію
Коли я займався зовнішньою торгівлею, я завжди зустрічався з дуже поганою фабрикою, і я не хотів приймати ваше замовлення під приводом того, що ваше замовлення було замалим, а час доставки надто коротким.Загалом, вони подумають, що ви незамінний клієнт, і навіть захочуть пропустити вас і поспілкуватися безпосередньо з клієнтом.У цьому випадку вам слід повідомити заводу, що у вас є багато клієнтів і список дуже великий.Але як ви можете змусити їх відчути вашу важливість, не виявляючи цього?Взагалі кажучи, ви можете більше спілкуватися з фабрикою на ранній стадії, збільшити кількість запитів або пропозицій тощо. Це змусить фабрику відчути, що ви можете залучити до неї багато клієнтів і бути дуже сильним, щоб він не обкрадати клієнтів, тому що боїться вас образити, а результат не буде компенсований.
2. Солдат — хитра людина
Багато разів гості просять побачити фабрику для огляду.Як зовнішньоторговельна компанія, як ви можете вкрасти день?У цьому випадку всі матеріали, пов'язані з назвою фабрики, можна видалити, а деякі зразки можна надрукувати заздалегідь;Зробіть кілька фотографій заздалегідь і повісьте їх на заводі, щоб ви могли знати, що це ваша особистість;Якщо дозволяють умови, сфотографуйте власний офіс і повісьте на заводі.Ви можете тимчасово повісити його, коли йдете дивитися фабрику, або можете зробити табличку самостійно, написати назву компанії і повісити на заводі.
3. Співпраця між внутрішнім і зовнішнім
Коли відвідувачі відвідують фабрику, вони не повинні супроводжуватися торговим персоналом фабрики, особливо тим, хто володіє іноземними мовами.Замість цього ми повинні піти до керівництва, попросити їх організувати персонал і сказати заводу, що цього клієнта привезли інші компанії, і не втручатися.Крім того, ми повинні добре спілкуватися з цим персоналом до того, як клієнт прийде.Навіть якщо він розуміє сенс замовника, він не може відповісти без авторизації.Він повинен зрозуміти наш переклад, перш ніж відповісти;Крім того, ми також повинні мати хороші стосунки з перекладачами.Це емоційний маркетинговий процес.
2、 Проміжна робота
1. Стежити за своєю тінню
Загалом, на фабриці або в інспекції є дві людини.Якщо клієнтові потрібно за особливих обставин піти в інші місця, раджу слідувати за ним, навіть якщо ви йдете в туалет.Можливо, ваших клієнтів забрали продавці, які пішли на фабрику «затишшя», коли «люди мають три нагальні потреби».Якщо ви виявите, що наближається продавець зовнішньої торгівлі, ви повинні вчасно попередити про це.Зазвичай можна сказати: тобі є що доповісти?У мене тут клієнти.Я поговорю пізніше.Якщо терміново, можна піти до начальника.
2. Поставте крапку на «багато людей ввічливі, але не дивні»
Тут слід підкреслити, що ніколи не потискайте руки людям на фабриці.чомуВи коли-небудь бачили, як люди у вашій компанії тиснуть один одному руки при зустрічі?Це також створює у клієнта помилкове враження, що це та сама компанія.
3. Багато людей мають велику владу
Проводячи гостей на фабрику, не супроводжуйте їх поодинці, тому що коли ви подасте господаря з чаєм і водою, «Мисливець» фабрики може вже націлитися на вашу «здобич».Найкраще ознайомитись із заводським середовищем до того, як прийдуть гості.Найкраще сидіти в такому ж знайомому відчутті, як у власному домі.
4. Будьте обережні.Стіни мають вуха
Якщо клієнт хоче зробити пропозицію на місці після ознайомлення з фабрикою, він повинен заздалегідь повідомити фабрику та додати власну комісію.І краще не бути на очах торгового персоналу заводу, щоб не дати їм сісти і не почати наступну співпрацю, дізнавшись прибуток.
3、 Поштова робота
Після того, як гості підуть, зовнішньоторговельна компанія повинна взяти на себе ініціативу, щоб відобразити ситуацію гостей на фабриці, що означає, що вона знаходиться на одній лінії з фабрикою та вигідно ділитися.Також зручно робити запити з фабрики або показувати клієнтів на фабрику в майбутньому.
Колишня зовнішньоторговельна компанія Xiaobian часто пропадала безвісти після того, як запитувала фабрику про ціну.Коли клієнти мали заперечення щодо ціни, вони запитували та обговорювали фабрику, а потім новин знову не було.Фабрика ненавидить таку поведінку та вважає, що це лише інструмент котирування.Справді, кажуть, що клієнтів знайти важко.Насправді, дуже важко знайти фабрику, яка б добре співпрацювала з ними і підтримувала добрі стосунки.
Час публікації: 26 серпня 2022 р