Агар фирмам савдои берунй ва заказчй «баробар» бошанд, он гох шабака хостгор аст ва завод бошад, барои пешбурди ин никохи нек халкунандатарин звено мебошад.Аммо, эҳтиёт бошед, ки шахсе, ки дар ниҳоят ба шумо дар қабули қарори ниҳоӣ кӯмак мекунад, метавонад девори шуморо кобед ва шарики шуморо аз он дур кунад.Бисьёр одамон мегуянд, ки муносибатхои байни фирмахои савдои берунй ва заводхо мисли мохй ва об аст.Аммо, ин тавр нест.Ширкатҳои савдои берунӣ наметавонанд аз корхонаҳо берун шаванд, аммо корхонаҳо метавонанд ширкатҳои тиҷорати беруниро тарк кунанд ва бо муштариёни шумо, ки муносибатҳои бешумор дорад, "алоқаи хусусӣ" кунанд.
Чӣ тавр ширкатҳои савдои хориҷӣ ин «шалоҳаи сабз»-ро напӯшанд ва чӣ тавр муштариёни худро «аз девор набароянд» аз он вобаста аст, ки шумо бо таъминкунандагон муносибати хуб доред.
Муаллиф чор сол боз дар як ширкати савдои берунй кор мекунад ва ба фикрам, се марҳилаи корҳои омодагӣ вуҷуд дорад:
1, Тайёрии пешакӣ
1. Муќаррар намудани мавќеъи «бозгузаштнашаванда»-и худ
Вакте ки ман бо савдои берунй машгул будам, хамеша бо заводи хеле бад вомехурдам ва бо бахонаи он ки заказатон хеле кам аст ва мухлати тахеил хеле кутох аст, закази шуморо кабул кардан намехостам.Дар маҷмӯъ, онҳо фикр мекунанд, ки шумо муштарии бебозгашт ҳастед ва ҳатто мехоҳанд, ки шуморо аз даст диҳанд ва мустақиман бо муштарӣ муошират кунанд.Дар ин сурат шумо бояд ба завод хабар дихед, ки дар дасти шумо мизочон бисьёранд ва руйхат хеле калон аст.Аммо чӣ тавр шумо метавонед онҳоро бе ошкор кардани аҳамияти худ ҳис кунед?Умуман, шумо метавонед дар марҳилаи аввал бо завод бештар тамос гиред, шумораи дархостҳо ё нархномаҳоро зиёд кунед ва ғайра. Ин дар завод эҳсос мекунад, ки шумо ба ӯ мизоҷони зиёд оварда метавонед ва хеле қавӣ ҳастед, то ки ӯ мизоҷонро ғорат мекунад, зеро ӯ аз хафа кардани шумо метарсад ва натиҷааш ҷуброн карда намешавад.
2. Сарбоз марди маккор аст
Бисьёр вакт мехмонон хохиш мекунанд, ки заводро барои азназаргузаронй диданд.Ҳамчун ширкати тиҷорати хориҷӣ, шумо чӣ гуна рӯзро дуздида метавонед?Дар ин сурат хамаи ма-териалхои ба номи завод ало-каманд бударо гирифта, баъзе намунахоро пешакй чоп кардан мумкин аст;Пешакӣ чанд акс гиред ва онҳоро дар завод овезон кунед, то бидонед, ки ин шахси худи шумост;Агар шароит имкон дихад, аз офиси худатон сурат гирифта, онро дар завод овезон кунед.Шумо метавонед онро хангоми ба тамошои завод рафтан муваккатан овех-тан ва ё худатон лавха тайёр карда, номи фирмаро навишта, дар завод овехтан мумкин аст.
3. Хамкории дохилй ва берунй
Вакте ки мехмонон ба фабрика меоянд, бояд коркунони савдои фабрика, хусусан онхое, ки забонхои хоричиро медонанд, хамрох шаванд.Баръакс, ба назди кадрхои рохбарикунанда рафта, аз онхо хохиш кунем, ки кадрхоро чо ба чо оваранд ва ба завод гуем, ки ин заказчиро дигар корхонахо овардаанд, ба ин кор дахолат накунем.Илова бар ин, мо бояд пеш аз омадани муштарӣ бо ин кормандон хуб муошират кунем.Ҳатто агар ӯ маънои муштариро дарк кунад ҳам, бе иҷозат ҷавоб дода наметавонад.Вай пеш аз чавоб додан бояд тарчумаи моро фахмад;Илова бар ин, мо бояд бо тарҷумон низ муносибати хуб дошта бошем.Ин як раванди маркетинги эмотсионалӣ аст.
2, кори муваққатӣ
1. Аз паи сояи худ рафтан
Умуман гуем, дар завод ё дар инспекция ду кас.Агар муштарӣ дар ҳолатҳои махсус ба дигар ҷойҳо рафтан лозим бошад, ман ба шумо маслиҳат медиҳам, ки ҳатто агар шумо ба ҳоҷатхона равед, ба ӯ пайравӣ кунед.Шояд харидоронатонро фурўшандањое бурдаанд, ки дар њоле, ки «мардум се ниёзи таъљилї дорад» ба завод рафта «хомуш» шуда буданд.Агар фурўшандаи савдои беруниро пайдо кунед, шумо бояд сари ваќт огоњ кунед.Шумо одатан метавонед бигӯед: оё шумо чизе барои гузориш додан доред?Ман дар ин ҷо муштариён дорам.Ман баъдтар гап мезанам.Агар таъҷил бошад, шумо метавонед ба назди сардор равед.
2. Ба «бисёр одамон хушмуомилаанд, вале бегона нестанд» хотима диҳед
Дар ин чо бояд таъкид кард, ки дар завод хеч гох бо одамон даст фишурда нашавед.Чаро?Оё шумо боре дидаед, ки одамоне, ки дар ширкати шумо вохӯранд, даст мефишурданд?Ин инчунин ба муштарӣ таассуроти бардурӯғ медиҳад, ки онҳо як ширкатанд.
3. Бисёр одамон қудрати бузург доранд
Дар вакти ба завод бурдани мехмонон танхо хамрох нашавед, зеро вакте ки ба усто чойю об хизмат мерасонед, шояд «Шикор»-и завод аллакай «тъъмо»-и шуморо нишон дода бошад.Беҳтар аст, ки шумо пеш аз омадани меҳмонон бо муҳити корхона шинос шавед.Беҳтар аст, ки дар ҳамон эҳсоси шинос, ки дар хонаи худатон нишастаед, нишинед.
4. Эҳтиёт бошед.Деворҳо гӯш доранд
Агар заказчй баъди мутолиаи завод дар худи хамин чо иктибос карданй шавад, вай бояд пешакй ба завод хабар дода, комиссияи худро илова кунад.Ва бехтар аст, ки дар назди коркунони савдои завод нашавед, то ки пас аз донистани фоида ба кооперацияи навбатй рох надиханд.
3, Кори баъди
Пас аз рафтани меҳмонон, ширкати савдои хориҷӣ бояд ташаббус нишон диҳад, ки вазъи меҳмононро ба корхона инъикос кунад, яъне ифода кардани он аст, ки бо корхона дар як саф қарор дорад ва мубодилаи фоиданок аст.Дар оянда аз завод дархост кардан ё ба харидорон ба завод нишон додан низ қулай аст.
Ширкати собики савдои берунии Сяобиан аз завод нархашро пурсида, зуд-зуд гум мешуд.Вакте ки харидорон ба нарх эътироз баён карданд, бо завод пурсон шуданду мубохиса карданд ва боз хабаре нашуд.Фабрика ин гуна рафторро бад мебинад ва чунин мешуморад, ки ин факат асбоби нархгузорй аст.Дарвоқеъ, мегӯянд, пайдо кардани муштариён мушкил аст.Дарвоқеъ, пайдо кардани корхонае, ки бо онҳо хуб кор кунад ва муносибатҳои хуб дошта бошад, хеле душвор аст.
Вақти интишор: 26 август-2022