Zwyczaje i kultury wszystkich krajów na świecie są bardzo różne, a każda kultura ma swoje własne tabu.Być może każdy zna trochę dietę i etykietę wszystkich krajów i będzie zwracał szczególną uwagę podczas podróży zagranicznych.Czy rozumiesz zwyczaje zakupowe różnych krajów?
Azja
Obecnie większość krajów Azji, z wyjątkiem Japonii, to kraje rozwijające się.Rolnictwo odgrywa ważną rolę w krajach azjatyckich.Baza przemysłowa większości krajów jest słaba, przemysł wydobywczy i przetwórstwa produktów rolnych są stosunkowo zaawansowane, rozwija się przemysł ciężki.
Japonia
Japończycy są również znani w społeczności międzynarodowej ze swojego rygoru.Lubią negocjacje zespołowe i mają wysokie wymagania.Standardy inspekcji są bardzo rygorystyczne, ale ich lojalność jest bardzo wysoka.Po współpracy rzadko zmieniają dostawców.Nawyki handlowe: introwertyk i rozważny, zwracaj uwagę na etykietę i relacje międzyludzkie, pewny siebie i cierpliwy, wyjątkowy duch zespołowy, w pełni przygotowany, silne planowanie i koncentracja na długoterminowych interesach.Bądź cierpliwy i zdecydowany, a czasami zachowuj dwuznaczną i taktowną postawę.W negocjacjach często stosuje się „taktykę koła” i „milczenie przełamujące lody”.Środki ostrożności: Japońscy biznesmeni mają silne poczucie przynależności do grupy i są przyzwyczajeni do zbiorowego podejmowania decyzji.„Wygraj więcej za mniej” to zwyczaj negocjacyjny japońskich biznesmenów;Zwracaj uwagę na nawiązywanie relacji osobistych, nie lubisz targować się o umowy, zwracaj większą uwagę na wiarygodność niż umowy, a pośrednicy są bardzo ważni;Zwracaj uwagę na etykietę i mimikę, nigdy bezpośrednio nie oskarżaj ani nie odrzucaj Japończyków i zwracaj uwagę na kwestię dawania prezentów;„Taktyki odwlekania” to „sztuczki” stosowane przez japońskich biznesmenów.Japońscy biznesmeni nie lubią twardych i szybkich negocjacji „promocyjnych” i zwracają uwagę na spokój, pewność siebie, elegancję i cierpliwość.
Republika Korei
Koreańscy nabywcy są dobrzy w negocjacjach, są jasne i logiczne.Nawyki handlowe: Koreańczycy są bardziej uprzejmi, dobrzy w negocjacjach, klarowni i logiczni oraz mają duże zdolności zrozumienia i reakcji.Przywiązują wagę do tworzenia atmosfery.Ich biznesmeni są na ogół bez uśmiechu, uroczyści, a nawet dostojni.Nasi dostawcy powinni być w pełni przygotowani, dostosować swoją mentalność i nie dać się przytłoczyć pędem drugiej strony.
Indie/Pakistan
Nabywcy z tych dwóch krajów są wrażliwi na cenę, a kupujący są poważnie spolaryzowani: albo oferują wysokie ceny, ale wymagają najlepszych produktów;Albo oferta jest bardzo niska i nie ma wymagań co do jakości.Lubisz się targować, pracując z nimi, powinieneś być przygotowany na długie negocjacje i dyskusje.Nawiązanie relacji odgrywa bardzo skuteczną rolę w ułatwieniu transakcji.Zwróć uwagę na autentyczność sprzedawcy i zaleca się poprosić kupującego o transakcję gotówkową.
Arabia Saudyjska/ZEA/Türkiye i inne kraje
Przyzwyczajony do transakcji pośrednich za pośrednictwem agentów, a przeprowadzanie transakcji bezpośrednich było zimne;Wymagania wobec produktów są stosunkowo niskie.Zwracają większą uwagę na kolor i preferują ciemne przedmioty.Zysk jest niewielki i ilość niewielka, ale kolejność jest stała;Kupujący jest uczciwy, jednak dostawca powinien zwrócić szczególną uwagę na agenta, aby uniknąć różnego rodzaju nacisków ze strony drugiej strony;Należy zwrócić uwagę na zasadę dotrzymywania obietnic, zachować dobre nastawienie i nie targować się zbytnio o kilka próbek czy opłaty za wysyłkę próbek.
Europa
Analiza podsumowująca: Cechy wspólne: Lubię kupować różne style, ale wielkość zakupów jest niewielka;Zwracaj szczególną uwagę na styl, styl, design, jakość i materiał produktu, wymagaj ochrony środowiska i miej wysokie wymagania dotyczące stylu;Generalnie mają własnych projektantów, którzy są rozproszoni, głównie marki osobiste i mają wymagania dotyczące doświadczenia marki.Metoda płatności jest stosunkowo elastyczna.Nie zwraca uwagi na inspekcję fabryczną, zwraca uwagę na certyfikację (certyfikat ochrony środowiska, certyfikat jakości i technologii itp.), a zwraca uwagę na projekt fabryki, badania i rozwój, moce produkcyjne itp. Większość dostawców jest zobowiązana do wykonywania OEM/ ODM.
Brytania
Jeśli potrafisz sprawić, że brytyjscy klienci poczują się jak dżentelmen, negocjacje będą przebiegać sprawniej.Brytyjczycy zwracają szczególną uwagę na interesy formalne i przestrzegają procedury oraz zwracają uwagę na jakość zamówienia próbnego lub przykładowej listy.Jeśli pierwsza pisemna lista testów nie spełnia jej wymagań, z reguły nie ma dalszej współpracy.Uwaga: Negocjując z Brytyjczykami, powinniśmy zwracać uwagę na równoważność tożsamości, przestrzegać czasu i zwracać uwagę na klauzule reklamacyjne zawarte w umowie.Wielu chińskich dostawców często spotyka się na targach z brytyjskimi nabywcami.Podczas wymiany wizytówek okazuje się, że adres to „XX Downing Street, London”, a kupujący mieszkają w centrum dużego miasta.Ale na pierwszy rzut oka Brytyjczycy nie są czysto anglosaskim białym, ale czarnym pochodzenia afrykańskiego lub azjatyckiego.W rozmowie okazuje się, że druga strona nie jest dużym nabywcą, przez co są bardzo rozczarowani.W rzeczywistości Wielka Brytania jest krajem wieloetnicznym i wielu dużych białych kupców w Wielkiej Brytanii nie mieszka w miastach, ponieważ prawdopodobnie niektórzy brytyjscy biznesmeni z długą historią i tradycją prowadzenia przedsiębiorstw rodzinnych (takich jak szewstwo, przemysł skórzany itp.) mieszkać w niektórych dworach, wioskach, nawet w starym zamku, więc ich adresy to na ogół takie jak „Chesterfield”, „Sheffield” i inne miejscowości z przyrostkiem „pole”.Dlatego ten punkt wymaga szczególnej uwagi.Duzymi nabywcami będą prawdopodobnie brytyjscy biznesmeni mieszkający w wiejskich posiadłościach.
Niemcy
Niemcy są rygorystyczni, planowi, zwracają uwagę na wydajność pracy, dążą do jakości, dotrzymują obietnic i współpracują z niemieckimi biznesmenami w celu kompleksowego wprowadzenia, ale także zwracają uwagę na jakość produktu.Nie owijaj w bawełnę podczas negocjacji, „mniej rutyny, więcej szczerości”.Niemiecki styl negocjacji jest ostrożny i rozważny, a zakres ustępstw na ogół mieści się w granicach 20%;Negocjując z niemieckimi biznesmenami, należy zwrócić uwagę na adresowanie i wręczanie prezentów, poczynić pełne przygotowania do negocjacji, zwracać uwagę na kandydatów i umiejętności negocjacyjne.Ponadto dostawca musi zwracać uwagę na dostarczanie produktów wysokiej jakości, a jednocześnie zwracać uwagę na zdecydowaną wydajność przy stole negocjacyjnym.Nie bądź zawsze niechlujny, zwracaj uwagę na szczegóły w całym procesie dostawy, śledź w dowolnym momencie stan towarów i terminowo przekazuj informacje kupującemu.
Francja
Większość Francuzów jest towarzyska i rozmowna.Jeśli chcesz francuskich klientów, lepiej biegle władaj językiem francuskim.Nie mają jednak silnego poczucia czasu.Często się spóźniają lub jednostronnie zmieniają czas w komunikacji biznesowej lub społecznej, dlatego muszą być przygotowani.Francuscy biznesmeni mają surowe wymagania dotyczące jakości towarów, a warunki są stosunkowo surowe.Jednocześnie przywiązują dużą wagę do piękna towarów i wymagają wykwintnego opakowania.Francuzi zawsze wierzyli, że Francja jest światowym liderem trendów w zakresie towarów wysokiej jakości.Dlatego przywiązują dużą wagę do swoich ubrań.Ich zdaniem ubrania mogą reprezentować kulturę i tożsamość danej osoby.Dlatego podczas negocjacji rozważny i dobrze ubrany ubiór przyniesie dobre rezultaty.
Włochy
Chociaż Włosi są otwarci i entuzjastyczni, zachowują ostrożność podczas negocjowania kontraktów i podejmowania decyzji.Włosi chętniej robią interesy z krajowymi przedsiębiorstwami.Jeśli chcesz z nimi współpracować, pokaż, że Twoje produkty są lepsze i tańsze od produktów włoskich.
Hiszpania
Sposób transakcji: płatność za towar następuje w formie akredytywy.Okres kredytowania wynosi zazwyczaj 90 dni, a w dużych sieciach handlowych około 120 do 150 dni.Ilość zamówienia: każdorazowo około 200 do 1000 sztuk Uwaga: kraj nie pobiera ceł na swoje importowane produkty.Dostawcy powinni skracać czas produkcji i zwracać uwagę na jakość i dobrą wolę.
Dania
Zwyczaje handlowe: Duńscy importerzy są na ogół skłonni zaakceptować akredytywy podczas zawierania pierwszej transakcji z zagranicznym eksporterem.Następnie zwykle stosuje się gotówkę za dokumenty i 30-90 dni D/P lub D/A.Zamówienia z niewielką kwotą na początku (przykładowa przesyłka lub zamówienia sprzedaży próbnej)
Jeśli chodzi o cła: Dania przyznaje klauzulę największego uprzywilejowania lub bardziej preferencyjny system GSP towarom importowanym z niektórych krajów rozwijających się, krajów Europy Wschodniej i krajów wybrzeża Morza Śródziemnego.Jednak w rzeczywistości istnieje niewiele preferencji taryfowych w systemach stalowych i tekstylnych, a kraje posiadające dużych eksporterów tekstyliów często przyjmują własną politykę kontyngentową.Uwaga: Podobnie jak w przypadku próbki, zagraniczny eksporter powinien zwrócić uwagę na datę dostawy.W przypadku realizacji nowego kontraktu eksporter zagraniczny powinien określić konkretny termin dostawy i terminowo wywiązać się z obowiązku dostawy.Opóźnienie w dostawie spowodowane przekroczeniem terminu dostawy może skutkować unieważnieniem umowy przez duńskiego importera.
Grecja
Kupujący są uczciwi, ale nieefektywni, nie gonią za modą i lubią tracić czas (Grecy wierzą, że tylko bogaci ludzie mają czas do stracenia, dlatego wolą wygrzewać się w słońcu na plaży nad Morzem Egejskim, niż iść robić pieniądze w biznesie i poza nim.)
Cechy charakterystyczne krajów nordyckich są proste, skromne i rozważne, krok po kroku, spokój i cisza.Niezbyt dobry w negocjacjach, lubię być praktyczny i skuteczny;Przywiązujemy większą wagę do jakości produktów, certyfikacji, ochrony środowiska, oszczędzania energii i innych aspektów niż do ceny.
Rosyjscy kupcy z Rosji i innych krajów Europy Wschodniej lubią rozmawiać o kontraktach o dużej wartości, są wymagający co do warunków transakcji i brakuje im elastyczności.Jednocześnie Rosjanie stosunkowo wolno zajmują się sprawami.Komunikując się z nabywcami z Rosji i Europy Wschodniej, powinni oni zwracać uwagę na terminowe śledzenie przesyłek i dalsze działania, aby uniknąć kapryśności drugiej strony.Dopóki Rosjanie będą robić interesy po podpisaniu umowy, bardziej powszechny będzie bezpośredni przekaz telegraficzny TT.Wymagają terminowej dostawy i rzadko otwartego LC.Znalezienie powiązania nie jest jednak łatwe.Mogą jedynie przejść przez Show Show lub odwiedzić lokalną okolicę.Lokalnym językiem jest głównie rosyjski, a komunikacja w języku angielskim jest rzadka, co jest trudne do porozumienia.Generalnie będziemy szukać pomocy tłumaczy.
Afryka
Afrykańscy nabywcy kupują coraz mniej różnych towarów, ale będą one coraz pilniejsze.Większość z nich korzysta z metod płatności TT i gotówkowych i nie lubi korzystać z akredytyw.Kupują towar na miejscu, przekazują pieniądze i dostarczają towar lub sprzedają towar na kredyt.Kraje afrykańskie wdrażają kontrolę przedwysyłkową towarów importowanych i eksportowanych, co zwiększa nasze koszty w praktyce, opóźnia termin dostawy i utrudnia normalny rozwój handlu.Karty kredytowe i czeki są szeroko stosowane w Republice Południowej Afryki i zwyczajowo „konsumuje się przed zapłatą”.
Maroko
Nawyki handlowe: stosuj płatność gotówką przy niskiej wartości kwotowanej i różnicy cen.Uwagi: Poziom ceł importowych Maroka jest ogólnie wysoki, a zarządzanie walutami jest rygorystyczne.Tryb D/P wiąże się z dużym ryzykiem inkasa dewizowego w działalności eksportowej do kraju.Marokańscy klienci i banki współdziałają ze sobą, aby najpierw odebrać towar, opóźnić płatność i zapłacić na żądanie banków krajowych lub przedsiębiorstw eksportowych po wielokrotnych naleganiach naszego biura.
Afryka Południowa
Nawyki transakcyjne: powszechnie stosowane są karty kredytowe i czeki oraz nawyk „konsumpcji przed dokonaniem płatności”.Uwagi: Ze względu na ograniczone fundusze i wysokie oprocentowanie banków (około 22%), nadal są one przyzwyczajone do płatności za okazaniem lub w ratach i generalnie nie otwierają akredytyw.
Ameryka
Podsumowanie analizy: Zwyczaj handlowy w Ameryce Północnej jest taki, że kupcami są głównie Żydzi, głównie hurtownicy.Generalnie wolumen zakupów jest stosunkowo duży, a cena powinna być bardzo konkurencyjna, ale zysk jest niski;Lojalność nie jest wysoka, jest realistyczna.Jeśli znajdzie niższą cenę, będzie współpracował z innym dostawcą;Zwróć uwagę na inspekcję fabryczną i prawa człowieka (np. czy fabryka korzysta z pracy dzieci itp.);Zwykle akredytywa jest używana przez 60 dni płatności.Przywiązują wagę do wydajności, cenią czas, realizują praktyczne zainteresowania, przywiązują wagę do rozgłosu i wyglądu.Styl negocjacji jest otwarty i szczery, pewny siebie, a nawet arogancki, ale kontrakt będzie bardzo ostrożny w kontaktach z konkretnymi sprawami.Amerykańscy negocjatorzy przywiązują wagę do efektywności i lubią podejmować szybkie decyzje.Negocjując czy cytując, powinni zwracać uwagę na całość.Cytując, powinni podać kompletny zestaw rozwiązań i uwzględnić całość;Większość Kanadyjczyków jest konserwatywna i nie lubi wahań cen.Wolą być stabilni.
Zwyczaje handlowe w Ameryce Południowej są zwykle duże pod względem ilości, niskiej ceny i niskiej ceny oraz niskiej jakości;Nie ma wymogów kontyngentowych, ale obowiązują wysokie cła.Wielu klientów korzysta z CO z krajów trzecich;Niewiele banków w Meksyku może otwierać akredytywy.Zaleca się, aby kupujący płacili gotówką (T/T).Kupujący są zazwyczaj uparci, indywidualiści, niefrasobliwi i emocjonalni;Pojęcie czasu jest również słabe i świąt jest wiele;Okazuj zrozumienie podczas negocjacji.Jednocześnie wielu nabywców z Ameryki Południowej nie posiada wiedzy na temat handlu międzynarodowego, a nawet ma bardzo słabą koncepcję płatności akredytywy.Dodatkowo tempo realizacji kontraktu nie jest wysokie, a płatność nie może zostać dokonana w terminie ze względu na powtarzające się modyfikacje.Szanuj zwyczaje i przekonania oraz unikaj angażowania kwestii politycznych w negocjacje;Ponieważ kraje mają różną politykę w zakresie kontroli eksportu i dewiz, powinny dokładnie zbadać i dokładnie przestudiować warunki umowy, aby uniknąć sporów po zdarzeniu;Ponieważ lokalna sytuacja polityczna jest niestabilna, a krajowa polityka finansowa zmienna, prowadząc interesy z klientami z Ameryki Południowej, należy zachować szczególną ostrożność, a jednocześnie nauczyć się stosowania strategii „lokalizacji” i zwracać uwagę na rolę Izby Handlowej i Biura Rzecznictwa Handlowego.
Kraje Ameryki Północnej przywiązują wagę do wydajności, realizują realistyczne interesy oraz przywiązują wagę do rozgłosu i wyglądu.Styl negocjacji jest otwarty i szczery, pewny siebie, a nawet arogancki, ale kontrakt będzie bardzo ostrożny w kontaktach z konkretnymi sprawami.
USA
Największą cechą amerykańskich nabywców jest skuteczność, dlatego najlepiej jak najszybciej przedstawić swoje zalety i informacje o produkcie w e-mailu.Większość amerykańskich nabywców w niewielkim stopniu interesuje się markami.Dopóki produkty będą wysokiej jakości i niskiej ceny, będą miały dużą publiczność w Stanach Zjednoczonych.Zwraca jednak uwagę na inspekcję fabryczną i prawa człowieka (np. czy w fabryce wykorzystuje się pracę dzieci).Zwykle akredytywa, 60-dniowa płatność.Jako kraj nienastawiony na relacje, amerykańscy klienci nie będą z Tobą rozmawiać ze względu na długoterminowe transakcje.Szczególną uwagę należy zwrócić na negocjacje lub oferty z amerykańskimi nabywcami.Całość należy rozpatrywać jako całość.Oferta powinna zawierać kompletny zestaw rozwiązań i uwzględniać całość.
Kanada
Wielka Brytania i Stany Zjednoczone będą miały wpływ na część polityki handlu zagranicznego Kanady.Dla chińskich eksporterów Kanada powinna być krajem o dużej wiarygodności.
Meksyk
Podczas negocjacji z Meksykanami należy zachować rozważną postawę.Poważne podejście nie jest odpowiednie dla lokalnej atmosfery negocjacyjnej.Naucz się korzystać ze strategii „lokalizacji”.Niewiele banków w Meksyku może otwierać akredytywy.Zaleca się, aby kupujący płacili gotówką (T/T).
Czas publikacji: 01 marca 2023 r