Zvyky a kultúry všetkých krajín sveta sú veľmi odlišné a každá kultúra má svoje vlastné tabu.Snáď každý trochu pozná stravovanie a etiketu všetkých krajín a pri cestách do zahraničia si dá obzvlášť pozor.Takže, rozumiete nákupným zvyklostiam rôznych krajín?
Ázie
V súčasnosti je väčšina krajín Ázie, okrem Japonska, rozvojovými krajinami.V ázijských krajinách hrá dôležitú úlohu poľnohospodárstvo.Priemyselná základňa väčšiny krajín je slabá, ťažobný priemysel a priemysel spracovania poľnohospodárskych produktov sú pomerne vyspelé, rozvíja sa ťažký priemysel.
Japonsko
Japonci sú aj v medzinárodnom spoločenstve známi svojou prísnosťou.Majú radi tímové vyjednávanie a majú vysoké požiadavky.Inšpekčné normy sú veľmi prísne, ale ich lojalita je veľmi vysoká.Po spolupráci málokedy menia dodávateľa.Obchodné návyky: introvertný a rozvážny, dbať na etiketu a medziľudské vzťahy, sebavedomý a trpezlivý, vynikajúci tímový duch, plne pripravený, silné plánovanie a orientácia na dlhodobé záujmy.Buďte trpezliví a rozhodní a niekedy majte nejednoznačný a taktný postoj.Pri rokovaniach sa často používajú „taktika kolesa“ a „ticho prelomenie ľadov“.Preventívne opatrenia: Japonskí obchodníci majú silný zmysel pre skupinu a sú zvyknutí na kolektívne rozhodovanie.„Vyhrajte viac za menej“ je vyjednávacím zvykom japonských obchodníkov;Dávajte pozor na nadväzovanie osobných vzťahov, neradi vyjednávajte o zmluvách, dbajte viac na dôveryhodnosť ako zmluvy a veľmi dôležití sú sprostredkovatelia;Dbajte na etiketu a tvár, nikdy priamo neobviňujte a neodmietajte Japoncov a venujte pozornosť otázke obdarovávania;„Prokrastinačná taktika“ sú „triky“, ktoré používajú japonskí podnikatelia.Japonskí obchodníci nemajú radi tvrdé a rýchle „sales promotion“ vyjednávania a dbajú na pokoj, sebavedomie, eleganciu a trpezlivosť.
Kórejská republika
Kórejskí kupujúci sú dobrí vo vyjednávaní, sú jasní a logickí.Obchodné návyky: Kórejci sú zdvorilejší, dobrí vo vyjednávaní, sú jasní a logickí a majú silné porozumenie a schopnosť reagovať.Pripisujú dôležitosť vytváraniu atmosféry.Ich podnikatelia sú vo všeobecnosti bez úsmevu, slávnostní a dokonca aj dôstojní.Naši dodávatelia by mali byť plne pripravení, prispôsobiť svoju mentalitu a nenechať sa strhnúť hybnosťou druhej strany.
India/Pakistan
Kupujúci v týchto dvoch krajinách sú citliví na cenu a kupujúci sú vážne polarizovaní: buď ponúkajú vysoké ceny, ale požadujú najlepšie produkty;Buď je ponuka veľmi nízka a neexistujú žiadne požiadavky na kvalitu.Ak chcete vyjednávať, pri práci s nimi by ste sa mali pripraviť na dlhé vyjednávanie a diskusie.Nadviazanie vzťahu zohráva veľmi efektívnu úlohu pri uľahčovaní transakcie.Dávajte pozor na pravosť predajcu a odporúča sa požiadať kupujúceho o hotovostnú transakciu.
Saudská Arábia/SAE/Türkiye a ďalšie krajiny
Zvyknutý na nepriame transakcie cez agentov a vykonávanie priamych transakcií bolo chladné;Požiadavky na výrobky sú relatívne nízke.Venujú väčšiu pozornosť farbe a uprednostňujú tmavé predmety.Zisk je malý a množstvo je malé, ale objednávka je pevná;Kupujúci je čestný, ale dodávateľ by mal venovať osobitnú pozornosť agentovi, aby sa vyhol nátlaku zo strany druhej strany rôznymi spôsobmi;Mali by sme dbať na zásadu dodržania sľubov, zachovať si dobrý prístup a príliš nezjednávať o niekoľkých vzorkách alebo poplatkoch za odoslanie vzoriek.
Európe
Súhrnná analýza: Spoločné charakteristiky: Rád nakupujem rôzne štýly, ale objem nákupu je malý;Venujte veľkú pozornosť štýlu produktu, štýlu, dizajnu, kvalite a materiálu, vyžadujú ochranu životného prostredia a vysoké požiadavky na štýl;Vo všeobecnosti majú svojich vlastných dizajnérov, ktorí sú roztrúsení, väčšinou osobných značiek a majú požiadavky na skúsenosti so značkou.Jeho spôsob platby je pomerne flexibilný.Nevenuje pozornosť kontrole továrne, venuje pozornosť certifikácii (certifikácia ochrany životného prostredia, certifikácia kvality a technológie atď.), A venuje pozornosť dizajnu továrne, výskumu a vývoju, výrobnej kapacite atď. Väčšina dodávateľov je povinná robiť OEM/ ODM.
Británia
Ak dokážete v britských zákazníkoch vzbudiť pocit, že ste gentleman, vyjednávanie bude hladšie.Briti venujú osobitnú pozornosť formálnym záujmom a dodržiavajú postup a venujú pozornosť kvalite skúšobnej objednávky alebo zoznamu vzoriek.Ak prvý písomný zoznam testov nespĺňa požiadavky, vo všeobecnosti neexistuje žiadna následná spolupráca.Poznámka: Pri vyjednávaní s britským ľudom by sme mali venovať pozornosť rovnocennosti identity, dodržať čas a venovať pozornosť reklamačným doložkám zmluvy.Mnoho čínskych dodávateľov sa na veľtrhu často stretáva s britskými nákupcami.Pri výmene vizitiek zistia, že adresa je „XX Downing Street, Londýn“ a kupujúci bývajú v centre veľkého mesta.Briti však na prvý pohľad nie sú čisto anglosaský beloch, ale černoch afrického alebo ázijského pôvodu.Pri rozhovore zistia, že druhá strana nie je veľký kupec, a tak sú veľmi sklamaní.V skutočnosti je Británia multietnickou krajinou a veľa veľkých bielych kupcov v Británii nežije v mestách, pretože niektorí britskí podnikatelia s dlhou históriou a tradíciou rodinného podnikania (ako je obuvníctvo, kožiarsky priemysel atď.) pravdepodobne bývať v niektorých panstvách, dedinách, dokonca aj na starom hrade, takže ich adresy sú vo všeobecnosti také ako „Chesterfield“, „Sheffield“ a iné miesta s príponou „field“.Preto si tento bod vyžaduje osobitnú pozornosť.Britskí podnikatelia žijúci vo vidieckych sídlach budú pravdepodobne veľkými kupcami.
Nemecko
Nemci sú dôslední, plánovaní, dbajú na efektivitu práce, sledujú kvalitu, plnia sľuby a spolupracujú s nemeckými obchodníkmi na komplexnom predstavení, ale dbajú aj na kvalitu produktov.Nebite sa pri rokovaniach, „menej rutiny, viac úprimnosti“.Nemecký štýl vyjednávania je obozretný a obozretný a rozsah ústupkov je vo všeobecnosti do 20 %;Pri vyjednávaní s nemeckými obchodníkmi by sme mali venovať pozornosť oslovovaniu a dávaniu darčekov, plne sa pripraviť na vyjednávanie a venovať pozornosť kandidátom na vyjednávanie a zručnostiam.Dodávateľ musí navyše dbať na poskytovanie vysokokvalitných produktov a zároveň dbať na rozhodujúci výkon pri rokovacom stole.Nebuďte vždy nedbalí, venujte pozornosť detailom v celom procese dodania, sledujte stav tovaru kedykoľvek a včas dávajte spätnú väzbu kupujúcemu.
Francúzsko
Väčšina Francúzov je spoločenská a zhovorčivá.Ak chcete francúzskych zákazníkov, radšej ovládajte francúzštinu.Nemajú však silný zmysel pre čas.Často meškajú alebo jednostranne menia čas v obchodnej alebo spoločenskej komunikácii, preto musia byť pripravení.Francúzski obchodníci majú prísne požiadavky na kvalitu tovaru a podmienky sú pomerne tvrdé.Zároveň prikladajú veľký význam kráse tovaru a vyžadujú vynikajúce balenie.Francúzi vždy verili, že Francúzsko je svetovým lídrom v oblasti vysokokvalitného tovaru.Preto si dávajú veľmi záležať na oblečení.Podľa ich názoru môže oblečenie reprezentovať kultúru a identitu človeka.Pri vyjednávaní preto rozvážne a dobre oblečené oblečenie prinesie dobré výsledky.
Taliansko
Taliani sú síce spoločenskí a nadšení, no pri vyjednávaní zmlúv a rozhodovaní sú opatrní.Taliani sú ochotnejší obchodovať s domácimi podnikmi.Ak s nimi chcete spolupracovať, mali by ste ukázať, že vaše výrobky sú lepšie a lacnejšie ako talianske.
Španielsko
Spôsob transakcie: platba za tovar prebieha akreditívom.Úverové obdobie je vo všeobecnosti 90 dní a veľké obchodné reťazce približne 120 až 150 dní.Objednávané množstvo: vždy približne 200 až 1 000 kusov Poznámka: krajina neúčtuje clá na svoje dovážané produkty.Dodávatelia by mali skrátiť čas výroby a dbať na kvalitu a dobrú vôľu.
Dánsko
Obchodné zvyklosti: Dánski dovozcovia sú vo všeobecnosti ochotní akceptovať akreditív pri prvom obchode so zahraničným vývozcom.Potom sa zvyčajne používa hotovosť proti dokladom a 30-90 dní D/P alebo D/A.Objednávky s malým množstvom na začiatku (vzorová zásielka alebo skúšobné objednávky)
Čo sa týka ciel: Dánsko poskytuje doložku najvyšších výhod alebo preferenčnejší VSP na tovar dovážaný z niektorých rozvojových krajín, krajín východnej Európy a pobrežných krajín Stredozemného mora.V skutočnosti je však v oceliarskom a textilnom systéme málo colných preferencií a krajiny s veľkými vývozcami textilu často prijímajú vlastnú politiku kvót.Poznámka: Rovnako ako vzorka, zahraničný vývozca by mal venovať pozornosť dátumu dodania.Pri plnení novej zmluvy by mal zahraničný vývozca špecifikovať konkrétny dátum dodania a včas splniť dodaciu povinnosť.Akékoľvek oneskorenie dodávky z dôvodu nedodržania termínu dodania môže mať za následok zrušenie zmluvy zo strany dánskeho dovozcu.
Grécko
Kupujúci sú čestní, ale neefektívni, nevenujú sa móde a radi strácajú čas (Gréci sú presvedčení, že len bohatí ľudia, ktorí majú čas, strácajú čas, a tak sa radšej vyhrievajú na slnku na pláži v Egejskom mori, než by si chodili vyrábať peniaze v podnikaní a mimo neho.)
Charakteristiky severských krajín sú jednoduché, skromné a rozvážne, krok za krokom, pokojné a pokojné.Nie je dobrý vo vyjednávaní, rád je praktický a efektívny;Viac ako cene venujeme pozornosť kvalite produktov, certifikácii, ochrane životného prostredia, úspore energie a iným aspektom.
Ruskí kupci z Ruska a ďalších východoeurópskych krajín radi hovoria o kontraktoch s vysokou hodnotou a sú nároční na transakčné podmienky a chýba im flexibilita.Rusi sú zároveň vo vybavovaní záležitostí pomerne pomalí.Pri komunikácii s ruskými a východoeurópskymi kupujúcimi by mali venovať pozornosť včasnému sledovaniu a sledovaniu, aby sa predišlo nestálosti druhej strany.Pokiaľ Rusi po podpise zmluvy podnikajú, je TT priamy telegrafický prenos bežnejší.Vyžadujú včasné dodanie a zriedka otvoria LC.Nie je však ľahké nájsť súvislosť.Môžu prejsť iba Show Show alebo navštíviť v miestnej oblasti.Miestnym jazykom je najmä ruština a zriedkavo sa dorozumieva v angličtine, čo je ťažké dorozumieť sa.Vo všeobecnosti požiadame o pomoc prekladateľov.
Afriky
Africkí kupujúci nakupujú čoraz viac rôzneho tovaru, ale budú naliehavejšie.Väčšina z nich používa TT a hotovostné spôsoby platby a neradi používajú akreditívy.Nakupujú tovar na dohľad, odovzdajú peniaze a odovzdajú dobierku alebo predávajú tovar na úver.Africké krajiny implementujú kontrolu pred odoslaním dovozných a vývozných komodít, čo zvyšuje naše náklady v praktickej prevádzke, oneskoruje termín dodávky a bráni normálnemu rozvoju obchodu.Kreditné karty a šeky sú v Južnej Afrike široko používané a je zvykom „spotrebovať pred zaplatením“.
Maroko
Obchodné návyky: prijmite platbu v hotovosti s nízkou kótovanou hodnotou a cenovým rozdielom.Poznámky: Úroveň dovozných ciel v Maroku je vo všeobecnosti vysoká a jeho devízové riadenie je prísne.Režim D/P má veľké riziko inkasa devíz pri exporte do krajiny.Marockí zákazníci a banky sa navzájom dohodnú, aby si najskôr vyzdvihli tovar, omeškali platbu a zaplatili na žiadosť domácich bánk alebo exportných podnikov po opakovanom naliehaní našej kancelárie.
južná Afrika
Transakčné návyky: široko používané kreditné karty a šeky a zvyk „spotreba pred platbou“.Poznámky: Kvôli obmedzeným finančným prostriedkom a vysokej bankovej úrokovej sadzbe (približne 22 %) sú stále zvyknutí platiť na videnie alebo na splátky a vo všeobecnosti neotvárajú akreditívy.
Amerike
Súhrnná analýza: Obchodným zvykom v Severnej Amerike je, že obchodníci sú prevažne židovskí, väčšinou veľkoobchodní.Vo všeobecnosti je objem nákupu relatívne veľký a cena by mala byť veľmi konkurencieschopná, ale zisk je nízky;Lojalita nie je vysoká, je realistická.Pokiaľ nájde nižšiu cenu, bude spolupracovať s iným dodávateľom;Venujte pozornosť kontrole továrne a ľudským právam (napríklad, či továreň využíva detskú prácu atď.);L / C sa zvyčajne používa na 60 dní platby.Pripisujú dôležitosť efektívnosti, milujú čas, sledujú praktické záujmy a pripisujú dôležitosť publicite a vzhľadu.Štýl vyjednávania je otvorený a priamy, sebavedomý a dokonca arogantný, ale zmluva bude pri konkrétnom obchode veľmi opatrná.Americkí vyjednávači prikladajú dôležitosť efektívnosti a radi robia rýchle rozhodnutia.Pri vyjednávaní alebo citovaní by mali venovať pozornosť celku.Pri citovaní by mali poskytnúť úplný súbor riešení a zvážiť celok;Väčšina Kanaďanov je konzervatívna a nemajú radi kolísanie cien.Radšej sú stabilné.
Obchodný zvyk v Južnej Amerike je zvyčajne veľký čo do množstva, nízka cena a nízka cena a nízka kvalita;Neexistujú žiadne požiadavky na kvóty, ale sú tu vysoké clá.Mnoho zákazníkov robí CO z tretích krajín;Len málo bánk v Mexiku môže otvárať akreditívy.Kupujúcim sa odporúča platiť v hotovosti (T/T).Kupujúci sú zvyčajne tvrdohlaví, individualistickí, neformálni a emocionálni;Pojem času je tiež slabý a sviatkov je veľa;Ukážte pochopenie pri vyjednávaní.Zároveň mnohým kupujúcim v Južnej Amerike chýbajú znalosti o medzinárodnom obchode a dokonca majú veľmi slabý koncept platby akreditívov.Okrem toho miera plnenia zmluvy nie je vysoká a platba nemôže byť vykonaná podľa plánu z dôvodu opakovaných úprav.Rešpektujte zvyky a presvedčenie a vyhýbajte sa zapájaniu politických otázok do rokovaní;Keďže krajiny majú rozdielne politiky týkajúce sa exportu a devízovej kontroly, mali by starostlivo preskúmať a jasne si preštudovať zmluvné podmienky, aby sa po udalosti vyhli sporom;Keďže miestna politická situácia je nestabilná a domáca finančná politika je nestála, pri obchodovaní s juhoamerickými zákazníkmi by sme mali byť obzvlášť opatrní a zároveň by sme sa mali naučiť používať stratégiu „lokalizácie“ a venovať pozornosť úloha obchodnej komory a kancelárie obchodnej advokácie.
Krajiny Severnej Ameriky pripisujú dôležitosť efektívnosti, sledujú realistické záujmy a pripisujú dôležitosť publicite a vzhľadu.Štýl vyjednávania je otvorený a priamy, sebavedomý a dokonca arogantný, ale zmluva bude pri konkrétnom obchode veľmi opatrná.
USA
Najväčšou charakteristikou amerických kupujúcich je efektívnosť, preto je najlepšie čo najskôr predstaviť svoje výhody a informácie o produkte v e-maile.Väčšina amerických kupujúcich málo vyhľadáva značky.Pokiaľ budú produkty vysokej kvality a nízkej ceny, budú mať v Spojených štátoch veľké publikum.Dáva však pozor na továrenskú inšpekciu a ľudské práva (napríklad či fabrika využíva detskú prácu).Zvyčajne L / C, 60 dní platba.Ako krajina, ktorá nie je orientovaná na vzťahy, sa s vami americkí zákazníci nebudú baviť kvôli dlhodobým transakciám.Osobitná pozornosť by sa mala venovať vyjednávaniu alebo cenovej ponuke s americkými kupujúcimi.Celok treba považovať za celok.Cenová ponuka by mala poskytnúť kompletný súbor riešení a zvážiť celok.
Kanada
Británia a Spojené štáty ovplyvnia niektoré kanadské politiky zahraničného obchodu.Pre čínskych exportérov by Kanada mala byť krajinou s vysokou dôveryhodnosťou.
Mexiko
Postoj pri vyjednávaní s Mexičanmi by mal byť ohľaduplný.Vážny postoj nie je vhodný pre miestnu rokovaciu atmosféru.Naučte sa používať stratégiu „lokalizácie“.Len málo bánk v Mexiku môže otvárať akreditívy.Kupujúcim sa odporúča platiť v hotovosti (T/T).
Čas odoslania: Mar-01-2023