Običaji i kulture svih zemalja svijeta vrlo su različiti, a svaka kultura ima svoje tabue.Možda svatko zna ponešto o prehrani i bontonu svih zemalja, te će obratiti posebnu pozornost kada putuje u inozemstvo.Dakle, razumijete li kupovne navike raznih zemalja?
Azija
Trenutno su većina zemalja u Aziji, osim Japana, zemlje u razvoju.Poljoprivreda ima važnu ulogu u azijskim zemljama.Industrijska baza većine zemalja je slaba, rudarska industrija i industrija prerade poljoprivrednih proizvoda relativno su napredne, a teška industrija se razvija.
Japan
Japanci su također poznati u međunarodnoj zajednici po svojoj strogosti.Vole timske pregovore i imaju visoke zahtjeve.Inspekcijski standardi su vrlo strogi, ali njihova lojalnost je vrlo visoka.Nakon suradnje rijetko mijenjaju dobavljače.Trgovačke navike: introvertiran i razborit, paziti na bonton i međuljudske odnose, samopouzdan i strpljiv, izvanredan timski duh, potpuno spreman, snažno planiranje i usmjerenost na dugoročne interese.Budite strpljivi i odlučni, a ponekad i dvosmislen i taktičan stav.U pregovorima se često koriste "taktika kotača" i "šutnja koja probija led".Mjere opreza: Japanski poslovni ljudi imaju jak osjećaj za grupu i navikli su na kolektivno donošenje odluka.“Osvojite više s manje” pregovaračka je navika japanskih poslovnih ljudi;Obratite pozornost na uspostavljanje osobnih odnosa, ne volite se cjenkati oko ugovora, obratite više pozornosti na vjerodostojnost nego na ugovore, a vrlo su važni posrednici;Obratite pažnju na bonton i lice, nikad ne optužujte ili odbijajte direktno Japance i obratite pozornost na pitanje darivanja;“Taktike odugovlačenja” su “trikovi” kojima se služe japanski poslovni ljudi.Japanski poslovni ljudi ne vole teške i brze pregovore o “pospješivanju prodaje” te vode računa o smirenosti, samopouzdanju, eleganciji i strpljenju.
republika koreja
Korejski kupci su dobri u pregovaranju, jasni i logični.Trgovačke navike: Korejci su ljubazniji, dobri u pregovaranju, jasni su i logični te imaju jaku sposobnost razumijevanja i reagiranja.Pridaju važnost stvaranju atmosfere.Njihovi poslovni ljudi uglavnom su nenasmijani, svečani pa čak i dostojanstveni.Naši dobavljači trebaju biti potpuno spremni, prilagoditi svoj mentalitet i ne biti preopterećeni zamahom druge strane.
Indija/Pakistan
Kupci ovih dviju zemalja osjetljivi su na cijenu, a kupci su ozbiljno polarizirani: ili daju visoke ponude, ali zahtijevaju najbolje proizvode;Ili je ponuda vrlo niska i nema zahtjeva za kvalitetom.Poput cjenkanja, trebali biste biti spremni na dugo pregovaranje i raspravu kada radite s njima.Uspostavljanje odnosa igra vrlo učinkovitu ulogu u olakšavanju transakcije.Obratite pozornost na autentičnost prodavatelja, a preporuča se od kupca tražiti gotovinski promet.
Saudijska Arabija/UAE/Türkiye i druge zemlje
Naviknut na neizravne transakcije preko agenata, a izvedba izravnih transakcija bila je hladna;Zahtjevi za proizvode su relativno niski.Više pažnje posvećuju boji i preferiraju tamne predmete.Zarada je mala i količina je mala, ali narudžba je fiksna;Kupac je pošten, ali dobavljač treba obratiti posebnu pozornost na agenta kako bi izbjegao pritisak druge strane na razne načine;Trebali bismo obratiti pozornost na načelo ispunjavanja obećanja, zadržati dobar stav i ne cjenkati se previše oko nekoliko uzoraka ili naknada za slanje uzoraka.
Europa
Sažeta analiza: Zajedničke karakteristike: Volim kupovati različite stilove, ali količina kupnje je mala;Obratite veliku pozornost na stil proizvoda, stil, dizajn, kvalitetu i materijal, zahtijevaju zaštitu okoliša i imaju visoke zahtjeve za stilom;Općenito, imaju vlastite dizajnere, koji su raštrkani, uglavnom osobni brendovi, i imaju zahtjeve za iskustvom brenda.Njegov način plaćanja je relativno fleksibilan.Ne obraća pozornost na inspekciju tvornice, obraća pozornost na certificiranje (certifikat zaštite okoliša, certifikat kvalitete i tehnologije, itd.) i obraća pozornost na dizajn tvornice, istraživanje i razvoj, proizvodni kapacitet itd. Većina dobavljača mora raditi OEM/ ODM.
Britanija
Ako možete natjerati britanske kupce da se osjećaju kao džentlmen, pregovori će biti lakši.Britanci posebnu pozornost posvećuju formalnim interesima i prate proceduru te obraćaju pozornost na kvalitetu probnog naloga ili popisa uzoraka.Ako prva pisana lista ispita ne ispuni svoje zahtjeve, općenito nema daljnje suradnje.Napomena: Kada pregovaramo s britanskim narodom, trebali bismo obratiti pozornost na istovjetnost identiteta, paziti na vrijeme i paziti na klauzule ugovora o zahtjevima.Mnogi kineski dobavljači često susreću neke britanske kupce na sajmu.Prilikom razmjene posjetnica saznaju da je adresa “XX Downing Street, London”, a kupci žive u centru velikog grada.Ali na prvi pogled Britanci nisu čisti anglosaksonski bijelci, već crnci afričkog ili azijskog podrijetla.U razgovoru će uvidjeti da druga strana nije veliki kupac, pa se jako razočaraju.U stvari, Britanija je multietnička zemlja, a mnogi veliki bijeli kupci u Britaniji ne žive u gradovima, jer su neki britanski poslovni ljudi s dugom poviješću i tradicijom obiteljskog poslovanja (kao što je proizvodnja obuće, kožarska industrija itd.) vjerojatno živjeti u nekim dvorcima, selima, čak i u starom dvorcu, tako da su njihove adrese uglavnom poput “Chesterfield” “Sheffield” i druga mjesta sa “field” kao sufiksom.Stoga ovoj točki treba posvetiti posebnu pozornost.Britanski poslovni ljudi koji žive u ruralnim dvorcima vjerojatno će biti veliki kupci.
Njemačka
Nijemci su rigorozni, planirani, paze na radnu učinkovitost, teže kvaliteti, drže obećanja i surađuju s njemačkim gospodarstvenicima kako bi napravili sveobuhvatan uvod, ali također obraćaju pozornost na kvalitetu proizvoda.Ne lupajte okolo u pregovorima, “manje rutine, više iskrenosti”.Njemački stil pregovaranja je razborit i razborit, a raspon ustupaka uglavnom je unutar 20%;U pregovorima s njemačkim gospodarstvenicima treba obratiti pozornost na oslovljavanje i davanje poklona, izvršiti potpunu pripremu za pregovore te obratiti pozornost na pregovaračke kandidate i vještine.Štoviše, dobavljač mora paziti na pružanje visokokvalitetnih proizvoda, au isto vrijeme paziti i na odlučujući učinak za pregovaračkim stolom.Nemojte uvijek biti aljkavi, obratite pozornost na detalje u cijelom procesu dostave, pratite stanje robe u svakom trenutku i na vrijeme javite kupcu.
Francuska
Većina Francuza je otvorena i pričljiva.Ako želite francuske kupce, bolje bi vam bilo da znate francuski.Međutim, nemaju jak osjećaj za vrijeme.Često kasne ili jednostrano mijenjaju vrijeme u poslovnoj ili društvenoj komunikaciji pa se moraju pripremiti.Francuski gospodarstvenici imaju stroge zahtjeve za kvalitetu robe, a uvjeti su relativno oštri.Istodobno, veliku važnost pridaju ljepoti robe i zahtijevaju vrhunsko pakiranje.Francuzi su oduvijek vjerovali da je Francuska predvodnik svjetskih trendova visokokvalitetne robe.Stoga su vrlo oprezni u pogledu odjeće.Po njihovom mišljenju, odjeća može predstavljati kulturu i identitet osobe.Stoga će pri pregovorima razborita i dobro odjevena odjeća donijeti dobre rezultate.
Italija
Iako su Talijani otvoreni i puni entuzijazma, oprezni su u pregovorima o ugovorima i donošenju odluka.Talijani su spremniji poslovati s domaćim poduzećima.Ako želite surađivati s njima, morate pokazati da su vaši proizvodi bolji i jeftiniji od talijanskih.
Španjolska
Način transakcije: plaćanje robe se vrši putem akreditiva.Kreditno razdoblje je općenito 90 dana, a kod velikih trgovačkih lanaca oko 120 do 150 dana.Količina narudžbe: oko 200 do 1000 komada svaki put. Napomena: zemlja ne naplaćuje carine na svoje uvezene proizvode.Dobavljači bi trebali skratiti vrijeme izrade i obratiti pozornost na kvalitetu i dobru volju.
Danska
Trgovačke navike: Danski uvoznici općenito su voljni prihvatiti akreditiv kada prvi put posluju sa stranim izvoznikom.Nakon toga se obično koristi gotovina uz dokumente i 30-90 dana D/P ili D/A.Narudžbe s malim iznosom na početku (uzorak pošiljke ili probne narudžbe)
Što se tiče carina: Danska daje tretman najpovlaštenije nacije ili povlašteniji GSP za robu uvezenu iz nekih zemalja u razvoju, zemalja istočne Europe i mediteranskih obalnih zemalja.Međutim, zapravo postoji malo tarifnih preferencijala u sustavima čelika i tekstila, a zemlje s velikim izvoznicima tekstila često usvajaju vlastite politike kvota.Napomena: Isto kao i uzorak, strani izvoznik treba obratiti pozornost na datum isporuke.Prilikom sklapanja novog ugovora strani izvoznik treba odrediti konkretan datum isporuke i izvršiti obvezu isporuke na vrijeme.Svako kašnjenje u isporuci zbog kršenja roka isporuke može rezultirati otkazivanjem ugovora od strane danskog uvoznika.
Grčka
Kupci su pošteni, ali neučinkoviti, ne jure za modom i vole gubiti vrijeme (Grci vjeruju da samo bogati ljudi imaju vremena za gubljenje, pa se radije sunčaju na egejskoj plaži, nego idu napraviti novac u poslu i izvan njega.)
Karakteristike nordijskih zemalja su jednostavne, skromne i razborite, postupne, smirene i smirene.Nije dobar u pregovaranju, voli biti praktičan i učinkovit;Više pozornosti posvećujemo kvaliteti proizvoda, certificiranju, zaštiti okoliša, uštedi energije i drugim aspektima nego cijeni.
Ruski kupci iz Rusije i drugih istočnoeuropskih zemalja vole govoriti o ugovorima velikih vrijednosti i zahtjevni su u pogledu uvjeta transakcije te im nedostaje fleksibilnosti.U isto vrijeme, Rusi su relativno spori u rješavanju poslova.Kada komuniciraju s ruskim i istočnoeuropskim kupcima, trebali bi obratiti pozornost na pravodobno praćenje i praćenje kako bi izbjegli nestalnost druge strane.Sve dok Rusi posluju nakon potpisivanja ugovora, TT izravni telegrafski prijenos je češći.Zahtijevaju pravovremenu dostavu i rijetko otvaraju LC.Međutim, nije lako pronaći vezu.Oni mogu samo proći kroz Show Show ili posjetiti u lokalnom području.Lokalni jezik je uglavnom ruski, a rijetka je komunikacija na engleskom, što je teško za sporazumijevanje.Općenito, tražit ćemo pomoć prevoditelja.
Afrika
Afrički kupci kupuju sve manje i više raznovrsne robe, ali ona će biti hitnija.Većina njih koristi TT i gotovinske metode plaćanja, a ne vole koristiti akreditive.Kupuju robu po viđenju, predaju novac i predaju na isporuku ili prodaju robu na kredit.Afričke zemlje provode pregled uvozne i izvozne robe prije otpreme, što povećava naše troškove u praktičnom radu, odgađa datum isporuke i otežava normalan razvoj trgovine.Kreditne kartice i čekovi naširoko se koriste u Južnoafričkoj Republici, a uobičajeno je "konzumirati prije plaćanja".
Maroko
Trgovačke navike: usvojite plaćanje gotovinom s niskom kotiranom vrijednošću i razlikom u cijeni.Napomene: Razina uvoznih carina u Maroku općenito je visoka, a upravljanje devizama je strogo.D/P način rada ima veliki rizik naplate deviza u izvoznim poslovima u zemlju.Marokanski kupci i banke međusobno se dogovaraju kako bi prvi preuzeli robu, odgodili plaćanje i platili na zahtjev domaćih banaka ili izvoznih poduzeća nakon opetovanog poziva našeg ureda.
Južna Afrika
Transakcijske navike: u širokoj su uporabi kreditne kartice i čekovi te navika “konzumacije prije plaćanja”.Napomene: Zbog ograničenih sredstava i visoke bankovne kamate (oko 22%) još uvijek su navikli na plaćanje po viđenju ili na rate te uglavnom ne otvaraju akreditive po viđenju.
Amerika
Sažetak analize: Trgovačka navika u Sjevernoj Americi je da su trgovci uglavnom Židovi, uglavnom veleprodajni poslovi.Općenito, obujam kupnje je relativno velik, a cijena bi trebala biti vrlo konkurentna, ali je profit nizak;Lojalnost nije velika, realna je.Sve dok nađe nižu cijenu, surađivat će s drugim dobavljačem;Obratite pozornost na inspekciju tvornice i ljudska prava (kao što je korištenje dječjeg rada u tvornici itd.);Obično se L/C koristi za 60 dana plaćanja.Pridaju važnost učinkovitosti, cijene vrijeme, slijede praktične interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu.Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren pa čak i arogantan, ali će ugovor biti vrlo oprezan kada se radi o određenim poslovima.Američki pregovarači pridaju važnost učinkovitosti i vole donositi brze odluke.Pri pregovaranju ili citiranju trebaju paziti na cjelinu.Prilikom citiranja trebaju dati kompletan skup rješenja i uzeti u obzir cjelinu;Većina Kanađana su konzervativni i ne vole fluktuacije cijena.Više vole biti stabilni.
Trgovačka navika u Južnoj Americi obično je velika u količini, niskoj cijeni i niskoj cijeni, a niskoj kvaliteti;Ne postoje zahtjevi za kvotama, ali postoje visoke carine.Mnogi kupci rade CO iz trećih zemalja;Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive.Preporuča se da kupci plaćaju u gotovini (T/T).Kupci su obično tvrdoglavi, individualisti, ležerni i emotivni;Pojam vremena je također slab i ima mnogo praznika;Pokažite razumijevanje prilikom pregovora.U isto vrijeme, mnogim južnoameričkim kupcima nedostaje znanje o međunarodnoj trgovini, pa čak i vrlo slab koncept plaćanja akreditiva.Osim toga, stopa izvršenja ugovora nije visoka, a plaćanje se ne može izvršiti prema planu zbog opetovanih izmjena.Poštujte običaje i uvjerenja i izbjegavajte uplitanje političkih pitanja u pregovore;Budući da zemlje imaju različite politike izvoza i devizne kontrole, trebale bi pažljivo istražiti i jasno proučiti ugovorne uvjete kako bi izbjegle sporove nakon događaja;Budući da je lokalna politička situacija nestabilna, a domaća financijska politika nestabilna, kada poslujemo s južnoameričkim kupcima, trebali bismo biti posebno oprezni, au isto vrijeme, trebali bismo naučiti koristiti strategiju "lokalizacije" i obratiti pozornost na uloga Gospodarske komore i Trgovačkog zastupništva.
Zemlje Sjeverne Amerike pridaju važnost učinkovitosti, slijede realne interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu.Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren pa čak i arogantan, ali će ugovor biti vrlo oprezan kada se radi o određenim poslovima.
SAD
Najveća karakteristika američkih kupaca je učinkovitost, stoga je najbolje u e-mailu što prije predstaviti svoje prednosti i podatke o proizvodu.Većina američkih kupaca malo traga za markama.Sve dok su proizvodi visoke kvalitete i niske cijene, imat će veliku publiku u Sjedinjenim Državama.Međutim, obraća pozornost na inspekciju tvornice i ljudska prava (kao što je korištenje dječjeg rada u tvornici).Obično L/C, 60 dana plaćanja.Kao zemlja koja nije orijentirana na odnose, američki kupci neće razgovarati s vama zbog dugoročnih transakcija.Posebnu pozornost treba obratiti na pregovore ili ponudu s američkim kupcima.Cjelinu treba promatrati kao cjelinu.Ponuda treba sadržavati cjelovit skup rješenja i razmatrati cjelinu.
Kanada
Britanija i Sjedinjene Države utjecat će na neke vanjskotrgovinske politike Kanade.Za kineske izvoznike, Kanada bi trebala biti zemlja s visokim kredibilitetom.
Meksiko
Stav pri pregovorima s Meksikancima trebao bi biti obziran.Ozbiljan stav nije primjeren lokalnoj pregovaračkoj atmosferi.Naučite koristiti strategiju "lokalizacije".Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive.Preporuča se da kupci plaćaju u gotovini (T/T).
Vrijeme objave: 1. ožujka 2023