Tako imenovani »spoznati samega sebe in spoznati sovražnika v sto bojih« je edini način za boljše olajšanje naročil z razumevanjem kupcev.Spremljajmo urednika, da spoznamo značilnosti in navade kupcev v različnih regijah.
【Evropski kupci】
Evropski kupci na splošno kupujejo različne sloge, vendar je obseg nakupov majhen.Veliko pozornost posveča slogu izdelka, slogu, dizajnu, kakovosti in materialu, zahteva varstvo okolja, posveča veliko pozornosti raziskovalnim in razvojnim zmogljivostim tovarne in ima visoke zahteve za sloge.Na splošno imajo svoje oblikovalce, ki so razmeroma razpršeni, večinoma osebne blagovne znamke, in zahtevajo izkušnje z blagovno znamko., vendar je zvestoba visoka.Način plačila je bolj prilagodljiv, ne osredotoča se na inšpekcijo tovarne, ampak na certificiranje (certifikat varstva okolja, certificiranje kakovosti in tehnologije itd.), osredotoča se na zasnovo tovarne, raziskave in razvoj, proizvodno zmogljivost itd. Večina jih od dobaviteljev zahteva, da narediti OEM/ODM.
Nemški Nemci so strogi, dobro načrtovani, pozorni so na delovno učinkovitost, si prizadevajo za kakovost, držijo svoje obljube in sodelujejo z nemškimi poslovneži, da bi naredili celovito uvedbo, vendar so pozorni tudi na kakovost izdelkov.Pri pogajanjih se ne vrtite v krogu, “manj rutine, več iskrenosti”.
Pogajanja v Združenem kraljestvu potekajo veliko bolje, če lahko stranke iz Združenega kraljestva počutijo kot gospod.Britanci posvečajo posebno pozornost formalnim interesom in sledijo korakom ter so pozorni na kakovost poskusnih naročil ali naročil vzorcev.Če prvo poskusno naročilo ne izpolnjuje svojih zahtev, na splošno ni nadaljnjega sodelovanja.
Francozi so večinoma veseli in zgovorni ter si želijo francoskih strank, ki po možnosti obvladajo francoščino.Vendar njihov koncept časa ni močan.V poslovni ali družabni komunikaciji pogosto zamujajo ali enostransko spreminjajo čas, zato se morajo psihično pripraviti.Francoski kupci so zelo strogi glede kakovosti blaga, nadzorujejo pa tudi barvo, ki zahteva vrhunsko embalažo.
Čeprav so Italijani odprti in navdušeni, so bolj previdni pri pogodbenih pogajanjih in sprejemanju odločitev.Italijani so bolj pripravljeni poslovati z domačimi podjetji.Če želite z njimi sodelovati, morate pokazati, da so vaši izdelki boljši in cenejši od italijanskih.
Nordijska preprostost, skromnost in preudarnost, korak za korakom in umirjenost so značilnosti nordijcev.Ni dober v pogajanjih, rad razpravlja o zadevah, pragmatičen in učinkovit;pripisujejo velik pomen kakovosti izdelkov, certificiranju, varstvu okolja, varčevanju z energijo itd., in posvečajo več pozornosti ceni.
Ruski kupci v Rusiji in vzhodni Evropi se radi pogajajo za pogodbe velikih vrednosti, ki so zahtevne glede transakcijskih pogojev in premalo prilagodljive.Hkrati pa Rusi razmeroma odlašajo.Pri komuniciranju z ruskimi in vzhodnoevropskimi kupci naj bodo pozorni na pravočasno sledenje in spremljanje, da se izognejo nestanovitnosti druge strani.
[Ameriški kupci]
Severnoameriške države pripisujejo pomen učinkovitosti, sledijo praktičnim interesom ter pripisujejo pomen javnosti in videzu.Pogajalski slog je odprt in odkrit, samozavesten in celo nekoliko aroganten, toda pri konkretnem poslu bo pogodba zelo previdna.
Največja lastnost ameriških kupcev v ZDA je učinkovitost, zato je najbolje, da svoje prednosti in podatke o izdelku poskušate predstaviti naenkrat v e-pošti.Večina ameriških kupcev malo išče blagovne znamke.Dokler so izdelki visoke kakovosti in nizke cene, bodo imeli široko občinstvo v Združenih državah.Vendar je pozoren na tovarniško inšpekcijo in človekove pravice (na primer, ali tovarna uporablja otroško delo).Običajno z L/C, 60 dni plačila.Kot država, ki ni usmerjena v odnose, vas ameriške stranke ne podpirajo dolgoročnih poslov.Posebno pozornost je treba posvetiti pri pogajanjih ali ponudbah z ameriškimi kupci.Temeljiti mora na celoti, ponudba pa mora zagotoviti celoten nabor načrtov in upoštevati celoto.
Na nekatere zunanjetrgovinske politike Kanade bosta vplivala Združeno kraljestvo in Združene države.Za kitajske izvoznike bi morala biti Kanada bolj verodostojna država.
države Južne Amerike
Sledite velikim količinam in nizkim cenam ter nimate visokih zahtev glede kakovosti.Vendar pa se je v zadnjih letih število Južnoameričanov, ki so se poslovno izobraževali v ZDA, hitro povečalo, tako da se to poslovno okolje postopoma izboljšuje.Kvota ni zahtevana, vendar so visoke tarife in veliko strank uporablja CO iz tretjih držav.Nekatere južnoameriške stranke slabo poznajo mednarodno trgovino.Pri poslovanju z njimi je potrebno predhodno potrditi, ali je blago licenčno.Ne organizirajte proizvodnje vnaprej, da ne boste ujeti v dilemo.
Pri pogajanjih z Mehičani bi moral biti odnos Mehike
obziren, resen odnos pa ni primeren za lokalno pogajalsko vzdušje.Naučite se uporabljati strategijo »lokalizacije«.Nekaj bank v Mehiki lahko odpre akreditive, priporočljivo je, da kupci plačajo gotovino (T/T).
Trgovci v Braziliji, Argentini in drugih državah so v glavnem Judje in večina jih posluje na debelo.Na splošno je obseg nakupa relativno velik, cena pa zelo konkurenčna, dobiček pa nizek.Domače finančne politike so nestanovitne, zato morate biti še posebej previdni pri uporabi akreditivov za poslovanje s strankami.
[Avstralski kupci]
Avstralci posvečajo pozornost vljudnosti in nediskriminaciji.Poudarjajo prijateljstvo, so dobri v izmenjavah, radi se pogovarjajo z neznanci in imajo močan občutek za čas;lokalni poslovneži so na splošno pozorni na učinkovitost, so mirni in tihi ter jasno razlikujejo med javnim in zasebnim.Cena v Avstraliji je višja in dobiček precejšen.Zahteve niso tako visoke kot pri kupcih v Evropi, Ameriki in na Japonskem.Na splošno po večkratni oddaji naročila plačilo izvede T/T.Zaradi visokih uvoznih ovir avstralski kupci na splošno ne začnejo z velikimi naročili, hkrati pa so zahteve glede kakovosti izdelkov, ki jih je treba prevažati, relativno stroge.
【Azijski kupci】
Korejski kupci v Južni Koreji so dobri v pogajanjih, dobro organizirani in logični.Pri pogajanjih bodite pozorni na bonton, zato morate biti v tem pogajalskem ozračju popolnoma pripravljeni in naj vas zagon nasprotne strani ne prevzame.
japonska
Japonci so znani tudi po svoji strogosti v mednarodni skupnosti in radi timskih pogajanj.100-odstotna inšpekcija zahteva izjemno visoke zahteve in standardi inšpekcije so zelo strogi, vendar je zvestoba zelo visoka.Po sodelovanju je običajno le redko, da ponovno zamenjamo dobavitelja.Kupci običajno zaupajo Japan Commerce Co., Ltd. ali hongkonškim institucijam, da vzpostavijo stik z dobavitelji.
Kupci v Indiji in Pakistanu
So cenovno občutljivi in zelo polarizirani: ponujajo visoko in zahtevajo najboljše izdelke ali ponujajo nizko in zahtevajo malo kakovosti.Radi barantate in delate z njimi in morate biti pripravljeni na dolge razprave.Vzpostavljanje odnosov ima zelo učinkovito vlogo pri sklepanju poslov.Bodite pozorni na identifikacijo pristnosti prodajalca, priporočljivo pa je, da od kupca zahtevate trgovanje z gotovino.
Bližnjevzhodni kupci
So navajeni na posredne transakcije prek agentov, neposredne transakcije pa so brezbrižne.Zahteve po izdelkih so razmeroma nizke, večjo pozornost namenjajo barvi in dajejo prednost temnim artiklom.Dobiček je majhen, obseg ni velik, vendar je naročilo fiksno.Kupci so bolj pošteni, vendar pa so dobavitelji še posebej previdni pri svojih zastopnikih, da jih nasprotna stranka v različnih oblikah ne poniža.Kupci z Bližnjega vzhoda so strogi glede rokov dostave, zahtevajo dosledno kakovost izdelkov in jim je všeč proces barantanja.Bodite pozorni na upoštevanje načela ene obljube, ohranite dober odnos in ne bodite preveč obremenjevani z več vzorci ali vzorčnimi stroški poštnine.Med državami in etničnimi skupinami na Bližnjem vzhodu so velike razlike v običajih in navadah.Pred začetkom poslovanja je priporočljivo razumeti lokalne običaje in navade, spoštovati njihova verska prepričanja in vzpostaviti dober odnos s strankami na Bližnjem vzhodu, da bo posel potekal bolj gladko.
【Afriški kupci】
Afriški kupci kupujejo manjše količine in več raznega blaga, vendar se jim bo mudilo po blago.Večina jih plačuje s TT in gotovino.Ne marajo uporabljati akreditivov.Ali pa prodaj na kredit.Afriške države izvajajo predodpremni pregled uvoznega in izvoznega blaga, kar povečuje naše stroške in zamuja pri dostavi pri dejanskem poslovanju.Kreditne kartice in čeki se pogosto uporabljajo v Južni Afriki in se uporabljajo za "najprej porabijo in nato plačajo".
Čas objave: 29. avgusta 2022