Takozvano “spoznati sebe i upoznati neprijatelja u sto bitaka” jedini je način da se razumijevanjem kupaca bolje olakšaju narudžbe.Pratimo urednika kako bismo saznali o karakteristikama i navikama kupaca u različitim regijama.
【europski kupci】
Europski kupci općenito kupuju različite stilove, ali obujam kupnje je mali.Pridaje veliku pozornost stilu proizvoda, stilu, dizajnu, kvaliteti i materijalu, zahtijeva zaštitu okoliša, pridaje veliku pozornost istraživačkim i razvojnim sposobnostima tvornice i ima visoke zahtjeve za stilove.Općenito, imaju vlastite dizajnere, koji su relativno raštrkani, uglavnom osobni brendovi, i imaju zahtjeve za iskustvom brenda., ali je lojalnost visoka.Način plaćanja je fleksibilniji, ne fokusira se na inspekciju tvornice, već na certifikaciju (certifikat zaštite okoliša, certifikat kvalitete i tehnologije, itd.), fokusirajući se na dizajn tvornice, istraživanje i razvoj, proizvodni kapacitet itd. Većina njih zahtijeva od dobavljača da napravite OEM/ODM.
Njemački Nijemci su rigorozni, dobro planirani, obraćaju pozornost na radnu učinkovitost, traže kvalitetu, drže svoja obećanja i surađuju s njemačkim gospodarstvenicima kako bi napravili sveobuhvatno predstavljanje, ali također obraćaju pozornost na kvalitetu proizvoda.Ne vrtite se u krug kada pregovarate, “manje rutine, više iskrenosti”.
Pregovori idu mnogo bolje u Ujedinjenom Kraljevstvu ako možete učiniti da se britanski klijenti osjećaju kao da ste džentlmen.Britanci posebnu pozornost posvećuju formalnim interesima i prate korake, te obraćaju pozornost na kvalitetu probnih narudžbi ili narudžbi uzoraka.Ako prva probna narudžba ne ispuni svoje zahtjeve, općenito nema daljnje suradnje.
Francuzi su uglavnom veseli i pričljivi te žele francuske mušterije, po mogućnosti s vještim francuskim jezikom.Međutim, njihov koncept vremena nije jak.Često kasne ili jednostrano mijenjaju vrijeme u poslovnoj ili društvenoj komunikaciji pa se moraju psihički pripremiti.Francuski kupci vrlo su strogi po pitanju kvalitete robe, a također kontroliraju boju, zahtijevajući vrhunsko pakiranje.
Iako su Talijani otvoreni i puni entuzijazma, oni su oprezniji u pregovorima o ugovorima i donošenju odluka.Talijani su spremniji poslovati s domaćim tvrtkama.Ako želite surađivati s njima, morate pokazati da su vaši proizvodi bolji i jeftiniji od talijanskih.
Nordijska jednostavnost, skromnost i razboritost, korak po korak i staloženost odlika su Nordijaca.Nije dobar u pregovaranju, voli raspravljati o stvarima, pragmatičan je i učinkovit;veliku važnost pridaju kvaliteti proizvoda, certificiranju, zaštiti okoliša, uštedi energije itd., a više pozornosti posvećuju cijeni.
Ruski kupci u Rusiji i istočnoj Europi vole pregovarati o ugovorima velike vrijednosti, koji su zahtjevni u pogledu uvjeta transakcije i nemaju fleksibilnost.U isto vrijeme, Rusi relativno odugovlače.Kada komuniciraju s ruskim i istočnoeuropskim kupcima, trebali bi obratiti pozornost na pravodobno praćenje i praćenje kako bi izbjegli nestalnost druge strane.
[Američki kupci]
Zemlje Sjeverne Amerike pridaju važnost učinkovitosti, slijede praktične interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu.Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren i čak pomalo arogantan, ali kada se radi o specifičnim poslovima, ugovor će biti vrlo oprezan.
Najveća značajka američkih kupaca u Sjedinjenim Državama je učinkovitost, stoga je najbolje da svoje prednosti i informacije o proizvodu pokušate predstaviti u jednom trenutku u e-mailu.Većina američkih kupaca malo traga za markama.Sve dok su proizvodi visoke kvalitete i niske cijene, imat će široku publiku u Sjedinjenim Državama.Ali obraća pozornost na inspekciju tvornice i ljudska prava (kao što je korištenje dječjeg rada u tvornici).Obično L/C, plaćanje 60 dana.Kao zemlja koja nije orijentirana na odnose, američki klijenti vas ne simpatiziraju za dugoročne poslove.Posebnu pozornost treba posvetiti prilikom pregovora ili ponude s američkim kupcima.Trebao bi se temeljiti na cjelini, a ponuda bi trebala sadržavati cjeloviti skup planova i razmatrati cjelinu.
Neke od vanjskotrgovinskih politika Kanade bit će pod utjecajem Ujedinjenog Kraljevstva i Sjedinjenih Država.Za kineske izvoznike Kanada bi trebala biti vjerodostojnija zemlja.
zemlje Južne Amerike
Težite velikim količinama i niskim cijenama, a nemajte visoke zahtjeve za kvalitetom.Međutim, posljednjih godina broj Južnoamerikanaca koji su stekli poslovnu edukaciju u Sjedinjenim Američkim Državama naglo se povećao, pa se ovo poslovno okruženje postupno poboljšava.Ne postoji zahtjev za kvotom, ali postoje visoke tarife, a mnogi korisnici koriste CO iz trećih zemalja.Neki južnoamerički kupci imaju malo znanja o međunarodnoj trgovini.Prilikom poslovanja s njima potrebno je unaprijed potvrditi je li roba licencirana.Ne organizirajte proizvodnju unaprijed, kako ne biste bili uhvaćeni u dilemi.
Kad se pregovara s Meksikancima, stav Meksika bi trebao biti
obziran, a ozbiljan stav nije primjeren lokalnoj pregovaračkoj atmosferi.Naučite koristiti strategiju "lokalizacije".Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive, preporučuje se da kupci plaćaju gotovinom (T/T).
Trgovci u Brazilu, Argentini i drugim zemljama uglavnom su Židovi, a većina njih se bavi veleprodajom.Općenito, obujam nabave je relativno velik, a cijena vrlo konkurentna, ali je profit nizak.Domaća financijska politika je nestabilna, stoga biste trebali biti posebno oprezni kada koristite akreditive za poslovanje sa svojim klijentima.
[Australski kupci]
Australci obraćaju pažnju na ljubaznost i nediskriminaciju.Naglašavaju prijateljstvo, dobri su u razmjeni, vole razgovarati sa strancima i imaju jak osjećaj za vrijeme;lokalni poduzetnici općenito paze na učinkovitost, smireni su i tihi te jasno razlikuju javno i privatno.Cijena u Australiji je viša, a zarada znatna.Zahtjevi nisu tako visoki kao kod kupaca u Europi, Americi i Japanu.Općenito, nakon postavljanja narudžbe nekoliko puta, plaćanje će se izvršiti T/T-om.Zbog visokih uvoznih prepreka, australski kupci općenito ne počinju s velikim narudžbama, a istodobno su zahtjevi za kvalitetom proizvoda koji se transportiraju relativno strogi.
【Azijski kupci】
Korejski kupci u Južnoj Koreji dobri su u pregovaranju, dobro su organizirani i logični.Pazite na bonton prilikom pregovaranja, stoga u ovoj pregovaračkoj atmosferi trebate biti potpuno spremni i ne dozvoliti da vas zamah druge strane optereti.
japanski
Japanci su također poznati po svojoj strogosti u međunarodnoj zajednici i vole timske pregovore.100% Inspekcija zahtijeva izuzetno visoke zahtjeve, a standardi inspekcije su vrlo strogi, ali je lojalnost vrlo visoka.Nakon suradnje obično se rijetko dolazi do ponovne promjene dobavljača.Kupci obično povjeravaju Japan Commerce Co., Ltd. ili institucijama iz Hong Konga da kontaktiraju dobavljače.
Kupci u Indiji i Pakistanu
Osjetljivi su na cijene i jako polarizirani: licitiraju visoko, a zahtijevaju najbolje proizvode, ili licitiraju nisko, a zahtijevaju malo kvalitete.Volite se cjenkati i surađivati s njima i morate biti spremni na duge rasprave.Izgradnja odnosa igra vrlo učinkovitu ulogu u sklapanju poslova.Obratite pozornost na utvrđivanje autentičnosti prodavatelja, a preporuča se od kupca tražiti da trguje u gotovini.
Bliskoistočni kupci
Navikli su na neizravne transakcije preko agenata, a izravne transakcije su ravnodušne.Zahtjevi za proizvode su relativno niski, a više pažnje pridaju boji i preferiraju tamne artikle.Zarada je mala, volumen nije velik, ali narudžba je fiksna.Kupci su pošteniji, ali dobavljači posebno paze na svoje agente kako bi izbjegli da ih druga strana ponizi u raznim oblicima.Kupci s Bliskog istoka strogi su u pogledu rokova isporuke, zahtijevaju dosljednu kvalitetu proizvoda i vole proces pregovaranja.Treba obratiti pažnju na to da slijedite načelo jednog obećanja, zadržite dobar stav i nemojte biti previše zaokupljeni s nekoliko uzoraka ili troškovima poštarine uzoraka.Postoje ogromne razlike u običajima i navikama između zemalja i etničkih skupina na Bliskom istoku.Prije poslovanja preporuča se razumjeti lokalne običaje i navike, poštivati njihova vjerska uvjerenja i uspostaviti dobar odnos s kupcima na Bliskom istoku kako bi poslovanje išlo lakše.
【Afrički kupci】
Afrički kupci kupuju manje količine i više raznovrsne robe, ali će im se žuriti po robu.Većina ih plaća TT i gotovinom.Ne vole koristiti akreditive.Ili prodati na kredit.Afričke zemlje provode inspekciju uvozne i izvozne robe prije otpreme, što povećava naše troškove i odgađa isporuku u stvarnim operacijama.Kreditne kartice i čekovi naširoko se koriste u Južnoafričkoj Republici, a koriste se za "prvo konzumiranje, a zatim plaćanje".
Vrijeme objave: 29. kolovoza 2022