Cái gọi là “trăm trận biết mình, biết giặc” là cách duy nhất để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc đặt hàng bằng cách hiểu người mua.Hãy cùng theo dõi biên tập viên để tìm hiểu về đặc điểm, thói quen của người mua hàng ở các vùng miền khác nhau.
【người mua châu Âu】
Người mua châu Âu thường mua nhiều kiểu dáng khác nhau, nhưng số lượng mua ít.Rất chú trọng đến kiểu dáng, kiểu dáng, thiết kế, chất lượng và chất liệu của sản phẩm, yêu cầu bảo vệ môi trường, rất chú trọng đến khả năng nghiên cứu và phát triển của nhà máy và có yêu cầu cao về kiểu dáng.Nói chung, họ có các nhà thiết kế riêng, tương đối rải rác, chủ yếu là thương hiệu cá nhân và có yêu cầu về trải nghiệm thương hiệu., nhưng độ trung thành rất cao.Phương thức thanh toán linh hoạt hơn, không tập trung vào kiểm tra nhà máy mà tập trung vào chứng nhận (chứng nhận bảo vệ môi trường, chứng nhận chất lượng và công nghệ, v.v.), tập trung vào thiết kế nhà máy, nghiên cứu và phát triển, năng lực sản xuất, v.v. làm OEM/ODM.
Người Đức gốc Đức nghiêm khắc, có kế hoạch tốt, chú ý đến hiệu quả công việc, theo đuổi chất lượng, giữ lời hứa và hợp tác với các doanh nhân Đức để giới thiệu toàn diện nhưng cũng chú ý đến chất lượng sản phẩm.Đừng đi lòng vòng khi đàm phán, “ít thói quen hơn, chân thành hơn”.
Các cuộc đàm phán sẽ diễn ra tốt đẹp hơn nhiều ở Vương quốc Anh nếu bạn có thể khiến khách hàng ở Vương quốc Anh cảm thấy bạn là một quý ông.Người Anh đặc biệt chú ý đến lợi ích hình thức và làm theo các bước, đồng thời chú ý đến chất lượng của các đơn đặt hàng dùng thử hoặc đơn đặt hàng mẫu.Nếu lệnh dùng thử đầu tiên không đáp ứng được yêu cầu của nó thì nhìn chung sẽ không có sự hợp tác tiếp theo.
Người Pháp đa phần vui vẻ, nói nhiều và muốn có khách hàng người Pháp, ưu tiên thành thạo tiếng Pháp.Tuy nhiên, khái niệm về thời gian của họ không mạnh mẽ.Họ thường đến muộn hoặc đơn phương thay đổi thời gian trong công việc, giao tiếp xã hội nên cần chuẩn bị tinh thần.Khách hàng Pháp rất khắt khe về chất lượng hàng hóa, đồng thời họ cũng kiểm soát màu sắc, yêu cầu đóng gói tinh tế.
Mặc dù người Ý là người hướng ngoại và nhiệt tình nhưng họ thận trọng hơn trong việc đàm phán hợp đồng và ra quyết định.Người Ý sẵn sàng hợp tác kinh doanh với các công ty trong nước hơn.Nếu muốn hợp tác với họ, bạn phải chứng tỏ được sản phẩm của mình tốt hơn và rẻ hơn sản phẩm của Ý.
Sự giản dị, khiêm tốn và cẩn trọng, từng bước và điềm tĩnh của người Bắc Âu là những nét đặc trưng của người Bắc Âu.Không giỏi mặc cả, thích thảo luận vấn đề, thực dụng và hiệu quả;rất coi trọng chất lượng sản phẩm, chứng nhận, bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng, v.v. và chú ý hơn đến giá cả.
Người mua Nga ở Nga và Đông Âu thích đàm phán các hợp đồng có giá trị lớn, đòi hỏi nhiều điều kiện giao dịch và thiếu tính linh hoạt.Đồng thời, người Nga tương đối trì hoãn.Khi giao tiếp với người mua Nga và Đông Âu, họ nên chú ý theo dõi và theo dõi kịp thời để tránh sự thất thường của bên kia.
[Người mua Mỹ]
Các nước Bắc Mỹ coi trọng tính hiệu quả, theo đuổi lợi ích thiết thực và coi trọng tính công khai, hình thức.Phong cách đàm phán hướng ngoại và thẳng thắn, tự tin và thậm chí có chút kiêu ngạo, nhưng khi giao dịch với công việc cụ thể, hợp đồng sẽ rất thận trọng.
Đặc điểm lớn nhất của người mua hàng Mỹ tại Hoa Kỳ là tính hiệu quả, vì vậy tốt nhất bạn nên cố gắng giới thiệu những ưu điểm và thông tin sản phẩm của mình cùng một lúc trong email.Hầu hết người mua ở Mỹ ít theo đuổi thương hiệu.Chỉ cần sản phẩm có chất lượng cao và giá thấp, chúng sẽ có lượng khán giả rộng rãi ở Hoa Kỳ.Nhưng nó chú ý đến việc kiểm tra nhà máy và nhân quyền (chẳng hạn như nhà máy có sử dụng lao động trẻ em hay không).Thông thường bằng L/C, thanh toán 60 ngày.Là một quốc gia không chú trọng vào mối quan hệ, khách hàng Mỹ không có cảm tình với bạn trong những giao dịch lâu dài.Cần đặc biệt chú ý khi đàm phán hoặc báo giá với người mua Mỹ.Nó phải dựa trên tổng thể, và báo giá phải cung cấp một bộ kế hoạch hoàn chỉnh và xem xét tổng thể.
Một số chính sách ngoại thương của Canada sẽ chịu ảnh hưởng của Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.Đối với các nhà xuất khẩu Trung Quốc, Canada lẽ ra phải là một quốc gia đáng tin cậy hơn.
Các nước Nam Mỹ
Theo đuổi số lượng lớn và giá thấp, không yêu cầu cao về chất lượng.Tuy nhiên, trong những năm gần đây, số lượng người Nam Mỹ được đào tạo về kinh doanh tại Hoa Kỳ đã tăng lên nhanh chóng nên môi trường kinh doanh này đang dần được cải thiện.Không có yêu cầu về hạn ngạch nhưng có mức thuế cao và nhiều khách hàng thực hiện CO từ nước thứ ba.Một số khách hàng Nam Mỹ có ít kiến thức về thương mại quốc tế.Khi làm ăn với họ cần phải xác nhận trước xem hàng hóa đó có được cấp phép hay không.Không tổ chức sản xuất trước để không rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan.
Khi đàm phán với người Mexico, thái độ của Mexico nên
ân cần, thái độ nghiêm túc không phù hợp với không khí đàm phán ở địa phương.Học cách sử dụng chiến lược “bản địa hóa”.Rất ít ngân hàng ở Mexico có thể mở thư tín dụng, người mua nên thanh toán bằng tiền mặt (T/T).
Các thương nhân ở Brazil, Argentina và các nước khác chủ yếu là người Do Thái, và hầu hết đều kinh doanh bán buôn.Nhìn chung, khối lượng mua hàng tương đối lớn, giá cả rất cạnh tranh nhưng lợi nhuận thấp.Chính sách tài chính trong nước có nhiều biến động nên bạn cần hết sức thận trọng khi sử dụng L/C để kinh doanh với khách hàng.
[Người mua Úc]
Người Úc chú ý đến sự lịch sự và không phân biệt đối xử.Họ đề cao tình bạn, giỏi giao lưu, thích nói chuyện với người lạ và có ý thức mạnh mẽ về thời gian;doanh nhân địa phương thường chú trọng đến hiệu quả, điềm tĩnh và ít nói, có sự phân biệt rõ ràng giữa công và tư.Giá ở Úc cao hơn và lợi nhuận đáng kể.Yêu cầu không cao như của người mua ở Châu Âu, Châu Mỹ và Nhật Bản.Nói chung, sau khi đặt hàng nhiều lần, thanh toán sẽ được thực hiện bằng T/T.Do rào cản nhập khẩu cao, người mua Úc thường không bắt đầu với những đơn hàng lớn, đồng thời, yêu cầu về chất lượng của sản phẩm vận chuyển tương đối nghiêm ngặt.
【người mua châu Á】
Người mua hàng Hàn Quốc tại Hàn Quốc có khả năng đàm phán tốt, tổ chức tốt và logic.Hãy chú ý đến nghi thức khi đàm phán, vì vậy trong bầu không khí đàm phán này, bạn nên chuẩn bị đầy đủ và không bị áp đảo bởi động lực của đối phương.
tiếng Nhật
Người Nhật cũng nổi tiếng là người nghiêm khắc trong cộng đồng quốc tế và thích đàm phán nhóm.Kiểm tra 100% đòi hỏi yêu cầu cực kỳ cao, tiêu chuẩn kiểm tra rất nghiêm ngặt nhưng độ trung thành rất cao.Sau khi hợp tác, thường hiếm khi thay đổi nhà cung cấp lần nữa.Người mua thường ủy thác cho Japan Commerce Co., Ltd. hoặc các tổ chức Hồng Kông liên hệ với nhà cung cấp.
Người mua ở Ấn Độ và Pakistan
Nhạy cảm về giá và có tính phân cực cao: họ đặt giá thầu cao và yêu cầu những sản phẩm tốt nhất, hoặc họ đặt giá thầu thấp và yêu cầu ít chất lượng.Bạn thích mặc cả và làm việc với họ và bạn cần chuẩn bị cho những cuộc thảo luận kéo dài.Xây dựng mối quan hệ đóng một vai trò rất hiệu quả trong việc thực hiện các giao dịch.Hãy chú ý xác định tính xác thực của người bán và nên yêu cầu người mua giao dịch bằng tiền mặt.
người mua Trung Đông
Đã quen với giao dịch gián tiếp thông qua đại lý, còn giao dịch trực tiếp thì thờ ơ.Yêu cầu đối với sản phẩm tương đối thấp, họ chú trọng hơn đến màu sắc và ưa chuộng những món đồ tối màu.Lợi nhuận nhỏ, khối lượng không lớn, nhưng lệnh cố định.Người mua trung thực hơn nhưng nhà cung cấp lại đặc biệt cẩn thận với đại lý của mình để tránh bị đối phương hạ thấp dưới nhiều hình thức.Khách hàng Trung Đông rất khắt khe về thời hạn giao hàng, yêu cầu chất lượng sản phẩm ổn định và thích quá trình thương lượng.Nên chú ý tuân theo nguyên tắc một lời hứa, giữ thái độ tốt và đừng quá bận tâm đến nhiều mẫu hoặc phí bưu chính mẫu.Có sự khác biệt rất lớn về phong tục tập quán giữa các quốc gia và các nhóm dân tộc ở Trung Đông.Trước khi kinh doanh, nên tìm hiểu phong tục tập quán địa phương, tôn trọng tín ngưỡng tôn giáo của họ và thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng ở Trung Đông để việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ hơn.
【Người mua Châu Phi】
Người mua châu Phi mua số lượng ít hơn và nhiều hàng hóa linh tinh hơn, nhưng họ sẽ vội vàng lấy hàng.Hầu hết họ thanh toán bằng TT và tiền mặt.Họ không thích sử dụng thư tín dụng.Hoặc bán chịu.Các nước châu Phi thực hiện kiểm tra trước khi giao hàng đối với hàng hóa xuất nhập khẩu, điều này làm tăng chi phí của chúng tôi và làm chậm trễ việc giao hàng trong hoạt động thực tế.Thẻ tín dụng và séc được sử dụng rộng rãi ở Nam Phi và chúng được sử dụng để “tiêu dùng trước rồi thanh toán sau”.
Thời gian đăng: 29-08-2022