Dla osoby zajmującej się handlem zagranicznym niezwykle ważne jest zrozumienie cech zwyczajów zakupowych klientów w różnych krajach, co ma zwielokrotniony wpływ na pracę.
Ameryka Południowa
Ameryka Południowa obejmuje 13 krajów (Kolumbia, Wenezuela, Gujana, Surinam, Ekwador, Peru, Brazylia, Boliwia, Chile, Paragwaj, Urugwaj, Argentyna) i regiony (Gujana Francuska).Wenezuela, Kolumbia, Chile i Peru również mają stosunkowo rozwinięte gospodarki.
Duża ilość, niska cena, tanio jest dobrze, nie jest wymagana żadna jakość
Nie ma wymogu kwotowego, ale obowiązują wysokie cła;zazwyczaj najpierw udają się do Stanów Zjednoczonych (co jest równoznaczne z przemytem, unikaniem podatków), a następnie przekazują z powrotem do kraju
Wymagania stawiane producentom są podobne do tych w Stanach Zjednoczonych
Uwaga: w Meksyku są tylko dwa banki, które mogą otwierać akredytywy, inne nie;wszyscy sugerują, że klienci wymagają od kupujących zapłaty gotówką (TT)
Funkcje kupującego:
Uparty, na pierwszym miejscu osobisty, próżna przyjemność i ciężkie uczucia, niska wiarygodność i poczucie odpowiedzialności.Poziom przemysłu w Ameryce Łacińskiej jest bardzo niski, świadomość przedsiębiorcza przedsiębiorców jest również niska, a godziny pracy są na ogół krótkie i wolne.W działalności komercyjnej częstym zjawiskiem jest niedotrzymywanie terminów płatności, brak wrażliwości na wartość finansów w czasie.Ameryka Łacińska również ma dużo wakacji.W trakcie negocjacji często zdarza się, że osoba biorąca udział w negocjacjach nagle prosi o urlop, a negocjacje należy zawiesić do czasu jej powrotu z urlopu, aby mogły być kontynuowane.Ze względu na sytuację lokalną negocjacje mają silny aspekt emocjonalny.Po osiągnięciu wzajemnego „powiernika” nadadzą priorytet obsłudze, a także zadbają o wymagania klienta, aby negocjacje mogły przebiegać sprawnie.
Dlatego w Ameryce Łacińskiej postawa negocjacyjna ma być empatyczna, a bezwzględność nie będzie odpowiadać lokalnej atmosferze negocjacyjnej.Jednak w ostatnich latach liczba osób wykształconych w biznesie w Stanach Zjednoczonych gwałtownie wzrosła, więc otoczenie biznesowe stopniowo się zmienia.
Brak wiedzy na temat handlu międzynarodowego.Wśród przedsiębiorców zajmujących się handlem międzynarodowym są też tacy, którzy mają bardzo słabą koncepcję płatności akredytywą, niektórzy przedsiębiorcy chcą wręcz płacić czekiem tak jak w transakcjach krajowych, a niektórzy nie rozumieją praktyki transakcji formalnych w ogóle w handlu międzynarodowym.W krajach Ameryki Łacińskiej, z wyjątkiem Brazylii, Argentyny, Kolumbii itp., licencja na import podlega ścisłemu przeglądowi, więc jeśli nie potwierdziłeś wcześniej, czy licencja została uzyskana, nie zaczynaj organizować produkcji, aby nie zostać złapany w dylemat.W handlu w Ameryce Łacińskiej główną walutą jest dolar amerykański.
Niestabilność polityczna i zmienność krajowej polityki finansowej.W Ameryce Łacińskiej zamachy stanu są częstym zjawiskiem.Zamachy stanu mają niewielki wpływ na ogólny biznes i mają jedynie wpływ na transakcje z udziałem rządu.Dlatego korzystając z akredytywy w interesach z biznesmenami z Ameryki Południowej, należy zachować szczególną ostrożność i wcześniej sprawdzić zdolność kredytową ich lokalnych banków.Jednocześnie należy zwrócić uwagę na strategię „lokalizacji”, zwrócić uwagę na rolę izb gospodarczych i biur promocji biznesu.
Ameryka Północna (Stany Zjednoczone)
Amerykanie mają silne, nowoczesne pomysły.Dlatego Amerykanie rzadko są zdominowani przez władzę i tradycyjne idee oraz mają silne poczucie innowacyjności i konkurencji.Ogólnie rzecz biorąc, Amerykanie są ekstrawertyczni i nieformalni.
Ameryka Północna (Stany Zjednoczone) opiera się głównie na wolumenie hurtowym.Generalnie wolumen zakupów jest stosunkowo duży.Wymagana cena jest bardzo konkurencyjna, ale zysk będzie wyższy niż w przypadku klientów na Bliskim Wschodzie.
Większość z nich to domy towarowe (Walmart, JC itp.)
Ogólnie rzecz biorąc, istnieją biura zakupów w Hongkongu, Guangdong, Qingdao itp.
mają wymagania kwotowe
Zwróć uwagę na inspekcję fabryczną i prawa człowieka (czy fabryka korzysta z pracy dzieci itp.);
Akredytywą (L/C), płatność w terminie 60 dni;lub T/T (przelew bankowy)
Funkcje kupującego w USA:
Zwracaj uwagę na efektywność, trzymaj czas i miej silną świadomość prawną.
Styl negocjacyjny jest ekstrawertyczny, pewny siebie, a nawet nieco arogancki.
Szczegóły umowy, szczególna ostrożność biznesowa, zwracaj uwagę na reklamę i wygląd wizerunku.
W ujęciu całościowym zapewniamy kompletny zestaw rozwiązań do wyceny i rozważamy całość.Negocjatorzy amerykańscy lubią najpierw ustalać ogólne warunki handlowe, a następnie omawiać szczegółowe warunki i rozważać wszystkie aspekty.Dlatego nasi dostawcy muszą zwracać uwagę na zapewnienie kompletnego zestawu planów do wyceny podczas wyceny.Należy wziąć pod uwagę cenę.Należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak aprecjacja juana, wzrost cen surowców i spadek ulg podatkowych.O kwestiach uwzględnianych w procesie dostawy można tak powiedzieć, aby Amerykanie również pomyśleli, że jesteś rozważny i przemyślany, co może skutecznie sprzyjać realizacji zamówienia.
Europa
Cena i zysk są bardzo znaczne – ale ogólnie uważa się, że wielkość zakupów obejmuje różnorodność stylów i niewielką ilość;(mała ilość i wysoka cena)
Nie zwraca uwagi na wagę produktu, ale przywiązuje dużą wagę do stylu, stylu, designu, jakości i materiału produktu, koncentrując się na ochronie środowiska.
Bardziej rozproszone, głównie marki osobiste
Zwracaj szczególną uwagę na możliwości badawczo-rozwojowe fabryki i mają wysokie wymagania dotyczące stylów i ogólnie mają własnych projektantów;
Wymagane doświadczenie w zakresie marki;
wysoka lojalność
Powszechnie stosowana metoda płatności – akredytywa na 30 dni lub gotówka TT
mieć kwotę
Nie skupianie się na inspekcji fabrycznej, skupianie się na certyfikacji (certyfikacja ochrony środowiska, certyfikacja jakościowa i techniczna itp.);skupienie się na projektowaniu fabryk, badaniach i rozwoju, zdolnościach produkcyjnych itp.;większość z nich to OEM/ODM.
Większość europejskich klientów woli wybierać do współpracy fabryki średniej wielkości, a rynek europejski ma wyższe wymagania.Mają nadzieję znaleźć fabryki, które pomogą im stworzyć wersję i współpracować przy ich przebudowie.
Europa Wschodnia (Ukraina, Polska itp.)
Wymagania wobec fabryki nie są wysokie, a wielkość zakupów nie jest duża
Kraje Europy Zachodniej to głównie Belgia, Francja, Irlandia, Luksemburg, Monako, Holandia, Wielka Brytania, Austria, Niemcy, Księstwo Liechtensteinu i Szwajcaria.Gospodarka Europy Zachodniej jest w Europie relatywnie bardziej rozwinięta, a poziom życia jest bardzo wysoki.Skupiają się tu największe kraje świata, takie jak Wielka Brytania, Francja i Niemcy.Kraje Europy Zachodniej są także jednym z regionów, które mają więcej kontaktów biznesowych z chińskimi biznesmenami.
Niemcy
Jeśli chodzi o Niemców, pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest ich skrupulatne rękodzieło, znakomita produkcja samochodów, skrupulatność myślenia i skrupulatność.Z punktu widzenia cech narodowych Niemcy mają takie osobowości, jak pewność siebie, roztropność, konserwatywność, sztywność i rygor.Są dobrze zaplanowani, zwracają uwagę na efektywność pracy i dążą do perfekcji.Krótko mówiąc, chodzi o to, by działać zdecydowanie i w wojskowym stylu, tak aby oglądanie Niemców grających w piłkę nożną przypominało poruszający się precyzyjny rydwan.
Charakterystyka niemieckich nabywców
Rygorystyczny, konserwatywny i przemyślany.Robiąc interesy z Niemcem, pamiętaj, aby dobrze przygotować się przed negocjacjami, aby odpowiedzieć na szczegółowe pytania dotyczące Twojej firmy i produktów.Jednocześnie należy zagwarantować jakość produktu.
Dąż do jakości i wypróbowuj pomysły-duchów, zwracaj uwagę na wydajność i zwracaj uwagę na szczegóły.Niemcy mają bardzo wysokie wymagania wobec produktów, dlatego nasi dostawcy muszą zwracać uwagę na dostarczanie produktów wysokiej jakości.Jednocześnie przy stole negocjacyjnym należy zachować stanowczość, nie być niechlujnym, zwracać uwagę na szczegóły w całym procesie dostawy, w każdej chwili śledzić stan towaru i terminowo przekazywać kupującym informację zwrotną.
Dotrzymywanie umowy i propagowanie umowy.Po podpisaniu umowy będziemy jej ściśle przestrzegać, a umowa będzie wykonana skrupulatnie.Bez względu na to, jakie pojawią się problemy, umowa nie będzie łatwo zerwana.Dlatego robiąc interesy z Niemcami trzeba także nauczyć się przestrzegać umowy.
Wielka Brytania
Brytyjczycy zwracają szczególną uwagę na interesy formalne i krok po kroku, są aroganccy i powściągliwi, zwłaszcza mężczyźni, którzy dają ludziom poczucie dżentelmena.
Charakterystyka kupującego
Spokojny i zrównoważony, pewny siebie i powściągliwy, zwracający uwagę na etykietę, propagujący postawę dżentelmena.Jeśli potrafisz wykazać się dobrym wychowaniem i dobrą postawą podczas negocjacji, szybko zdobędziesz ich szacunek i położysz dobry fundament pod udane negocjacje.W związku z tym, jeśli wywrzemy presję na negocjacje, posługując się solidnymi argumentami oraz racjonalnymi i mocnymi argumentami, skłoni to brytyjskich negocjatorów do rezygnacji ze swoich nieuzasadnionych stanowisk w obawie przed utratą twarzy i osiągnięciem w ten sposób dobrych wyników negocjacji.
Lubi pracować krok po kroku, ze szczególnym naciskiem na porządek i porządek.Dlatego też, gdy chińscy dostawcy prowadzą interesy z Brytyjczykami, powinni zwracać szczególną uwagę na jakość zamówień próbnych lub zamówień próbnych, ponieważ jest to warunek wstępny przeprowadzania przez Brytyjczyków kontroli dostawców.
Bądź świadomy natury kupujących w Wielkiej Brytanii.Tematem jest zazwyczaj „Chersfield”, „Sheffield” itd., z przyrostkiem „pole”.Należy więc zachować szczególną ostrożność, a Brytyjczycy mieszkający w wiejskich posiadłościach będą prawdopodobnie dużymi nabywcami.
Francja
Francuzi od dzieciństwa dorastali w atmosferze i wpływie sztuki i nic dziwnego, że rodzą się z romantyczną naturą.
Charakterystyka francuskich nabywców
Francuscy nabywcy zazwyczaj zwracają większą uwagę na własną kulturę narodową i język narodowy.Aby robić interesy z Francuzami przez dłuższy czas, najlepiej nauczyć się francuskiego lub podczas negocjacji wybrać doskonałego tłumacza francuskiego.Francuscy biznesmeni są przeważnie pogodni i rozmowni, a podczas negocjacji lubią rozmawiać o ciekawych nowościach, aby stworzyć swobodną atmosferę.Więcej informacji na temat kultury francuskiej, literatury filmowej i fotografii artystycznej jest bardzo pomocne we wzajemnej komunikacji i wymianie.
Francuzi są z natury romantyczni, przywiązują wagę do wypoczynku i mają słabe poczucie czasu.Często się spóźniają lub jednostronnie zmieniają czas w kontaktach biznesowych lub społecznych i zawsze znajdują wiele wzniosłych powodów.We Francji panuje także nieformalny zwyczaj, że przy oficjalnych okazjach im wyższy status gospodarza i gościa, tym później.Aby więc robić z nimi interesy, musisz nauczyć się cierpliwości.Ale Francuzi często nie wybaczają innym spóźnień, a spóźnialskich są bardzo chłodno przyjmowani.Jeśli więc ich o to poprosisz, nie spóźnij się.
W negocjacjach nacisk kładziony jest na warunki umowy, myślenie jest elastyczne i efektywne, a transakcja zostaje zawarta w oparciu o osobiste siły.Francuscy biznesmeni mają elastyczne pomysły i różnorodne metody negocjacji.Aby ułatwić transakcje, często korzystają ze środków administracyjnych i dyplomatycznych, aby interweniować w negocjacjach.Jednocześnie lubią mieć większe uprawnienia do prowadzenia spraw.Podczas prowadzenia negocjacji biznesowych za podejmowanie decyzji odpowiedzialna jest więcej niż jedna osoba.Negocjacje są skuteczniejsze w sytuacjach, w których istnieje niewiele decyzji organicznych.
Francuscy kupcy mają bardzo rygorystyczne wymagania dotyczące jakości towarów, a warunki są stosunkowo surowe.Jednocześnie przywiązują dużą wagę do piękna towarów i wymagają wykwintnego opakowania.Dlatego podczas negocjacji rozważny i elegancki strój przyniesie dobre rezultaty.
Belgia, Holandia, Luksemburg i inne kraje
Kupujący są zazwyczaj rozważni, dobrze zaplanowani, zwracają uwagę na wygląd, status, zrozumienie, rutynę, wiarygodność i wysoką etykę biznesową.Kupujący w Luksemburgu to głównie małe i średnie przedsiębiorstwa, które generalnie charakteryzują się wysokim wskaźnikiem odpowiedzi, ale nie chcą brać na siebie żadnej odpowiedzialności za logistykę i zazwyczaj prowadzą więcej interesów z dostawcami z Hongkongu.Jak sobie z tym poradzić: Chińscy dostawcy powinni podczas negocjacji zwracać uwagę, aby żelazo było gorące i nie odrzucać drugiej strony ze względu na metody płatności lub problemy z transportem.
Bliski Wschód (Indie)
silna polaryzacja
Wysokie ceny – najlepsze produkty, małe zakupy
Niskie ceny – śmieci (nawet tanie
Ogólnie zaleca się, aby kupujący płacili gotówką;
(z kupującymi z Afryki)
Funkcje kupującego
Posiadaj wartości rodzinne, przywiązuj dużą wagę do wiary i przyjaźni, jest uparty i konserwatywny oraz powolny.
W oczach Arabów najważniejsza jest wiarygodność.Ludzie rozmawiający o biznesie muszą najpierw zdobyć ich przychylność i zaufanie, a przesłanką zdobycia ich zaufania jest respektowanie ich przekonań religijnych i „Allaha”.Arabowie wierzą w „modlitwę”, więc co jakiś czas nagle klękają i modlą się do nieba, skandując słowa z ust.Nie bądź zbyt zdziwiony i niezrozumiały z tego powodu.
W negocjacjach używa się dużo języka ciała i lubi się targować.
Arabowie bardzo lubią się targować.Okazja jest dostępna niezależnie od wielkości sklepu.Cena katalogowa jest jedynie „ofertą” sprzedawcy.Co więcej, osoba, która kupuje coś bez targowania się, jest bardziej szanowana przez sprzedającego niż ktoś, kto się targuje i nic nie kupuje.Logika Arabów jest następująca: ten pierwszy patrzy na niego z góry, drugi go szanuje.Dlatego też składając pierwszą wycenę, możemy chcieć podać cenę w odpowiedni sposób i pozostawić drugiej stronie pole do negocjacji, w przeciwnym razie nie będzie miejsca na obniżkę ceny, jeśli oferta będzie niska.
Zwróć uwagę na zwyczaje negocjacyjne i przekonania religijne Arabów.W kontaktach biznesowych są przyzwyczajeni do używania „IBM”.„IBM” nie odnosi się tutaj do IBM, ale do trzech słów w języku arabskim rozpoczynających się odpowiednio na I, B i M.Mam na myśli „Inchari”, czyli „Wolę Boga”;B oznacza „Bokura”, czyli „Porozmawiajmy jutro”;M oznacza „Malesius”, czyli „nie przejmuj się”.Na przykład obie strony zawarły umowę i wtedy sytuacja się zmienia.Jeśli arabski biznesmen będzie chciał zerwać umowę, słusznie powie: „wola Boża”.Dlatego też robiąc interesy z Arabami, należy pamiętać o ich podejściu „IBM”, współpracować w spokojnym tempie drugiej strony i działać powoli – to najlepsza polityka.
Australia:
Cena w Australii jest wyższa, a zysk znaczny.Wymagania nie są tak wysokie, jak wymagania nabywców w Europie, Ameryce i Japonii.Generalnie, po kilkukrotnym złożeniu zamówienia, płatność zostanie dokonana przez T/T.
Oprócz klientów europejskich i amerykańskich zwykle wprowadzamy do naszej fabryki kilku klientów z Australii.Ponieważ po prostu uzupełniają czas poza sezonem klientów europejskich i amerykańskich.
Azja (Japonia, Korea)
Cena jest wysoka, a ilość średnia;
Ogólne wymagania jakościowe (wysoka jakość, najwyższe wymagania szczegółowe)
Wymagania są niezwykle wysokie, a standardy kontroli bardzo rygorystyczne, ale lojalność jest bardzo wysoka.Generalnie po współpracy rzadko zdarza się zmiana fabryki.
Kupujący zazwyczaj powierzają japońskim firmom biznesowym lub instytucjom z Hongkongu kontakt z producentami;
Meksyk
Zwyczaje handlowe: generalnie nie akceptują warunków płatności LC a vista, ale można zaakceptować warunki płatności forward LC.
Ilość zamówienia: Ilość zamówienia jest niewielka i zazwyczaj wymagane jest obejrzenie zamówienia próbnego.
Uwaga: Czas dostawy jest możliwie najkrótszy.Zakupy w kraju muszą w jak największym stopniu spełniać warunki i odpowiednie przepisy, a po drugie konieczne jest podnoszenie jakości i gatunku produktów, aby spełniały one międzynarodowe standardy.Rząd meksykański zastrzega, że import wszystkich produktów elektronicznych musi najpierw wystąpić do meksykańskiego Ministerstwa Przemysłu i Handlu o certyfikat standardu jakości (NOM), czyli zgodny z amerykańską normą UL, zanim zostanie dopuszczony import.
Algieria
Metoda płatności: T/T nie może zostać przekazana, rząd wymaga jedynie akredytywy, najlepiej gotówki (najpierw płatność).
Afryka Południowa
Nawyki związane z transakcjami: zazwyczaj korzystamy z kart kredytowych i czeków oraz jesteśmy przyzwyczajeni do wydawania pieniędzy, a następnie płacenia.
Sprawy wymagające uwagi: Ze względu na ograniczone fundusze i wysokie oprocentowanie banków (około 22%), ludzie nadal są przyzwyczajeni do płatności na bieżąco lub w ratach i generalnie nie otwierają akredytywy od razu.
Afryka
Nawyki handlowe: kupuj na żywo, płać najpierw, dostarczaj z pierwszej ręki lub sprzedawaj na kredyt.
Zamawiana ilość: mała ilość, wiele odmian, towary pilne.
Sprawy wymagające uwagi: Kontrola przed wysyłką towarów importowanych i eksportowanych realizowana przez kraje afrykańskie zwiększa nasze koszty w rzeczywistych operacjach, opóźnia czas dostaw i utrudnia normalny rozwój handlu międzynarodowego.
Dania
Zwyczaje handlowe: Duńscy importerzy są na ogół skłonni zaakceptować akredytywę jako metodę płatności, gdy podejmują pierwszą transakcję handlową z zagranicznym eksporterem.Następnie zwykle stosuje się gotówkę w zamian za kupony i 30–90 dni po dokonaniu płatności D/A lub D/A.Początkowo dla małych zamówień (przesyłka próbna lub zlecenie testowe).
Cła: Dania przyznaje klauzulę największego uprzywilejowania lub korzystniejszy system GSP w przypadku towarów importowanych z niektórych krajów rozwijających się, krajów Europy Wschodniej i krajów śródziemnomorskich.W systemach stalowych i tekstylnych istnieje niewiele preferencji taryfowych, a kraje posiadające większych eksporterów tekstyliów mają tendencję do przyjmowania własnych polityk kontyngentowych.
Sprawy wymagające uwagi: próbki muszą być takie same, a data dostawy jest bardzo ważna.W przypadku realizacji nowego kontraktu eksporter zagraniczny powinien określić konkretny termin dostawy i terminowo wywiązać się z obowiązku dostawy.Każde naruszenie terminu dostawy skutkujące opóźnieniem dostawy może zostać anulowane przez duńskiego importera.
Hiszpania
Metoda transakcji: Płatność następuje w formie akredytywy, okres kredytowania wynosi zazwyczaj 90 dni, a w przypadku dużych sieci handlowych około 120 do 150 dni.
Ilość zamówienia: 200 do 1000 sztuk na spotkanie.
Uwaga: Hiszpania nie pobiera ceł na importowane produkty.Dostawcy powinni skrócić czas produkcji i skupić się na jakości i dobrej woli.
Wschodnia Europa
Rynek Europy Wschodniej ma swoją specyfikę.Wymagana jakość produktu nie jest wysoka, jednak aby móc szukać długoterminowego rozwoju, towary o złej jakości nie mają potencjału.
Bliski Wschód
Nawyki handlowe: handel pośredni za pośrednictwem agentów handlu zagranicznego, wyniki w handlu bezpośrednim są umiarkowane.W porównaniu z Japonią, Europą, Stanami Zjednoczonymi i innymi miejscami wymagania dotyczące produktu nie są zbyt wysokie.Przywiązuje większą wagę do koloru i preferuje ciemne przedmioty.Zysk jest niewielki, wolumen nie jest duży, ale zamówienie jest stałe.
Sprawy wymagające uwagi: Zwróć szczególną uwagę na agentów handlu zagranicznego, aby uniknąć obniżek cen przez drugą stronę w różnej formie.Większą uwagę należy zwrócić na przestrzeganie zasady jednej obietnicy.Niezwłocznie po podpisaniu umowy lub porozumienia należy ją wywiązać i dołożyć wszelkich starań, nawet jeśli jest to ustna przysięga.Jednocześnie powinniśmy zwrócić uwagę na zapytania klientów zagranicznych.Zachowaj dobre nastawienie i nie zakładaj, że otrzymasz kilka próbek lub przesyłkę pocztową.
Maroko
Nawyki handlowe: przyjmij niską kwotowaną wartość i zapłać różnicę w gotówce.
Sprawy wymagające uwagi: Poziom ceł importowych Maroka jest ogólnie wysoki, a zarządzanie walutami jest bardziej rygorystyczne.Metoda DP wiąże się z większym ryzykiem inkasa dewizowego w działalności eksportowej do kraju.W handlu międzynarodowym zdarzały się przypadki, gdy marokscy klienci zagraniczni wchodzili w zmowę z bankami, aby najpierw odebrać dostawę, opóźniali płatność i płacili po wielokrotnych naleganiach banków krajowych lub firm eksportowych.
Rosja
Dąż do wydajności kosztowej, zwracaj uwagę na jakość produktu
Skup się na pracy w terenie
Duża ilość i niska cena
Przelew T/T jest bardziej powszechny, akredytywa jest rzadko stosowana
Lokalnym językiem Rosjan jest głównie rosyjski, a komunikacja w języku angielskim jest bardzo słaba, co jest trudne do porozumiewania się.Ogólnie rzecz biorąc, znajdą pomoc w tłumaczeniu.Szybkie odpowiadanie na zapytania klientów, oferty i wszelkie pytania dotyczące klientów oraz reagowanie na czas” to tajemnica sukcesu.
Dla nowicjuszy w handlu zagranicznym jak największe zrozumienie zwyczajów zakupowych i cech nabywców z różnych krajów, ma bardzo ważne znaczenie przewodnie dla skutecznego pozyskiwania klientów.
Czas publikacji: 21 sierpnia 2022 r