Som utenrikshandler er det ekstremt viktig å forstå egenskapene til kundenes kjøpsvaner i ulike land, og det har en multiplikatoreffekt på arbeidet.
Sør Amerika
Sør-Amerika inkluderer 13 land (Colombia, Venezuela, Guyana, Surinam, Ecuador, Peru, Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Argentina) og regioner (Fransk Guyana).Venezuela, Colombia, Chile og Peru har også relativt utviklede økonomier.
Stor mengde, lav pris, billig er bra, ingen kvalitet kreves
Det er ikke noe kvotekrav, men det er høye tollsatser;vanligvis gå til USA først (tilsvarer smugling, skatteunngåelse) og deretter overføre tilbake til landet
Kravene til produsenter er de samme som i USA
Merk: Det er bare to banker i Mexico som kan åpne L/C, andre kan ikke;alle tyder på at kunder krever at kjøpere betaler kontant (TT)
Kjøperfunksjoner:
Sta, personlig først, ledig nytelse og tunge følelser, lav troverdighet og ansvarsfølelse.Industrinivået i Latin-Amerika er svært lavt, gründerbevisstheten er også lav, og arbeidstiden er generelt kort og slakk.I kommersiell virksomhet er manglende overholdelse av betalingsdatoer en hyppig forekomst, og det er også mangel på følsomhet for tidsverdien av finans.Latin-Amerika har også mange ferier.Under forhandlingen støter man ofte på at den som deltar i forhandlingen plutselig ber om permisjon, og forhandlingen må innstilles til han kommer tilbake fra ferien før den kan fortsette.På grunn av den lokale situasjonen er det en sterk følelsesmessig komponent i forhandlingen.Etter å ha nådd en "betrodd" med hverandre, vil de prioritere håndtering, og vil også ivareta kundens krav, slik at forhandlingen kan forløpe problemfritt.
Derfor, i Latin-Amerika, er holdningen til forhandling å være empatisk, og hensynsløshet vil ikke passe den lokale forhandlingsatmosfæren.Men de siste årene har antallet personer som er utdannet innen business i USA økt raskt, så dette forretningsmiljøet endrer seg gradvis.
Mangel på internasjonal handelskunnskap.Blant forretningsmenn som er engasjert i internasjonal handel, er det også de som har et veldig svakt konsept for betaling med remburs, og noen forretningsmenn ønsker til og med å betale med sjekk akkurat som innenlandske transaksjoner, og noen mennesker forstår ikke praksisen med formelle transaksjoner i internasjonal handel i det hele tatt.I latinamerikanske land, bortsett fra Brasil, Argentina, Colombia, etc., blir importlisensen strengt gjennomgått, så hvis du ikke har bekreftet på forhånd om lisensen er oppnådd, ikke begynn å arrangere produksjon, for ikke å bli fanget i et dilemma.I latinamerikansk handel er amerikanske dollar hovedvalutaen.
Politisk ustabilitet og ustabil innenlandsk finanspolitikk.I Latin-Amerika er kupp en vanlig hendelse.Kupp har liten innvirkning på generell virksomhet, og har bare innvirkning på transaksjoner som involverer staten.Derfor, når du bruker L/C for forretninger med søramerikanske forretningsmenn, bør du være veldig forsiktig, og du bør sjekke kredittverdigheten til deres lokale banker på forhånd.Vær samtidig oppmerksom på "lokaliserings"-strategien, og vær oppmerksom på rollen til handelskamre og kontorer for forretningsfremme.
Nord-Amerika (USA)
Amerikanerne har sterke moderne ideer.Derfor er amerikanere sjelden dominert av autoritet og tradisjonelle ideer, og har en sterk følelse av innovasjon og konkurranse.I det store og hele er amerikanere utadvendte og uformelle.
Nord-Amerika (USA) er hovedsakelig basert på engrosvolum.Generelt er innkjøpsvolumet relativt stort.Prisen som kreves er svært konkurransedyktig, men fortjenesten vil være høyere enn for kunder i Midtøsten.
De fleste av dem er varehus (Walmart, JC, etc.)
Generelt er det innkjøpskontorer i Hong Kong, Guangdong, Qingdao, etc.
har kvotekrav
Vær oppmerksom på fabrikkinspeksjon og menneskerettigheter (om fabrikken bruker barnearbeid osv.);
Ved remburs (L/C), 60 dagers betaling;eller T/T (bankoverføring)
Amerikanske kjøperfunksjoner:
Vær oppmerksom på effektivitet, hold tid og ha sterk juridisk bevissthet.
Forhandlingsstilen er ekstrovert, selvsikker og til og med litt arrogant.
Kontrakt detaljer, spesifikke forretningsmessig forsvarlig, ta hensyn til publisitet og utseende image.
På hel-til-hel-basis gir vi et komplett sett med løsninger for tilbud, og vurderer helheten.Amerikanske forhandlere liker å sette de generelle handelsbetingelsene først, deretter diskutere de spesifikke betingelsene og vurdere alle aspekter.Derfor må leverandørene våre være oppmerksomme på å gi et komplett sett med planer for tilbud når de tilbyr tilbud.Prisen bør tas i betraktning.Faktorer som styrkingen av RMB, økningen i råvarer og nedgangen i skatterabatter må tas i betraktning.Problemene som vurderes i leveringsprosessen kan sies, slik at amerikanere også vil tro at du er gjennomtenkt og gjennomtenkt, noe som effektivt kan fremme fullføringen av bestillingen.
Europa
Prisen og fortjenesten er svært betydelig - men kjøpsvolumet anses generelt for å være en rekke stiler og et lite beløp;(liten mengde og høy pris)
Den tar ikke hensyn til vekten til produktet, men legger stor vekt på stilen, stilen, designen, kvaliteten og materialet til produktet, med fokus på miljøvern.
Mer spredte, mest personlige merker
Vær oppmerksom på forsknings- og utviklingsevnene til fabrikken, og har høye krav til stiler, og har generelt sine egne designere;
Merkeerfaring kreves;
høy lojalitet
Vanlig brukt betalingsmetode – L/C 30 dager eller TT kontanter
har kvote
Ikke fokus på fabrikkinspeksjon, fokus på sertifisering (miljøvernsertifisering, kvalitet og teknisk sertifisering, etc.);med fokus på fabrikkdesign, forskning og utvikling, produksjonskapasitet, etc.;de fleste av dem er OEM/ODM.
De fleste europeiske kunder foretrekker å velge mellomstore fabrikker for samarbeid, og det europeiske markedet har høyere krav.De håper å finne noen fabrikker som vil hjelpe dem med å lage versjonen og samarbeide med ombyggingen deres.
Øst-Europa (Ukraina, Polen, etc.)
Kravene til fabrikken er ikke høye, og innkjøpsvolumet er ikke stort
Vesteuropeiske land inkluderer hovedsakelig Belgia, Frankrike, Irland, Luxembourg, Monaco, Nederland, Storbritannia, Østerrike, Tyskland, fyrstedømmet Liechtenstein og Sveits.Den vesteuropeiske økonomien er relativt mer utviklet i Europa, og levestandarden er svært høy.Verdens store land som Storbritannia, Frankrike og Tyskland er konsentrert her.Vesteuropeiske land er også en av regionene som har flere forretningskontakter med kinesiske forretningsmenn.
Tyskland
Når det kommer til tyskerne, er det første som kommer til tankene deres omhyggelige håndverk, utsøkte bilproduksjon, grundige tenkeevne og omhyggelige holdning.Fra perspektivet til nasjonale kjennetegn har tyskere personligheter som selvtillit, klokskap, konservativitet, rigiditet og strenghet.De er godt planlagte, legger vekt på arbeidseffektivitet og streber etter perfeksjon.Kort sagt er det å gjøre ting resolutt og ha en militær stil, så det å se tyskerne spille fotball føles som en høypresisjonsvogn i bevegelse.
Kjennetegn på tyske kjøpere
Streng, konservativ og gjennomtenkt.Når du gjør forretninger med en tysker, sørg for å forberede deg godt før du forhandler for å svare på detaljerte spørsmål om bedriften din og produktene.Samtidig bør kvaliteten på produktet garanteres.
Forsøk kvalitet og prøv spøkelsesideer, vær oppmerksom på effektivitet og ta hensyn til detaljer.Tyskere har svært høye krav til produkter, så våre leverandører må være oppmerksomme på å levere produkter av høy kvalitet.Samtidig, ved forhandlingsbordet, vær oppmerksom på å være avgjørende, ikke slurvet, vær oppmerksom på detaljer i hele leveringsprosessen, spor varenes situasjon når som helst og gi tilbakemelding til kjøpere i tide.
Holde kontrakten og gå inn for kontrakten.Når kontrakten er signert, vil den bli strengt fulgt, og kontrakten vil bli utført omhyggelig.Uansett hvilke problemer som oppstår, vil kontrakten ikke lett brytes.Derfor, når du gjør forretninger med tyskere, må du også lære å overholde kontrakten.
Storbritannia
Britene legger spesielt vekt på formelle interesser og steg for steg, og er arrogante og reserverte, spesielt menn som gir folk følelsen av en gentleman.
Kjøpers egenskaper
Rolig og stødig, selvtillit og behersket, ta hensyn til etikette, talsmann for gentlemans oppførsel.Hvis du kan vise god oppdragelse og væremåte i en forhandling, vil du raskt gjøre deg fortjent til deres respekt og legge et godt grunnlag for en vellykket forhandling.I denne forbindelse, hvis vi legger press på forhandlingene med solide argumenter og rasjonelle og kraftfulle argumenter, vil det få de britiske forhandlerne til å gi opp sine urimelige posisjoner i frykt for å tape ansikt, og dermed oppnå gode forhandlingsresultater.
Liker å jobbe steg for steg, med spesiell vekt på orden og orden.Derfor, når kinesiske leverandører gjør forretninger med britiske folk, bør de være spesielt oppmerksomme på kvaliteten på prøvebestillinger eller prøvebestillinger, fordi dette er en forutsetning for briter å inspisere leverandører.
Vær klar over naturen til britiske kjøpere.Emnet deres er vanligvis som "Chersfield", "Sheffield" og så videre med "felt" som suffiks.Så dette må være ekstra forsiktig, og britene som bor i landstedene vil sannsynligvis være store kjøpere.
Frankrike
Franskmenn har vokst opp i kunstens atmosfære og påvirkning fra barndommen, og det er ikke overraskende at de er født med en romantisk natur.
Kjennetegn på franske kjøpere
Franske kjøpere betaler generelt mer oppmerksomhet til sin egen nasjonale kultur og nasjonalspråk.For å gjøre forretninger med franskmenn i lang tid, er det best å lære litt fransk, eller velge en utmerket fransk oversetter når du forhandler.Franske forretningsmenn er stort sett blide og snakkesalige, og de liker å snakke om noen interessante nyheter under forhandlingsprosessen for å skape en avslappet atmosfære.Å vite mer om fransk kultur, filmlitteratur og kunstneriske fotolys er veldig nyttig for gjensidig kommunikasjon og utveksling.
Franskmennene er romantiske av natur, legger vekt på fritid og har en svak følelse av tid.De kommer ofte for sent eller endrer ensidig tiden i forretningsmessige eller sosiale interaksjoner, og finner alltid mange høylydende grunner.Det er også en uformell skikk i Frankrike at ved formelle anledninger, jo høyere verten og gjestestatusen er, jo senere.Så for å gjøre forretninger med dem, må du lære å være tålmodig.Men franskmennene tilgir ofte ikke andre for å komme for sent, og de vil være veldig kalde mottagelser for dem som kommer for sent.Så hvis du spør dem, ikke kom for sent.
I forhandlingen vektlegges kontraktsvilkårene, tankegangen er fleksibel og effektiv, og transaksjonen avsluttes ved å stole på personlig styrke.Franske forretningsmenn har fleksible ideer og ulike metoder når de forhandler.For å lette transaksjoner bruker de ofte administrative og diplomatiske midler for å gripe inn i forhandlingene.Samtidig liker de å ha større autoritet til å håndtere saker.Når man gjennomfører forretningsforhandlinger, er mer enn én person ansvarlig for å ta beslutninger.Forhandlinger er mer effektive i situasjoner der det er få organiske beslutninger.
Franske kjøpmenn har svært strenge krav til kvaliteten på varer, og forholdene er relativt harde.Samtidig legger de også stor vekt på varenes skjønnhet og krever utsøkt emballasje.Derfor, når du forhandler, vil en forsiktig og elegant kjole gi gode resultater.
Belgia, Nederland, Luxembourg og andre land
Kjøpere er vanligvis forsiktige, godt planlagte, ta hensyn til utseende, status, forståelse, rutine, troverdighet og høy forretningsetikk.Kjøpere i Luxembourg er hovedsakelig små og mellomstore bedrifter, som generelt har høy svarprosent, men som ikke er villige til å ta noe ansvar for logistikk, og vanligvis gjør mer forretninger med Hong Kong-leverandører.Hvordan takle det: Kinesiske leverandører bør være oppmerksomme på å streike mens jernet er varmt når de forhandler, og ikke avvise den andre parten på grunn av betalingsmetoder eller transportproblemer.
Midtøsten (India)
alvorlig polarisering
Høye priser – beste produkter, små kjøp
Lave priser – useriøs (til og med billig
Det anbefales generelt at kjøpere betaler kontant;
(med afrikanske kjøpere)
Kjøperfunksjoner
Ha familieverdier, legg stor vekt på tro og vennskap, sta og konservativ, og saktegående.
I arabernes øyne er troverdighet det viktigste.Folk som snakker om forretninger må først vinne deres gunst og tillit, og premisset for å vinne deres tillit er at du må respektere deres religiøse tro og "Allah".Arabere har en tro på "bønn", så nå og da kneler de plutselig ned og ber til himmelen og synger ord i munnen.Ikke bli for overrasket eller uforståelig om dette.
Det er mye kroppsspråk i forhandlinger og liker å prute.
Arabere er veldig glad i å prute.Kupp er tilgjengelig uavhengig av butikkstørrelse.Listeprisen er kun selgerens "tilbud".Dessuten, en person som kjøper noe uten å forhandle er bedre respektert av en selger enn en som forhandler og ikke kjøper noe.Arabernes logikk er: førstnevnte ser ned på ham, sistnevnte respekterer ham.Derfor, når vi foretar det første tilbudet, kan det være lurt å oppgi prisen på riktig måte og gi rom for den andre parten å prute, ellers vil det ikke være rom for prisreduksjon dersom tilbudet er lavt.
Vær oppmerksom på arabernes forhandlingsvaner og religiøse tro.I forretningsforbindelser er de vant til å bruke "IBM"."IBM" her refererer ikke til IBM, men til tre ord på arabisk som starter med henholdsvis I, B og M.Jeg betyr "Inchari", det vil si "Guds vilje";B betyr "Bokura", det vil si "La oss snakke i morgen";M betyr "Malesius", det vil si "ikke bry deg".For eksempel har de to partene laget en kontrakt, og da endrer situasjonen seg.Hvis en arabisk forretningsmann ønsker å kansellere kontrakten, vil han med rette si: "Guds vilje".Derfor, når du gjør forretninger med arabere, er det nødvendig å huske deres "IBM"-tilnærming, samarbeide med den andre partens rolige tempo og bevege seg sakte er den beste politikken.
Australia:
Prisen i Australia er høyere og fortjenesten er betydelig.Kravene er ikke like høye som for kjøpere i Europa, Amerika og Japan.Generelt, etter å ha lagt inn en bestilling flere ganger, vil betaling bli utført av T/T.
I tillegg til europeiske og amerikanske kunder introduserer vi vanligvis noen australske kunder til fabrikken vår.Fordi de bare utfyller lavsesongen til europeiske og amerikanske kunder.
Asia (Japan, Korea)
Prisen er høy og mengden er middels;
Totale kvalitetskrav (høy kvalitet, høyeste detaljkrav)
Kravene er ekstremt høye, og inspeksjonsstandardene er svært strenge, men lojaliteten er veldig høy.Generelt, etter samarbeid, er det vanligvis sjelden å bytte fabrikk.
Kjøpere overlater vanligvis japanske bedrifter eller Hong Kong-institusjoner til å kontakte produsenter;
Mexico
Handelsvaner: aksepterer generelt ikke LC sight betalingsbetingelser, men LC forward betalingsbetingelser kan godtas.
Bestillingsmengde: Bestillingsmengden er liten, og det er generelt nødvendig å se prøvebestillingen.
Merk: Leveringstiden er så kort som mulig.Innkjøp fra landet må oppfylle betingelsene og relevante forskrifter så mye som mulig, og for det andre er det nødvendig å forbedre kvaliteten og kvaliteten på produktene for å få dem til å oppfylle internasjonale standarder.Den meksikanske regjeringen fastsetter at import av alle elektroniske produkter først må søke det meksikanske industri- og handelsdepartementet om et kvalitetsstandardsertifikat (NOM), det vil si i tråd med den amerikanske UL-standarden, før det tillates import.
Algerie
Betalingsmåte: T/T kan ikke overføres, myndighetene krever kun L/C, helst kontanter (betaling først).
Sør-Afrika
Transaksjonsvaner: bruker vanligvis kredittkort og sjekker, og er vant til å bruke først og deretter betale.
Saker som trenger oppmerksomhet: På grunn av begrensede midler og høye bankrenter (ca. 22 %), er folk fortsatt vant til å betale ved syn eller avdrag, og åpner vanligvis ikke L/C ved syn.
Afrika
Handelsvaner: kjøp ved syn, betal først, lever førstehånds eller selg på kreditt.
Bestillingsmengde: liten mengde, mange varianter, hastevarer.
Saker som trenger oppmerksomhet: Inspeksjonen før forsendelse av import- og eksportvarer implementert av afrikanske land øker kostnadene våre i faktiske operasjoner, forsinker leveringstiden og hindrer normal utvikling av internasjonal handel.
Danmark
Handelsvaner: Danske importører er generelt villige til å akseptere remburs som betalingsmetode når de gjør sin første forretning med en utenlandsk eksportør.Deretter brukes vanligvis kontanter mot kuponger og 30-90 dager etter betaling D/A eller D/A.I første omgang for små bestillinger (prøvesending eller prøvebestilling).
Tollsatser: Danmark gir mestbegunstigelsesbehandling eller en gunstigere GSP til varer importert fra enkelte utviklingsland, østeuropeiske land og middelhavsland.I stål- og tekstilsystemene er det få tollpreferanser, og land med større tekstileksportører har en tendens til å vedta sin egen kvotepolitikk.
Saker som trenger oppmerksomhet: Prøvene må være de samme, og leveringsdatoen er veldig viktig.Når en ny kontrakt utføres, bør den utenlandske eksportøren spesifisere den spesifikke leveringsdatoen og fullføre leveringsforpliktelsen i tide.Ethvert brudd på leveringsdatoen, som resulterer i forsinket levering, kan kanselleres av den danske importøren.
Spania
Transaksjonsmåte: Betaling skjer med remburs, kreditttiden er vanligvis 90 dager, og ca. 120 til 150 dager for store kjedebutikker.
Bestillingsmengde: 200 til 1000 stykker per avtale.
Merk: Spania tar ikke toll på sine importerte produkter.Leverandører bør korte ned produksjonstiden og fokusere på kvalitet og goodwill.
Øst-Europa
Det østeuropeiske markedet har sine egne kjennetegn.Karakteren som kreves for produktet er ikke høy, men for å søke langsiktig utvikling har varene av dårlig kvalitet ikke noe potensial.
Midtøsten
Handelsvaner: indirekte handel gjennom utenlandske handelsagenter, direkte handelsytelse er lunken.Sammenlignet med Japan, Europa, USA og andre steder er ikke produktkravene veldig høye.Legger mer vekt på farger og foretrekker mørke gjenstander.Fortjenesten er liten, volumet er ikke stort, men ordren er fast.
Saker som trenger oppmerksomhet: Vær spesielt oppmerksom på utenrikshandelsagenter for å unngå prisreduksjoner fra den andre parten i ulike former.Mer oppmerksomhet bør rettes mot å følge prinsippet om ett løfte.Så snart en kontrakt eller avtale er signert, bør man utføre kontrakten og gjøre sitt beste, selv om det er et muntlig løfte.Samtidig bør vi ta hensyn til forespørselen fra utenlandske kunder.Hold en god holdning og ikke anta noen få prøver eller prøveporto.
Marokko
Handelsvaner: bruk lav notert verdi og betal differansen kontant.
Saker som trenger oppmerksomhet: Marokkos importtollnivå er generelt høyt, og valutastyringen er strengere.DP-metoden har større risiko for valutainnkreving i eksportvirksomheten til landet.I internasjonal handel har det vært tilfeller der marokkanske utenlandske kunder samarbeidet med banker for å ta varene først, forsinket betaling og betalt etter gjentatte oppfordringer fra innenlandske banker eller eksportselskaper.
Russland
Forsøk kostnadsytelse, vær oppmerksom på produktkvalitet
Fokus på feltarbeid
Stort kvantum og lav pris
T/T trådoverføring er mer vanlig, L/C brukes sjelden
Det lokale språket til russere er hovedsakelig russisk, og det er svært lite kommunikasjon på engelsk, noe som er vanskelig å kommunisere.Vanligvis vil de finne oversettelseshjelp.Å svare raskt på kunders henvendelser, tilbud og eventuelle spørsmål om kunder, og svare i tide» er hemmeligheten bak suksess.
Nykommere til utenrikshandel, så mye som mulig for å forstå kjøpsvanene og egenskapene til kjøpere fra ulike land, har en svært viktig veiledende betydning for å lykkes med å vinne kunder.
Innleggstid: 21. august 2022