Hvordan handler man med kunder fra forskellige lande?
• Omrids:
• I. Analyse af international køberadfærd
• II.Internationale køberes købsvaner
• For det tredje, detaljeret analyse af lande i hver region:
• Markedsoverblik • Personlige egenskaber • Social etikette • Madkultur •
• I. Analyse af international køberadfærd
• Top 10 faktorer, som købere lægger størst vægt på, når de vælger leverandører:
• Ifølge undersøgelsen fra nogle kendte forskningsinstitutioner vil købere lægge stor vægt på følgende ti faktorer i international handel:
• 1. Produktkvalitet 2. Leveringskapacitet • 3. Kan vi kommunikere effektivt
4. Pris og omkostninger: intervalpris rabatpris FOB, CRF, CIF
5. Om at acceptere små ordrer, MOQ;
6. Leverandørens omdømme
7. Designevne: ODM OEM
8. Brugerdefineret emballage
9. Produktkategori
10. Virksomhedsstørrelse
• II.Internationale køberes købsvaner
• Europa •
1. Prisen og fortjenesten er meget betydelig - men købsvolumen er generelt baseret på en række forskellige stilarter og et lille beløb;
2. Vi er ikke opmærksomme på produktets vægt, men er meget opmærksomme på produktets stil, stil, design, kvalitet og materiale med fokus på miljøbeskyttelse.
3. Mere spredte, mest personlige mærker.
4. Vi er meget opmærksomme på fabrikkens R&D-evne og har høje krav til stilen.Generelt har vi vores egne designere;
5. Har krav til mærkeerfaring;
6. Høj loyalitet
7. Sædvanlig betalingsmetode L/C 30 dage eller T/T
8. Med kontingent
9. Vær opmærksom på fabrikkens design, R&D og produktionskapacitet i stedet for fabriksinspektion;• 10. De fleste af dem er OEM/ODM
• Nordamerika • USA •
1. Engrosvolumen er hoveddelen.Generelt er indkøbsvolumen relativt stor, og den krævede pris bør være meget konkurrencedygtig.
2. Loyaliteten er ikke høj: Amerikanerne er realistiske.Så længe de finder noget billigere end dig, vil de samarbejde med et andet firma.
3. De fleste af dem er stormagasiner (Wal Mart, JC osv.)
4. Hong Kong, Kina har et indkøbskontor
5. Kvotekrav
6. Vær opmærksom på fabriksinspektion og menneskerettigheder (om fabrikken bruger børnearbejde osv.)
7. Betaling sker normalt med remburs (L/C) inden for 60 dage;
8. Vær opmærksom på helheden til helheden.Når du citerer, skal du levere et komplet sæt løsninger og overveje helheden.Fordi amerikanere kan lide at indgå i en "pakkeaftale" med overordnet balance i forhandlingsplanen.
9. Vær opmærksom på emballagen;
10. Salgssæsonen er jul.
• Canada •
1. Som et land baseret på handel har Canada en høj levestandard pr. indbygger og har en lang række krav til råvarevarianter.
2. Der er stor efterspørgsel på vintervarer.Vintertøj, såsom dunjakke, skitøj og udstyr relateret til is- og snesport, såsom skøjter og snowboards, har et godt marked i Canada.
3. Om sommeren kan canadiere lide camping, bjergbestigning, svømning, cykling, fiskeri og havearbejde.Derfor har telte, sportssko, yachter, sejlbåde, luftpudefartøjer, mountainbikes, diverse fiskegrej, haveredskaber og så videre et marked i Canada.
4. Certificering
5. Mekaniske og elektriske produkter
6. Overhold kontrakten
• Sydamerika (Brasilien, Argentina, Chile, Uruguay, Colombia osv.) •
1. Stor mængde, lav pris, lav pris, ingen kvalitetskrav.
2. Der er ingen kvotekrav, men der er høje toldsatser;Generelt forlader de først USA og vender derefter tilbage til Kina.
3. Kravene til producenterne er de samme som i USA
4. Den politiske situation er ustabil, og den indenlandske finanspolitik er ustabil.
5. Karakteristika for købere: stædig, ledig, hedonistisk, følelsesmæssig, lav troværdighed og ansvarsfølelse;Manglende viden om international handel;
6. Modforanstaltninger: vær opmærksom på strategien om "lokalisering", og handelskammerets og handelsadvokatkontorets rolle.
7. Når sydamerikanske forretningsmænd bruger L/C til forretning, bør de være særligt forsigtige og kontrollere deres lokale bankers kredit på forhånd.Bekræftelse
• Mexico •
1. Handelsvaner: L/C spotbetalingsbetingelser accepteres generelt ikke, men L/C forward betalingsbetingelser kan accepteres.
2. Ordremængde: ordremængden er lille.Generelt er det påkrævet at bestille i henhold til prøven.
3. Forholdsregler: Leveringsperioden bør ikke være for lang.Mexico stiller krav om, at importen af alle elektroniske produkter på forhånd skal ansøge det mexicanske industri- og handelsministerium om et kvalitetsstandardcertifikat (NOM), det vil sige, at de kun kan importeres, hvis de opfylder den amerikanske UL-standard.FCC
Bemærk: Kun to banker i Mexico kan åbne remburser, andre kan ikke;Råd kunden om at bede køber om at betale kontant (TT)
• Østeuropa • Rusland •
1. Så længe kontrakten er underskrevet, er T/T direkte telegrafisk overførsel mere almindelig, og levering er påkrævet til tiden, og L/C udstedes sjældent.
2. Jeg kan godt lide høje og lette produkter.
3. Mao Zi reagerer langsomt.Vi burde vænne os til det.
• Ukraine, Polen osv. •
Kravene til fabrikken er ikke høje, indkøbsvolumen er ikke stor, og ordrefrekvensen er ikke høj.
Det østeuropæiske marked har sine egne karakteristika.Niveauet af produktkrav er ikke højt.
• Tyrkiye •
1. Hvis Hong Kong-varer importeres til landet, skal der betales en afgift på 6,3 % til 13 %.
2. Høj prisfølsomhed
3. Høje krav til logistikaktiditet
4. Begejstret for video, youtube
• Mellem Østen •
1. Handelsvaner: indirekte transaktioner gennem agenter, mens direkte transaktioner er ligegyldige.Produktkravene er ikke høje.
2. Vær mere opmærksom på farve og foretrækker mørke genstande.Men fortjenesten er lille og volumen lille, men rækkefølgen er fast.
3. Vær særlig opmærksom på agenten for at undgå at blive presset af den anden part på mange måder.
4. Der bør lægges større vægt på princippet om at holde løfter.Når kontrakten og aftalen er underskrevet, skal de udføre deres opgaver.
5. Forhandlingstempoet var langsomt.Begge parter havde underskrevet en kontrakt.Senere ændrede situationen sig.Hvis arabiske forretningsmænd ønskede at annullere kontrakten, ville de med rette sige, at det var "Guds vilje".Når situationen er ugunstig for den anden part i forhandlingerne, vil de trække på skuldrene og sige: "Lad os tale igen i morgen", og vente til i morgen med at starte forfra.Når de udenlandske forretningsmænd er bekymrede for de ovennævnte handlinger eller andre ubehagelige ting fra araberne, vil de klappe de udenlandske forretningsmænd på skulderen og sige let: "Det har du ikke noget imod".
6. Forhandling
7. Mellemøstlige forretningsmænd er ikke vant til remburs, og dem med små beløb foretrækker det tidligere T/T;For store beløb, depositum kombineret med T/T.
8. Mellemøsten er den næststørste handelssvindelregion i verden efter Vestafrika.Eksportører bør holde øjnene åbne, nøje overholde handelsregler og vedtage handelsmetoder, der er til gavn for dem.
• Asien (Japan, Sydkorea) •
1. Prisen er også høj, og mængden er medium;
2. Overordnede kvalitetskrav (høj kvalitet, høje detaljeringskrav)
3. Kravene er meget høje, inspektionsstandarden er meget streng, og loyaliteten er meget høj.Normalt skifter de sjældent fabrik igen.
4. Køberen vil generelt overlade den japanske erhvervsforening eller Hongkong-organisationen til at kontakte producenten;
5. Handelsvaner: enestående holdånd, tilstrækkelig forberedelse, stærk planlægning og fokus på langsigtede interesser.
Nogle gange er holdningen tvetydig og taktfuld, og metoderne "hjultaktik" og "stilhed bryder isen" bruges ofte i forhandlinger.
"Vind mere med mindre" er japanske forretningsmænds forhandlingsvane;Kan ikke lide at forhandle om kontrakter."Forsinkelsestaktikker" er det "trick", som japanske forretningsmænd bruger.
• Korea •
1. Koreanerne er mere høflige, gode til at forhandle, klare og logiske.
2. Koreanere har selvrespekt og følsomme
3. Hos koreanere er depositummet tilstrækkeligt, og forsendelsen kan ikke udføres i partier.Den fulde betaling opkræves inden de går ind på lageret, og de gamle kunder skal også passe på.
4. Loyaliteten er høj, arbejdsbyrden for ansatte i koreanske virksomheder er stor, og kontraktprisen er ofte uændret i mange år.
5. De vælger for det meste den strategi, at kvalitetsgodkendelsesprisen er lavere end i Europa, Amerika og Japan.Vi ønsker, at den tilgængelige kvalitet er lavere.
• Indien •
Indlægstid: Mar-10-2023