Competenze di vendita del commercio estero: come rispondere alle richieste di commercio estero

Rispetto alle vendite nazionali, il commercio estero ha un processo di vendita completo, dalla piattaforma per rilasciare notizie, alle richieste dei clienti, alla comunicazione via e-mail fino alla consegna del campione finale, ecc., è un processo preciso passo dopo passo.Successivamente, condividerò con voi le competenze di vendita del commercio estero su come rispondere in modo efficace alle richieste di commercio estero.Diamo un'occhiata insieme!

1. Organizzare una persona speciale per ricevere e rispondere alle richieste e organizzare un personale sostitutivo prima che l'operatore chieda un congedo;

2. Crea una galleria di prodotti dettagliata, è meglio chiedere ai professionisti di scattare foto dei prodotti.Descrivere ogni prodotto in dettaglio, includendo nome del prodotto, specifiche, modello, quantità minima di ordine, persona chiave, prezzo, certificazione internazionale e parametri tecnici;

3. Quando rispondi, concentrati sul dire all'acquirente cosa puoi fare per lui.Presentare brevemente l'azienda e sottolinearne i vantaggi.Compilate il nome dell'azienda, l'anno di fondazione, il totale attivo, il fatturato annuo, i premi, i contatti, il telefono e il fax, ecc., e fate sentire all'acquirente che siete un'azienda molto formale;

4. Lo stesso prodotto può avere più preventivi per clienti in regioni o caratteristiche diverse.In generale, i clienti nel Medio Oriente e nel Sud-Est asiatico sono molto sensibili al prezzo e richiedono il primo preventivo per essere competitivi, mentre i clienti negli Stati Uniti sono più preoccupati per il valore aggiunto e i servizi dei prodotti, quindi dovrebbero considerare il costo di questa parte in fase di preventivo, e allo stesso tempo Spiega ai clienti quali servizi aggiuntivi sono inclusi nella tua offerta;

5. Rimani online in qualsiasi momento.In genere non esistono circostanze particolari.È garantito che ogni richiesta del cliente venga completata entro un giorno e tenta di essere completata entro due ore.Allo stesso tempo, assicurati che il preventivo sia accurato.Se necessario, inviare il preventivo insieme al campione elettronico e al preventivo.Se non puoi fornire immediatamente una risposta precisa, puoi prima rispondere all'acquirente per informarlo che la richiesta è stata ricevuta, informarlo del motivo per cui non può rispondere immediatamente e promettere di fornire agli acquirenti una risposta accurata entro un determinato punto nel tempo;

6. Dopo aver ricevuto la richiesta dell'acquirente, è necessario creare un file.Come fare l'operatore la prima cosa da fare dopo aver ricevuto la richiesta è andare negli archivi dell'azienda per un confronto.Se il cliente ha inviato una richiesta in precedenza, risponderà insieme alle due richieste e talvolta acquisterà Anche la famiglia sarà confusa.Se glielo ricordi, penserà che sei molto professionale e avrà un'impressione particolarmente buona di te.Se si scopre che questo cliente non ci ha inviato una richiesta prima, lo registreremo come nuovo cliente e lo registreremo nel file.

Quanto sopra sono le capacità di vendita del commercio estero per rispondere alle richieste.La risposta alla richiesta di commercio estero influisce direttamente sull'interesse del cliente per il vostro prodotto e sul successo degli ordini futuri.Pertanto, eseguire i passaggi precedenti sarà di grande aiuto per le tue vendite nel commercio estero.