A belföldi értékesítéshez képest a külkereskedelem egy teljes értékesítési folyamattal rendelkezik, a platformtól a közzétételig, az ügyfelek megkereséséig, az e-mailes kommunikációig a végső mintaszállításig stb., ez egy lépésről lépésre precíz folyamat.Ezután megosztom Önnel a külkereskedelmi értékesítési ismereteket, hogyan lehet hatékonyan válaszolni a külkereskedelmi megkeresésekre.Nézzük meg együtt!
1. Rendeljen meg egy speciális személyt a megkeresések fogadására és megválaszolására, és gondoskodjon egy helyettesítő személyzetről, mielőtt a kezelő szabadságot kér;
2. Készítsen részletes termékgalériát, a legjobb, ha szakembereket kér fel termékképek készítésére.Írjon le részletesen minden terméket, beleértve a termék nevét, specifikációját, modelljét, minimális rendelési mennyiségét, kulcsszemélyt, árat, nemzetközi tanúsítványt és műszaki paramétereket;
3. Amikor válaszol, összpontosítson arra, hogy elmondja a vevőnek, mit tehet érte.Röviden mutassa be a céget, és hangsúlyozza az előnyeit.Adja meg a cég nevét, az alapítás évét, a mérlegfőösszeget, az éves eladásokat, díjakat, kapcsolatokat, telefont és faxot stb., és hagyja, hogy a vevő úgy érezze, hogy Ön egy nagyon formális cég;
4. Ugyanazon termékre több árajánlat is vonatkozhat a különböző régiókban vagy jellemzőkkel rendelkező ügyfelek számára.Általánosságban elmondható, hogy a Közel-Kelet és Délkelet-Ázsia vásárlói nagyon árérzékenyek, és az első árajánlatot igénylik, hogy versenyképesek legyenek, míg az Egyesült Államokban a vásárlók jobban aggódnak a termékek hozzáadott értéke és szolgáltatásai miatt, ezért figyelembe kell venniük a termékek költségeit. ezt a részt az ajánlattétel során, és egyúttal magyarázza el az ügyfeleknek, hogy milyen további szolgáltatásokat tartalmaz az ajánlata;
5. Maradjon online bármikor.Általában nincsenek különleges körülmények.Az ügyfél minden megkeresése garantáltan egy napon belül, és két órán belül igyekszik teljesíteni.Ugyanakkor ügyeljen arra, hogy az árajánlat pontos legyen.Szükség esetén küldje el az árajánlatot az elektronikus mintával és árajánlattal együtt.Ha nem tud azonnal pontos választ adni, először válaszolhat a vevőnek, hogy tájékoztassa a vevőt a megkeresés megérkezéséről, tájékoztassa a vevőt arról, hogy miért nem tud azonnal válaszolni, és ígéretet tesz, hogy a vevők pontos választ adnak időpont;
6. A vevő megkeresésének kézhezvétele után fájlt kell létrehozni.Hogyan teheti meg, hogy az üzemeltető a megkeresés beérkezése után az első dolga, hogy a cég archívumába forduljon összehasonlítás céljából.Ha az ügyfél korábban küldött megkeresést, akkor a két megkeresésre együtt válaszol, és néha vásárol A család is összezavarodik.Ha emlékezteti őt, azt fogja gondolni, hogy nagyon profi vagy, és különösen jó benyomást kelt rólad.Ha kiderül, hogy ez az ügyfél még nem küldött nekünk érdeklődést, új ügyfélként rögzítjük és rögzítjük a fájlban.
A fentiek a megkeresések megválaszolásához szükséges külkereskedelmi értékesítési ismeretek.A külkereskedelmi megkeresésre adott válasz közvetlenül befolyásolja az ügyfél érdeklődését az Ön terméke iránt és a jövőbeni megrendelések sikerét.Ezért a fenti lépések végrehajtása nagy segítséget jelent a külkereskedelmi értékesítéshez.
Feladás időpontja: 2022-07-30