Во споредба со домашната продажба, надворешната трговија има целосен процес на продажба, од платформата до објавување вести, до прашања на клиентите, комуникација преку е-пошта до конечна испорака на примероци итн., тоа е прецизен процес чекор-по-чекор.Следно, ќе ги споделам со вас вештините за продажба во странство како ефективно да одговорите на прашањата за надворешна трговија.Ајде да погледнеме заедно!
1. Организирајте специјално лице за примање и одговарање на прашања и организирајте персонал за замена пред операторот да побара отсуство;
2. Воспоставете детална галерија на производи, најдобро е да побарате професионалци да фотографираат производи.Опишете го секој производ детално, вклучувајќи го името на производот, спецификацијата, моделот, минималната количина на нарачка, клучното лице, цената, меѓународната сертификација и техничките параметри;
3. Кога одговарате, фокусирајте се на тоа да му кажете на купувачот што можете да направите за него.Накратко запознајте ја компанијата и нагласете ги предностите.Пополнете го името на компанијата, годината на основање, вкупната актива, годишните продажби, наградите, контактите, телефонот и факсот итн., и оставете го купувачот да почувствува дека сте многу формална компанија;
4. Истиот производ може да има повеќе понуди за клиенти во различни региони или карактеристики.Општо земено, клиентите на Блискиот Исток и Југоисточна Азија се многу чувствителни на цените и бараат првата понуда да биде конкурентна, додека клиентите во Соединетите Држави се позагрижени за додадената вредност и услугите на производите, па затоа треба да ги земат предвид трошоците за овој дел при цитирање, а во исто време објаснете им на клиентите кои дополнителни услуги се вклучени во вашата понуда;
5. Останете онлајн во секое време.Општо земено, нема посебни околности.Секое барање на клиентот е загарантирано да се заврши во рок од еден ден, а обидете се да го завршите во рок од два часа.Во исто време, осигурајте се дека цитатот е точен.Доколку е потребно, испратете ја понудата заедно со електронскиот примерок и понудата.Ако не можете веднаш да дадете точен одговор, прво можете да му одговорите на купувачот за да го извести купувачот дека барањето е примено, да го информирате купувачот за причината зошто купувачот не може веднаш да одговори и да ветите дека ќе им дадете точен одговор на купувачите од одредено точка во времето;
6. По добивањето на барањето на купувачот, треба да се воспостави датотека.Како да го направите операторот првото нешто што треба да направите по добивањето на барањето е да отидете во архивата на компанијата за споредба.Ако клиентот претходно испратил барање, тој ќе одговори на двете прашања заедно, а понекогаш и ќе купи Семејството исто така ќе биде збунето.Ако го потсетите, тој ќе помисли дека сте многу професионални и дека имате особено добар впечаток за вас.Доколку се открие дека овој клиент претходно не ни испратил барање, ние ќе го снимиме како нов клиент и ќе го запишеме во датотеката.
Горенаведените се вештините за продажба во надворешната трговија за одговарање на прашања.Одговорот на барањето за надворешна трговија директно влијае на интересот на клиентот за вашиот производ и на успехот на идните нарачки.Затоа, правењето на горенаведените чекори ќе биде од голема помош за продажбата на вашата надворешна трговија.
Време на објавување: јули-30-2022 година