Ichki savdo bilan solishtirganda, tashqi savdo to'liq savdo jarayoniga ega, platformadan yangiliklarni chiqarish, mijozlar so'rovlari, elektron pochta orqali yakuniy namunani yetkazib berish va hokazolar, bu bosqichma-bosqich aniq jarayon.Keyinchalik, men siz bilan tashqi savdo so'rovlariga qanday samarali javob berish kerakligini siz bilan baham ko'raman.Keling, birgalikda ko'rib chiqaylik!
1. So'rovlarni qabul qilish va ularga javob berish uchun maxsus shaxsni tashkil qiling va operator ta'til so'rashidan oldin uni almashtiradigan xodimlarni tashkil qiling;
2. Batafsil mahsulot galereyasini o'rnating, professionallardan mahsulotni suratga olishni so'rash yaxshidir.Har bir mahsulotni batafsil tavsiflab bering, jumladan mahsulot nomi, spetsifikatsiyasi, modeli, minimal buyurtma miqdori, asosiy shaxs, narx, xalqaro sertifikatlash va texnik parametrlar;
3. Javob berayotganda, diqqatni xaridorga u uchun nima qila olishingizni aytishga qarating.Kompaniyani qisqacha tanishtiring va afzalliklarini ta'kidlang.Kompaniya nomi, tashkil etilgan yil, jami aktivlar, yillik sotuvlar, mukofotlar, kontaktlar, telefon va faks va boshqalarni to'ldiring va xaridorga sizni juda rasmiy kompaniya ekanligingizni his qilsin;
4. Xuddi shu mahsulot turli mintaqalar yoki xususiyatlardagi mijozlar uchun bir nechta kotirovkalarga ega bo'lishi mumkin.Umuman olganda, Yaqin Sharq va Janubi-Sharqiy Osiyodagi mijozlar narxga juda sezgir va birinchi kotirovkaning raqobatbardosh bo'lishini talab qiladi, Qo'shma Shtatlardagi mijozlar esa mahsulotning qo'shilgan qiymati va xizmatlaridan ko'proq tashvishlanadilar, shuning uchun ular mahsulot narxini hisobga olishlari kerak. iqtibos keltirishda ushbu qism va shu bilan birga mijozlarga taklifingizga qanday qo'shimcha xizmatlar kiritilganligini tushuntiring;
5. Istalgan vaqtda onlayn qoling.Umuman olganda, alohida holatlar yo'q.Mijozning har bir so'rovi bir kun ichida bajarilishi kafolatlanadi va ikki soat ichida bajarishga harakat qiling.Shu bilan birga, kotirovkaning to'g'riligiga ishonch hosil qiling.Agar kerak bo'lsa, kotirovkani elektron namuna va kotirovka bilan birga yuboring.Agar siz darhol aniq javob bera olmasangiz, avval xaridorga so'rov kelib tushganligi haqida xabar berish uchun xaridorga javob berishingiz, xaridorga nima uchun darhol javob bera olmasligi haqida xabar berishingiz va va'da berishingiz mumkin. vaqt nuqtasi;
6. Xaridorning so'rovini olgandan so'ng, fayl yaratilishi kerak.Operatorni so'rovni olgandan so'ng birinchi narsa qilish uchun qanday qilish kerak - taqqoslash uchun kompaniyaning arxiviga borish.Agar mijoz ilgari so'rov yuborgan bo'lsa, u ikkita so'rovga birgalikda javob beradi va ba'zan sotib oladi Oila ham chalkashib ketadi.Agar siz unga eslatsangiz, u sizni juda professional deb hisoblaydi va siz haqingizda ayniqsa yaxshi taassurot qoldiradi.Agar ushbu mijoz bizga ilgari so'rov yubormaganligi aniqlansa, biz uni yangi mijoz sifatida qayd qilamiz va faylga yozamiz.
Yuqoridagilar so'rovlarga javob berish uchun tashqi savdo savdo ko'nikmalaridir.Tashqi savdo so'roviga javob mijozning mahsulotingizga bo'lgan qiziqishiga va kelajakdagi buyurtmalarning muvaffaqiyatiga bevosita ta'sir qiladi.Shuning uchun yuqoridagi amallarni bajarish sizning tashqi savdo savdongizga katta yordam beradi.
Yuborilgan vaqt: 30-iyul-2022