1. あなたの個人的なイメージの良識。顧客に良い第一印象を残さないかもしれませんが、良い第一印象の 90% は服装とメイクから決まります。
2. 営業では、少しのオオカミ、少しの野生、少しの傲慢さ、そして少しの勇気が必要です。これらのキャラクターはあなたに主導権を与えます。もちろん、すべてがすぐに行動する必要があるわけではありませんが、冷静に考えることも必要です。
3. あなたが仕事に積極的ではなく、ただぶらぶらして保証を得たいだけなら、上記と以下に述べる内容はまったく役に立ちません。
4. 大ヒットを達成する前に、まず退屈な準備をしなければなりません。
5. コミュニケーションスキル、顧客の人柄、その他の資料を含む販売前の準備が、あなたのパフォーマンスを左右します。
6. これらのトップセールスマンは、態度が良く、プロフェッショナリズムをより専門的に理解し、より思慮深いサービスを行う傾向があります。
7. 営業担当者は、経済や販売に関する本をもっと読み、しばしば最適なトピックである国際ニュースを理解する必要があり、無知で浅はかではありません。
8. 顧客にとって利益のない取引は、必ず販売員にとって有害です。これはビジネス倫理の最も重要な規範です。
9. 顧客を選択します。顧客の購入意欲と能力を測定し、優柔不断な顧客に時間を無駄にしないでください。
10. 強い第一印象を与えるための重要な経験則は、人々が自分自身を重要であると感じられるようにすることです。
11. 購入を決定できる人に販売します。売る相手に「買って」と言える力がなければ、売るのは非常に困難です。
12. すべての販売員は、より多くの顧客の注意を引くことによってのみ、販売を成功させることが容易になることを認識する必要があります。
13. お客様に商品のメリットを計画的に説明し、商品のメリットを実感していただくことは、営業マンのパフォーマンス向上に必要な「スキル」です。
14. すべての顧客に認められることを期待することはできません。ですから、断られても落胆せず、前向きな姿勢ですべての顧客に向き合いましょう。そうすれば必ず成功の瞬間が訪れます。
15. あなたの収入は顧客によって決まるため、各顧客を注意深く理解しましょう。
16. 優秀な営業マンほど、自分自身と自分の仕事に自信を持っているため、失敗に耐えることができます。
17. 顧客を理解し、そのニーズに応えます。顧客のニーズを理解できないことは、暗闇の中を歩いているようなもので、無駄な努力をしても成果が得られません。
18. 顧客は上と下に分かれるのではなく、グレードがあります。顧客レベルに応じて労力のレベルを決定すると、営業担当者の時間を最大限に活用できます。
19. パフォーマンスを向上させるための 3 つのルールがあります。 – 重要な顧客に焦点を当てる、2 番目はより集中する、3 番目はより集中する。
20. すべてのセールは異なるものであるべきです。事前に十分な準備をしておく必要があります。さまざまなタイプの顧客に対して、最適なチャット方法と入り口を採用します。
21. 顧客の消費欲求は、多くの場合、特定の瞬間にのみ発生します。チャンスを逃さないように、素早く正確に判断しなければなりません。また、無為に待つのではなく、チャンスを作るために努力する必要があります。
22. セールスマンの営業の黄金律は、「他人が自分を扱ってくれるのと同じように他人に接する」です。営業のプラチナルールは「人々が好むように扱う」です。
23. 顧客にできるだけ自分自身について話してもらいます。顧客と話をすればするほど、共通点が見つかり、良好な関係が構築され、販売が成功する可能性が高まります。
24. 顧客の前では、忍耐強く、性急に行動してはならず、軽視してはなりません。落ち着いて自分の顔を観察し、適切なタイミングで取引を促進する必要があります。
25. 顧客が拒否した場合でも、落胆せず、顧客の拒否の理由を探り、適切な薬を処方してください。
26. たとえ顧客に拒否されたとしても、忍耐と熱意を持ち続けてください。あなたの忍耐と熱意が顧客に伝わります。
27. あなたの努力は販売手数料のためではなく、顧客の問題解決を支援するためのものであることを常に念頭に置いてください。
28. いつでもどんな状況でも、顧客があなたを見つけようとする理由は非常に単純です。それはあなたの誠実さです。
29. あなたの失敗はいつも自分自身のせいです。
30. すべての顧客に熱心に向き合い、販売するたびに、「これが最高だ!」と自分に言い聞かせます。
31. 顧客の嫌悪感を引き起こす最も簡単な方法は、顧客と競争することです。
32. 競合他社に対する最も賢明な対抗策は、態度、献身的なサービス、プロフェッショナリズムです。競合他社の攻撃に対処する最も愚かな方法は、相手の悪口を言うことです。
33. 楽しんでください – これが最も重要です。自分の仕事を愛していれば、あなたの成果はより優れたものになるでしょう。自分の好きなことをすることで周りの人に喜びがもたらされ、幸せは伝染します。
34. 営業マンは業績が命ですが、業績を上げるために企業倫理を無視して悪徳手段を使うのは間違いです。名誉のない成功は将来に失敗の種を蒔くことになります。
35. 営業担当者は、月次および週次の業績変動の比較に常に注意を払い、内省とレビューを行って核心を見つけ出す必要があります。それは人的要因なのか、それとも競合なのか？適切な状況を把握し、対策を講じ、成果を出し続けます。
36. 幸せな顧客を送り出すと、彼はあなたのためにどこでもその顧客を宣伝し、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。
37. 古い顧客へのサービスにおける「怠慢」は、競合他社にとってチャンスとなります。このまま行けば、危機に陥るまでに長くはかからないだろう。
38. あなたの不注意のせいで、何人の顧客が離れてしまったのかを知る方法はありません。全体としてはうまくいっているかもしれませんが、ちょっとした無関心が顧客を遠ざけてしまう可能性があります。これらの詳細は、優れた製品と平凡な製品の間の最も直接的な境界線でもあります。
39. 礼儀作法、外見、話し方、マナーは、人々が他人と仲良くしているときの良い印象や悪い印象の源です。営業担当者はこの分野でもっと努力する必要があります。
40. 信用はあなたの最大の資本であり、人格はあなたの最大の資産です。したがって、営業マンはさまざまな戦略や手段を講じることができますが、決して顧客を騙してはなりません。
41. 顧客が会話すると販売が進みます。そのため、お客様が話しているときは話を遮らないようにし、自分が話しているときはお客様に遮られるようにしましょう。販売は沈黙の芸術です。
42.お客様にとっては、話し上手な営業マンよりも、聞き上手な営業マンの方が人気があります。
投稿日時: 2022 年 7 月 29 日