1. La décence de votre image personnelle, même si elle ne laisse pas une bonne première impression aux clients, 90 % de toutes les bonnes premières impressions proviennent de vos vêtements et de votre maquillage.
2. Dans la vente, il faut avoir un peu de loup, un peu de sauvagerie, un peu d'arrogance et un peu de courage. Ces personnages vous donnent de l'initiative. Bien sûr, tout n’exige pas que vous agissiez immédiatement, mais vous devez également réfléchir sereinement.
3. Si vous n'êtes pas actif dans votre travail et que vous souhaitez simplement traîner et obtenir une garantie, ce qui précède et ce qui sera dit ci-dessous ne vous seront d'aucune utilité.
4. Avant d’obtenir un résultat à succès, vous devez d’abord effectuer les préparatifs ennuyeux.
5. Les préparatifs avant-vente, y compris les compétences en communication, la personnalité du client et d'autres éléments, déterminent votre performance.
6. Ces meilleurs vendeurs ont tendance à avoir de meilleures attitudes, une meilleure compréhension du professionnalisme et un service plus attentionné.
7. Les vendeurs devraient lire davantage de livres sur l'économie et les ventes, et comprendre l'actualité internationale, qui est souvent le meilleur sujet, et ne sera pas ignorant et superficiel.
8. Les transactions qui ne profitent pas aux clients seront forcément préjudiciables aux vendeurs. Il s’agit du code d’éthique des affaires le plus important.
9. Sélectionnez les clients. Mesurez la volonté et la capacité des clients à acheter, ne perdez pas de temps avec des personnes indécises.
10. Une règle de base importante pour obtenir une bonne première impression est d’aider les gens à se sentir importants dans leur peau.
11. Vendez à des personnes capables de prendre des décisions d’achat. Il vous sera très difficile de vendre si la personne que vous vendez n'a pas le pouvoir de dire « acheter ».
12. Chaque vendeur doit comprendre que ce n'est qu'en attirant davantage l'attention des clients qu'il est plus facile de vendre avec succès.
13. Expliquer les avantages des produits aux clients de manière planifiée et leur permettre de ressentir les avantages des produits est une « compétence » nécessaire aux vendeurs pour améliorer leurs performances.
14. Vous ne pouvez pas vous attendre à être reconnu par tous les clients, alors lorsque vous êtes rejeté, ne vous découragez pas, affrontez chaque client avec une attitude positive, et il y aura toujours un moment de succès.
15. Connaissez soigneusement chaque client, car ce sont eux qui déterminent vos revenus.
16. Plus le vendeur est bon, plus il est capable de résister à l'échec, car il a confiance en lui et en son travail !
17. Comprendre les clients et répondre à leurs besoins. Ne pas comprendre les besoins du client, c'est comme marcher dans le noir, gaspiller des efforts et ne pas voir de résultats.
18. Les clients ne sont pas divisés en haut et en bas, mais il existe des notes. Déterminer votre niveau d'effort par niveau de client peut tirer le meilleur parti du temps de votre vendeur.
19. Il existe trois règles pour augmenter les performances : – concentrez-vous sur vos clients importants, deuxièmement, soyez plus concentré, et troisièmement, soyez plus concentré.
20. Chaque vente devrait être différente. Vous devez être parfaitement préparé à l’avance. Pour différents types de clients, adoptez la méthode de chat et le point d’entrée les plus adaptés.
21. Le désir de consommer des clients ne se manifeste souvent qu'à un moment donné. Vous devez juger rapidement et avec précision pour ne pas rater l’occasion. De plus, vous devriez travailler dur pour créer des opportunités au lieu d’attendre sèchement.
22. La règle d'or du vendeur qui vend est « Traitez les autres comme vous aimeriez que les autres vous traitent » ; la règle de platine des ventes est « Traitez les gens comme ils l’entendent ».
23. Laissez le client parler de lui autant que possible. Plus les clients parlent, plus vous aurez de chances de trouver un terrain d’entente, d’établir de bonnes relations et d’augmenter vos chances de réussite des ventes.
24. Face aux clients, il faut être patient, il ne faut pas agir trop précipitamment et il ne faut pas prendre les choses à la légère. Vous devez y aller doucement, surveiller votre visage et faciliter les transactions au bon moment.
25. Face au rejet du client, ne vous découragez pas, essayez de découvrir la raison du rejet du client, puis prescrivez le bon médicament.
26. Même si le client vous rejette, gardez votre patience et votre enthousiasme. Votre patience et votre enthousiasme contamineront les clients.
27. J'espère que vous gardez toujours à l'esprit que vos efforts visent à aider les clients à résoudre des problèmes, et non à obtenir des commissions sur les ventes.
28. Peu importe le moment ou la situation, la raison pour laquelle les clients sont prêts à vous trouver est très simple : votre sincérité.
29. Votre échec est toujours uniquement dû à vous-même.
30. Face à chaque client avec enthousiasme, chaque fois que vous vendez, dites-vous : c'est le meilleur !
31. Le moyen le plus simple de susciter le dégoût des clients : rivaliser avec les clients.
32. Les contre-mesures les plus astucieuses contre les concurrents sont l’attitude, le dévouement et le professionnalisme. La manière la plus stupide de réagir à l’offensive d’un concurrent est de dire du mal de l’autre partie.
33. Amusez-vous – c’est le plus important, si vous aimez ce que vous faites, vos réalisations seront encore plus remarquables. Faire ce que vous aimez apportera de la joie à ceux qui vous entourent et le bonheur est contagieux.
34. La performance est la vie d'un vendeur, mais pour atteindre la performance, il est erroné de négliger l'éthique des affaires et d'utiliser des moyens sans scrupules. Le succès sans honneur sèmera les germes de l’échec pour le futur.
35. Les vendeurs doivent toujours prêter attention à la comparaison des fluctuations de performances mensuelles et hebdomadaires, et procéder à une introspection et à un examen pour découvrir le nœud : s'agit-il de facteurs humains ou de concurrence ? Saisissez la bonne situation, trouvez des contre-mesures et continuez à créer de bons résultats.
36. Renvoyez un client satisfait, il en fera la promotion partout pour vous et vous aidera à attirer plus de clients.
37. Votre « négligence » dans le service aux anciens clients est une opportunité pour les concurrents. Continuez comme ça, et vous ne tarderez pas à être en crise.
38. Vous n'avez aucun moyen de savoir combien de clients partent à cause de votre inattention. Peut-être que vous vous en sortez bien dans l’ensemble, mais une petite indifférence peut faire fuir vos clients. Ces détails constituent également la ligne de démarcation la plus directe entre l’excellent et le médiocre.
39. L'étiquette, l'apparence, le discours et les manières sont la source des bonnes ou des mauvaises impressions des gens qui s'entendent avec les autres. Le vendeur doit faire plus d’efforts dans ce domaine.
40. Le crédit est votre plus grand capital et la personnalité est votre plus grand atout. Les vendeurs peuvent donc utiliser diverses stratégies et moyens, mais ils ne doivent jamais tromper les clients.
41. Les ventes progressent lorsque les clients parlent. Par conséquent, lorsque le client parle, ne l'interrompez pas et lorsque vous parlez, permettez-lui de vous interrompre. Vendre est un art du silence.
42.Pour les clients, un vendeur qui écoute bien est plus populaire qu'un vendeur qui sait bien parler.
Heure de publication : 29 juillet 2022