Lo sviluppo di Internet russo
È stato riferito che dal 2012 al 2022 la percentuale di utenti Internet russi ha continuato a crescere, superando l'80% per la prima volta nel 2018 e raggiungendo l'88% entro il 2021. Si stima che nel 2021, circa 125 milioni di persone in Russia sono già utenti Internet attivi.Entro il 2023, quasi 100 milioni di persone in Russia utilizzeranno Internet ogni giorno!
01 I tre giganti russi di Internet
Yandex è al primo posto.Ha una quota di mercato del 60% in Russia nella ricerca e dispone del più grande sistema di pubblicità contestuale.(2022InvestingPro)
Al secondo posto c'è il gruppo Mail.Ru.L'azienda possiede i due più grandi social network in lingua russa, VKontakte (VK) e Odnoklassniki (OK).
Il terzo posto è Avito.
La società russa ha un alto livello di digitalizzazione, un’elevata penetrazione di Internet e degli utenti dell’e-commerce, e i consumatori hanno sostanzialmente sviluppato abitudini di acquisto online.Nel 2022, il tasso di penetrazione degli utenti Internet russi sarà di circa l’89%;gli utenti di smartphone saranno circa 106 milioni, con un tasso di penetrazione del 73,6%.La società russa ha superato le prime fasi di costruzione della fiducia negli acquisti online.
02 Caratteristiche di sviluppo
01
Il rapido sviluppo di Internet mobile
Secondo le statistiche, il numero di utenti Internet mobili in Russia ha superato il numero di utenti Internet PC, il che significa che Internet mobile è diventata la direzione principale dello sviluppo Internet russo.
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L’ascesa del commercio elettronico
Con i cambiamenti nelle abitudini di consumo degli utenti Internet russi e la popolarità dei metodi di pagamento online, il commercio elettronico ha iniziato a crescere e svilupparsi rapidamente in Russia.
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La popolarità dei social media
Le piattaforme di social media più popolari in Russia includono VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, ecc. Queste piattaforme hanno un'ampia base di utenti in Russia e sono canali importanti per le persone per comunicare, condividere e ottenere informazioni.
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Maggiore consapevolezza della sicurezza informatica
Sempre più russi prestano attenzione alla sicurezza della rete e adottano varie misure per proteggere le proprie informazioni e proprietà personali.
Analisi delle abitudini degli utenti Internet russi
01 Gli utenti della rete russi utilizzano volentieri le piattaforme dei social media per la comunicazione quotidiana e per ottenere informazioni, tra le quali "VK" e "Odnoklassniki" sono le più popolari.
02 Netizen russi condividono i dettagli della loro vita sui social media, comprese foto, video e stati d'animo.Possono anche unirsi a diversi gruppi di interesse e partecipare a varie attività.
03 Gli utenti della rete russi prestano maggiore attenzione alla comunicazione online, alla partecipazione a comunità e forum e utilizzano relativamente raramente piattaforme di social media come WeChat.
04 Il settore dello shopping online in Russia si sta sviluppando rapidamente e sempre più giovani scelgono di fare acquisti online.
05 Moda, bellezza, cura della persona e apparecchiature elettroniche sono le categorie più popolari nel mercato e-commerce russo.Aumento del traffico del sito web online per il mercato della bellezza e per il mercato della gioielleria di lusso a prezzi accessibili.La domanda di prodotti per la casa intelligente è in aumento.Anche la comodità degli acquisti su Internet e l'uso delle carte regalo sono diventati temi caldi.
Il percorso di sviluppo dell’e-commerce russo
Vendite al dettaglio e-commerce russe
01 Secondo i dati dell'Associazione russa delle imprese di commercio elettronico (AKIT), anche il numero di utenti russi dell'e-commerce è aumentato da 51,55 milioni nel 2017 a 68,13 milioni nel 2022, e si prevede che raggiungerà i 75,4 milioni entro il 2027.
02 Il consumo di e-commerce in Russia crescerà da 260 miliardi di rubli nel 2010 a 4,986 miliardi di rubli nel 2022, con un tasso di crescita annuo composto di circa il 27,91%, superando la media globale del 14,28%.
03 La continua digitalizzazione della società è uno dei fattori importanti che guidano la crescita del mercato russo dell'e-commerce.Allo stesso tempo, gli utenti dell’e-commerce si stanno diffondendo in tutte le fasce d’età.Uno studio di Yandex.Market Analytics mostra che il numero di utenti di e-commerce in Russia è aumentato del 40% ad aprile rispetto a gennaio 2020. Tra questi, l'aumento maggiore si è verificato tra il pubblico sotto i 17 anni: questo tipo di utenti è aumentato del 65%.Al secondo posto quelli tra i 18 ei 24 anni (+62%), e al terzo posto quelli tra i 35 ei 44 anni (+47%).Gli utenti di età superiore ai 55 anni sono il 32% più interessati allo shopping online.E a partire dal 2023, questi dati sono ancora in crescita.
Caratteristiche del comportamento d'acquisto degli internauti russi
01 Non gli piace chattare – Dopo che i clienti russi hanno ottenuto le informazioni che desiderano, praticamente non rispondono finché non decidono di collaborare con te.
02 Mi piace comunicare in russo - I russi hanno un forte senso di identità con la loro lingua madre e comunicare con loro in russo li farà sentire felici.
03 Mi piace fare acquisti il giovedì: il giovedì è il giorno di spesa media settimanale più elevato per i consumatori online russi, pari al 57% in più rispetto al lunedì.Ai residenti russi piace fare scorta di tutto ciò di cui hanno bisogno prima del fine settimana e poi trascorrere il venerdì e il sabato sera riposandosi e divertendosi.
04 Non procrastinare - Una volta confermata l'intenzione di collaborare, di solito gli altri fornitori verranno abbandonati direttamente.
05 Possibilità di acquisto - Nel 2022, la Federazione Russa ha una popolazione di circa 140 milioni di abitanti, un mercato enorme, un PIL pro capite superiore a 15.000 dollari USA e buoni benefici sociali.
06 Confronto tra citazioni - I russi sono molto bravi a contrattare.In primo luogo, sono state lanciate offerte esterne, attirando diversi concorrenti, e sono stati adottati vari mezzi di dissenso per consentire agli avversari di competere tra loro per abbassare il prezzo e, infine, trarne profitto.
07 Elevata fedeltà: la Russia ha molti clienti abituali.In generale, finché il prezzo è ragionevole e la qualità è accettabile, verrà data priorità ai clienti cooperativi.
08 Pigro e procrastinatore: il ciclo di comunicazione con i clienti russi è generalmente più lungo.
09 I giovani sono più propensi ad accettare cose avanzate
10 Presta attenzione alla qualità: quando presenti i prodotti ai clienti russi, puoi evidenziare i vantaggi del prodotto e i materiali di alta qualità.Allo stesso tempo, anche un perfetto servizio post-vendita e supporto tecnico sono ottimi punti!
11 Piace negoziare con persone stabili ed esperte - In Russia, le persone senza 15-20 anni di esperienza lavorativa non sono autorizzate a negoziare per conto dell'azienda.Le aziende russe tendono a rispettare gli anziani.
12 Attenzione alle feste
Orario di pubblicazione: 11 gennaio 2024