Công tác chuẩn bị cho khách hàng ngoại thương đến nhà máy làm việc

điều tra:

1: Xác nhận với khách hàng về bao bì đầu tiên, hình dáng và chức năng của sản phẩm đầu tiên và mẫu đầu tiên ký, nghĩa là việc kiểm tra hàng rời phải dựa trên mẫu đã ký.

Hai: Xác nhận các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật kiểm tra với khách hàng và phản hồi cho bộ phận kiểm tra chất lượng kỹ thuật.

(1) Xác nhận mức AQL của ba thiếu sót sau với khách hàng:

Thiếu sót nghiêm trọng (Cri): đề cập đến những thiếu sót tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho khách hàng khi sử dụng

Nhược điểm chính (Maj): Nhược điểm ảnh hưởng đến việc mua và sử dụng thông thường của người dùng

Nhược điểm nhỏ (min): Có một chút khiếm khuyết nhưng không ảnh hưởng tới việc mua và sử dụng của người dùng

(Định nghĩa về mức độ thay đổi không đủ tiêu chuẩn: Loại A: phải thay đổi trước khi giao hàng; Loại B: thay đổi bị tạm dừng; Loại C: vấn đề về chương trình, không thể thay đổi trong thời gian ngắn)

(2) Xác nhận phương pháp kiểm tra với khách hàng

1. Tỷ lệ đóng gói để kiểm tra số lượng lớn (ví dụ: đóng gói 80%, giải nén 20%)

2. Tỷ lệ lấy mẫu

3. Tỷ lệ mở gói, dùng bao bì mới hay dùng miếng dán niêm phong sau khi mở gói, vỏ và miếng dán niêm phong sẽ xấu, nhìn chung khách hàng sẽ không chấp nhận.Nếu sử dụng bao bì mới, cần phải xác nhận trước tỷ lệ mở bao bì với khách hàng., chuẩn bị thêm bao bì sản phẩm.

(3) Xác nhận các hạng mục và tiêu chuẩn kiểm tra với khách hàng

1. Khách hàng có thể sử dụng các tiêu chuẩn kiểm định từ nhà máy của chúng tôi

2. Khách hàng có thể sử dụng tiêu chuẩn của công ty mình nên cần hỏi trước tài liệu tiêu chuẩn của khách hàng và đưa cho bộ phận kiểm tra chất lượng của công ty mình.

Ba: Xác nhận thời gian cụ thể, nhân sự và thông tin liên hệ của khách hàng để kiểm tra hàng hóa, liên hệ với họ, tìm hiểu nhu cầu của họ, giúp đặt điểm rượu và sắp xếp đưa đón.

Bốn: Bắt đầu quá trình kiểm tra thanh tra.

Điểm – Lấy mẫu – Tháo rời – Kiểm tra, Hình thức & Chức năng – Báo cáo – Xác nhận và Chữ ký Nội bộ

Năm: Nếu người không đủ tiêu chuẩn bị khách hàng từ chối

Nếu không may bị khách hàng từ chối, hãy ghi lại các yêu cầu và đề xuất của khách hàng, đồng thời thảo luận giải pháp với nhà máy để cố gắng làm hài lòng khách hàng.Khách hàng càng lớn thì càng quan tâm đến một số chi tiết và phải trao đổi kịp thời.